Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés

Résumé des avis

Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Cédric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Colis reçu pas dans les temps, colis en bon état mais pas complet..... Manque circlips pour fixation roulette
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour ce retard et le manque des circlips dans votre colis. Nous vous invitons à contacter directement l'expéditeur afin qu'il puisse vous faire parvenir rapidement les pièces manquantes.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour cette démarche.

Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Tout parfait !
E
Estelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Bien contente merci
E
Emmy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Expédition rapide, malheureusement ma commande était abîmé a son arrivée mais le magasins a été réactif pour les modalites de renvoie et de remboursement qui s'est effectué dans un delais tres rapide. Une gentillesse remarquable de la part des vendeurs.
Réponse de maxxess.fr
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le désagrément à la réception de votre commande, mais heureux de savoir que notre équipe a su réagir rapidement et avec bienveillance. Votre satisfaction reste essentielle pour nous, même en cas d’imprévu.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Maxxess !
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
le produit est conforme et la transaction parfaitement gérée. Par principe je ne donne 5 étoiles que pour les opérations hors normes, pour celle ci je donne donc 4.5 :-)
E
Estelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Je trouve que le colis était très mal emballer. Pas de calage pour protéger ma visière à l’intérieur je trouve ça décevant vu le tarif, je travaille dans une entreprise d’emballage et heureusement que nous n’emballons pas comme vous sinon les clients réclamerais un remboursement. Surveillée cela pour l’avenir.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés si l’emballage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un produit fragile comme une visière. Vous avez raison, nous devons faire mieux, et votre remarque a bien été transmise à l’équipe logistique concernée.

Nous faisons constamment évoluer nos process, et votre expertise en emballage est entendue, même si heureusement la grande majorité des colis arrivent sans incident.

Merci encore pour votre commande et votre vigilance.

Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Très bien
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Ok
R
Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Reçu ma veste dans les délais. Produit conforme à ce que j’attendais. Par contre, 1 seul reproche au niveau des poches intérieures : trop juste pour y mettre son portefeuille ou son tel si grand format. J’aurais de plus préféré qu’elle soit réparties sur les 2 côtés de la veste et pzs sur 1 seul. Manque aussi un emplacement extérieur sur l’avant bras gauche pour mettre son boîtier de télépeage Autoroute et/ou CB
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
bien reçu merci
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Expédition un peu long par rapport à d'autres concurrents mais sinon RAS.
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Impeccable rapide seul bémol chaussures avez dû être déjà envoyé ou essayé et ont été remis à l’arrache dans leurs boîte
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur la rapidité de l’envoi.
Nous sommes désolés que les chaussures n’aient pas été correctement replacées dans leur boîte. Il peut arriver qu’un article soit vérifié avant expédition, et que son reconditionnement ne soit pas fait avec le soin attendu.

Nous transmettons votre remarque à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe Maxxess
S
Sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Dommage de découvrir en ouvrant le colis que l'article n'est pas dans sa boîte d'origine.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que l’article ne vous ait pas été livré dans sa boîte d’origine. Il peut arriver, lorsque l’emballage est abîmé, que nous le remplacions par un autre plus propre afin de garantir une présentation soignée.

Nous faisons immédiatement remonter l’information à notre équipe logistique afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe Maxxess
C
Christopher G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Très bien casque reçu vite et aucun défaut pendant le transport,juste le prix un peu plus élevé que la concurrence mais délai de livraison beaucoup plus tôt d'où mon achat.
J
Johan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Nickel ! J'ai retiré une étoile pour l'expédition que j'ai trouvé longue pour du 24/48h annoncé...
M
Myriam A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
RAS. Juste : Dommage, ça n'est pas moi qui ai été la gagnante de cette belle machine qui était mise en jeu à Le Manoir de Fumechon 😕
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très bien
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Délai respecté malgré les jours fériés
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Super je recommande bon prix bon envoie rapide efficace 👍
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Erreur dans la fourniture de la commande, pantalon femme en lieu et place d'un pantalon homme: cela arrive, mais c'est pénible. De plus, retour à ma charge.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Merci pour votre compréhension et votre gentillesse malgré cette erreur. Nous sommes vraiment désolés pour cette confusion lors de la préparation de votre commande.

Rassurez-vous, dans ce cas précis, les frais de retour ne sont bien entendu pas à votre charge, l’erreur ne venant pas de vous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’il vous transmette l’étiquette de retour prépayée.

Encore désolés pour ce désagrément,
L’équipe Maxxess
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
rapide et efficace Dommage que la facture ne soit pas téléchargeable
Y
Yoann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Satisfait dans l'ensemble, juste une étoile de moins car l'emballage est très léger pour un casque. Un coup de film noir n'est pas suffisant pour assurer le bon état de celui ci.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Erreur d'affichage du produit sur le site de Maxxess, le modèle visible et commandé n'est pas celui qui est expédié et reçu, c'est décevant de la part d'un bon professionnel
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette confusion.

Dans ce cas précis, le fabricant a modifié le produit tout en conservant la même référence, ce qui a malheureusement entraîné une erreur d’affichage sur notre site.

Nous comprenons votre déception et faisons le nécessaire pour corriger cela rapidement.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou obtenir plus d’informations.

Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
S
Sandie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
J'ai reçu ma commande avec L'antivol dessus
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur – il s'agit manifestement d’un oubli lors de la préparation en magasin.

Le magasin expéditeur va vous contacter rapidement pour trouver une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, c’est une erreur humaine et nous faisons le nécessaire pour qu’elle soit corrigée au plus vite.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe Maxxess
E
Enzo Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Produits de qualités
G
Gwenael O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Nickel tous est arrivé comme prévu sans dégât
S
Salvatore S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Les délais ont été respectés et le colis est arrivé en bon état. Merci
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
super
R
Régis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Top et super emballer
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Aucun problème avec la commande délais respectés Les baskets de moto ont l'air de bonne qualité pour un prix raisonnable seul petit bémol la boucle de serrage du pied gauche est difficile à débloquer. Sans ce petit bémol à ce prix je recommande.
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Service rapide
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Livraison ok. Juste un petit souci avec le casque dont la mousse latérale gauche était mal fixée.
J
Jean Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
pour ce produit c'est ok. J'ai fait des comparaisons sur des produits similaires (bottes moto) et les prix sont bien plus élevés que sur motobluz. Donc je ne ferai plus appel à maxxess. Cordialement jj delteil
J
Jorge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Transaction nickel 👌
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
bon
R
Roger M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Super réactivité Délai très rapide Produits impeccable
S
Stéphane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Livraison rapide. Produit conforme
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Service impeccable Livraison rapide
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Excellent paire de chaussure, Moins 1 étoile car les lacets sont beaucoup trop grands.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide