Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Site bien fait, commande rapide.
Le seul point négatif concerne le colis qui est arrivé cabossé à mon domicile. Heureusement, le produit commandé n'était pas fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Très bien , très rapide. La protection du casque pendant la livraison peut être un peu légère non !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Rapide et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
bien, conforme à mes attentes. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
bien conforme à mes attente que ce soit le matériel ou la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
conforme a la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Frais de retour non pris en charge pour échange de taille.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Tres bon site livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Ma commande a été expédiée très rapidement ( moins d'une semaine ). Je suis satisfaite de l'achat et de l'emballage. Seul bémol, je n'aime pas trop le site internet. Je ne le trouve pas très attractif. Mais j'aime beaucoup les magasins, de bonnes dispositions. Et en plus, maxxess est partenaire de Zarco ! Il ne manque que Fabio Quartararo
Réponse de maxxess.fr
Bonjour et merci pour votre avis.
Selon vous, que manque t-il afin d'être plus attractif ?
C'est le design du site ? Les offres ? La navigation ?
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Vêtement conforme à mes attentes, mais livraison longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Livraison rapide produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
L’application est très pratique mais j’ai préféré commander sur le site internet car on voit mieux les couleurs. Large choix de produits et souvent des promos mais faut bien lire les * j’ai reçu mon colis à la date prévue la livraison s’est bien passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Dommage que les cartes cadeau achetées sur votre site ne puissent pas être envoyées par mail car vos horaires d’ouverture correspondent à mes horaires de travail donc ça a été contraignant pr moi de me déplacer. Sinon achat sur internet très facile.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, cela est indiqué clairement tout au long du tunnel d'achat.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Livraison super rapide, mais aucune information sur le suivi de colis, le type d'envoie etc... Arrive par Colissimo et du coup obligé d'aller à la poste. L'idéal aurait été de pouvoir choisir en point relais et d'avoir les mails d'info.
Mais bonne qualité, envoie dans l'heure de la commande, le reste était parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Satisfaite de ma commande, livrée dans les temps, bonne transaction ! Seul petit bémol le carton était très abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Choix, prix et délai intéressant. Pour moi, il manque le retour gratuit ou éventuellement la possibilité d'éditer un bon de transport en bénéficiant d'un meilleur tarif .Par correspondance on n'a pas toujours la bonne taille du premier coup..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Commande annulée plusieurs fois car stock pas à jour, pour le reste très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
taille petit dommage sinon bon t shirt belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Difficulté à bien comprendre les modalités de livraison et ses délais, mais bon site dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Aucun soucis très content de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Bon site produit conforme
Expédition rapide contact agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Mes gants neufs n'étaient par parfaitement propre : ils comportaient des traces de salissures que j'ai réussi à nettoyer en frottant fort ... Dommage pour du neuf ... surtout quand c'est pour un cadeau ...J'espère que ça n'arrivera plus à la prochaine commande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous allons contacter le magasin marchand afin que cela ne se reproduise plus.
Je vous réitère nos excuses pour ce problème et je suis content d'avoir pu trouver une solution avec vous.
Cordialement, S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
commande en quelques jour, je suis satisfait
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Bon produit, mais frais de ports élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
très bien!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Bon site, cependant dommage que l'on retourne au début de la liste d'articles après en avoir regardé un de plus près et que la liste d'articles ne se présente jamais dans le même ordre... Perte de temps et repères difficiles à prendre en cas d'hésitation lors du choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Livraison rapide, mais emballage énorme pour une simple casquette et où on pouvait clairement regarder le contenu du colis en appuyant très légèrement sur le dessous du carton, à revoir ! Sinon satisfaite de l'article commandé
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5712204
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Produit correspond au descriptif mais une livraison par la poste beaucoup trop longue
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nous sommes nous aussi dépendant de nos transporteurs et je suis navré que vous ne le compreniez pas. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Beaucoup de choix à prix resonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Je trouve le site pas assez clair
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Claire et facile à utiliser, produit conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Bon site rapide et colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
je suis allée en magasin, je voulais un modèle de botte qui n’était pas disponible dans la taille souhaitez, la vendeuse m’a affirmé que les retours étaient gratuits en ligne, je lui ai donc fais confiance et finalement ils sont à ma charges, si j’avais su, pour une tel somme, j’aurais commandé sur une autre site, dommage
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Jessica,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Lors de votre prochaine commande on vous fera un geste afin de nous faire pardonner pour cette mauvaise communication.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Bon de commande reçu dans les délais
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