Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
je trouve la navigation pas très intuitive et fastidieuse.
je cherchais des clignotants leds et des adaptateurs pour emplacement d'origine.
Pour optimiser les frais de port, je voulais tout comprendre dans une concession, mais j'ai du me reprendre a plusieurs fois.
Il serait bon de proposer de rester dans la boutique en ligne de la concession dans laquelle on a pris un premier article pour sélectrionner les articles suivants en stock dans cette même boutique.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Notre système ne permet pas de restreindre à un magasin seulement pour des soucis d'offres de produits. Le choix serait trop réduit en bloquant au magasin choisit pour le premier produit. Pour simplifier votre choix, vous pouvez utiliser le filtre nommé "Consultez les stocks de" qui permet de voir les produits du magasin voulu.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
bonjour l'article commandé n'est pas a la bonne taille ,
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés.
Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Satisfaisante, mais je ne suis pas comblée, le pantalon ne me convient pas du tout. J'attends de voir comment vas se passer l'échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bon achat, peur d’une livraison hors délai, donc je me suis rendu en magasin de Vannes. Très bon accueil, personnel agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Les filtres ne sont pas toujours pratiques par rapport à la partie chaussures et parfois mal renseignés (chaussures femme parmi les chaussures hommes)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Dommage pour le SAV , j'ai fait un retour pour un pantalon trop petit, finalement il n'y a pas eu de model au dessus donc je n'ai pas été remboursé de mon retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
produit reçu dans les temps .seul problème les lacets des bottes sont de couleurs différentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Super sous combinaison, très confortable, petit hic assez difficile à l'enfiler la première fois ^^ !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Article reçu rapidement. Frais de livraison un peu cher cependant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
ras, clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Société très Pro , efficace et rapide sur l'exécution des commandes, cependant dommage qu'elle soit plus sévère sur les tarifs par rapport à ses concurrents !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Échange de taille sans soucis, plutôt rapide. Sauf les frais de retour qui sont à notre charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
J'ai eu beaucoup de mal à valider mes articles
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
J’ai reçu le colis dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Problème lors du payement sur un article dispo uniquement dans 3 magasins.
Les magasins de Toulouse à été très pro et à mis l’article de côté pour moi jusqu’à ce que j’arrive à effectuer le règlement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
produit conforme au descriptif ,reçu très rapidement et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Produit reçu avec l’antivol et il manquait un accessoire
Le service client a fait le nécessaire
L’essentiel est la
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Bien reçu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Livraison en 2 jours. Un peu déçu par la qualité de l'article, mais ça c'est la surprise de commander sur internet, sans avoir essayé avant. Point négatif, le retour éventuel est payant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
La navigation sur le site est fluide et instinctive. Cependant, les produits manquent un peu de description, un peu plus d’informations et d’explications d’utilisation seraient les bienvenues !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Cest très bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Dommage que l pn ne puisse pas échanger en boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Livraison trop longue
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nous restons dépendant nous aussi de nos prestataires de livraisons, et je suis navré pour le retard de l'acheminement de votre colis. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Le site internet est bien fait, beaucoup de choix.
Par contre, le produit n était pas calé dans l emballage , et pense su il a du prendre des coup durant le transport, car le produit roulait de long en large dans la boîte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Housse entrée de gamme classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Site très sérieux, commande expédiée le lendemain et reçue deux jours après.
Dommage que les retours soient à la charge du client. Ne prennent pas American express. En dehors de ça, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Shoei Neotec 2 taille M anthracite mat commandé. Reçu un Shoei Neotec 2 taille M anthracite brillant.
Pas grave finalement car je le trouve très beau.
En dehors de cette petite erreur le reste est irréprochable.
PL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Commande 3 jours en attente de validation avant préparation expedition....j'ai dû appeler le magasin pour avoir des infos et connaitre le retard de traitement de ma comande qui etait urgente....
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5220328
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Suite à l'achat d'un casque sur le site , petite incompréhension sur la livraison du produit. Tout est finalement rentré dans l'ordre
Maxxess a fait un geste commercial pour s'excuser de ce petit incident de parcours. Au final, tout est rentré dans l'ordre et j'ai pu récupérer mon casque dans des délais respectables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Bon accueil produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
bonjour,
je donne 5 étoiles seulement car le poids annoncé du casque que j'ai commandé était de 1,330 kg mais en réalité il fait 1,592kg c'est énorme cette différence car j'ai choisis ce casque puisque j'ai des problèmes de cervical
donc que me proposez vous pour me dédommager svp Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bon accueil, servi rapidement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
PARFAIT
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