Français 
A
Note : 4 sur 5
Colis reçcu rapidement et trés bien emballé.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le casque commandé est arrivé sans le cache-nez et sans la bavette anti-remou... le carton ne correspondait pas non plus. Une grosse impression d'avoir reçu un casque de démonstration... c'est décevant de la part d'une grande enseigne comme maxxess...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis vraiment navré pour cette erreur, je viens de vous envoyer tous les accessoires à l'instant. Vous allez les recevoir sous 48h. Je vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Malgré des accessoires manquants lors de ma commande. Le problème a été réglé rapidement et un geste commercial m’a été fait en dédommagement.
A
Note : 4 sur 5
Très bien ! Merci
A
Note : 4 sur 5
gestion de l'achat par téléphone, conseiller au top .
A
Note : 4 sur 5
Ras parfait
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu lors de l'expédition, l'adresse était bonne mais le nom était faux, donc je suis allée à la poste et ils m'ont dit que le courrier était reparti à Périgny. Heureusement que j'avais pris une marge.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
7889669
7889669
A
Note : 4 sur 5
Commande sur le site internet très facile. Délai de livraison très court (les produits étaient dispo en magasin) visuellement, produits conformes aux attentes, à voir au montage et à l'utilisation car cela n'est pas encore fait pour ma part. Ce qui explique ma note de 4 étoiles à ce jour.
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfait de la commande, super qualité, arrivée rapide.
Y'a juste le site qui est un peu moche, les menus sont pas très beaux, les avis sur les produits pas très mis en avant. Ça manque d'une petite description un peu plus détaillés des produits.
Y'a juste le site qui est un peu moche, les menus sont pas très beaux, les avis sur les produits pas très mis en avant. Ça manque d'une petite description un peu plus détaillés des produits.
A
Note : 4 sur 5
Bon délai. ..le colis en bon état. ..le pantalon taille petit donc on revoit et j'attends de voir si tout se déroule bien mais je ne suis pas inquiet..
A
Note : 3 sur 5
Navigation assez " lourde " car critères de recherches pas assez précis
A
Note : 4 sur 5
RAS !!
Commande bien claire et livraison respectée
Commande bien claire et livraison respectée
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande, reçu rapidement, colis correct
A
Note : 4 sur 5
Disponibilité rapide. Réception directement au magasin dans un petit sac.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Casque reçu dans une autre boite que celle de sa marque, pas les stickers rétro-réfléchissants de la marque et protection d'ecran d'une autre marque.... à part ça bien....
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 3 sur 5
Navigation aisée, attention au descriptif de la veste Balder homme sur la couleur gris/ jaune elle est annoncée 2 fois en couleur rouge ( signalé aux magasins )
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Eric,
Merci pour votre message. Dans un souci d'amélioration je suis allé sur la fiche du produit afin d'apporter les modifications. Je ne comprends pas vraiment votre avis car la couleur annoncée sur le site est bien correcte et conforme à la photo. Pourtant nous n'avons pas apporté de modification entre temps. J'ai tenté de vous joindre ce matin mais sans succès, je réitérerais dans l'après-midi.
Bien à vous.
Merci pour votre message. Dans un souci d'amélioration je suis allé sur la fiche du produit afin d'apporter les modifications. Je ne comprends pas vraiment votre avis car la couleur annoncée sur le site est bien correcte et conforme à la photo. Pourtant nous n'avons pas apporté de modification entre temps. J'ai tenté de vous joindre ce matin mais sans succès, je réitérerais dans l'après-midi.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Ras par rapport à la commande, reçu rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Mon colis a du être re scotché car le carton était pas solide
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
7656303
7656303
A
Note : 4 sur 5
Cette fois ci, l'expédition c'est bien passée , pas de soucis !
Je sais que vous ni êtes pour rien, mais pour le prix il pourrait faire de la broderie !
Cordialement
Je sais que vous ni êtes pour rien, mais pour le prix il pourrait faire de la broderie !
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
c'est bien et moyennement rapide
A
Note : 3 sur 5
Le mug était mal emballé, simplement enveloppé dans du papier et mis dans une boîte trop grande, il est arrivé avec des éclats à la base. J’ai pris des photos dès l’ouverture du colis. Je suis content de l’avoir reçu mais déçu de l’etat dans lequel il est arrivé.
Bon courage à Johann pour la saison 2022!!!
Bon courage à Johann pour la saison 2022!!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Franck, comme vu ensemble au téléphone, nous n'allons pas vous laisser comme ça. Le mug va être échangé au plus vite. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement. Malgré une erreur initiale dans la référence du produit envoyé, la prise en charge fut très efficace et agréable pour me permettre de récupérer dans les meilleurs délais le produit initialement commandé.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, recherche facile. Description des articles et photos claires
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, la livraison au magasin dans les délais, l accueil au magasin agréable. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun pb à signaler
A
Note : 4 sur 5
Un site facile d'utilisation. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans un emballage ayant souffert !!!
Heureusement la cargaison n'était pas fragile...
Les livreurs devraient prendre un peu plus soins de nos commandes !!!
Heureusement la cargaison n'était pas fragile...
Les livreurs devraient prendre un peu plus soins de nos commandes !!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis bien d'accord avec vous, nous allons faire remonter votre avis à Colissimo.
Je vous remercie de distinguer l'expéditeur du transporteur, tout le monde n'a pas cette intelligence. A bientôt !
Je vous remercie de distinguer l'expéditeur du transporteur, tout le monde n'a pas cette intelligence. A bientôt !
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Afficher les stocks en temps et en heure et ne pas donner l'info de non disponibilité du produit 1 semaine plus tard. Sinon site a conseiller...
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce que je voulais
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 6jours en période de fêtes (début décembre)
A
Note : 4 sur 5
Rien a signalé
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace. Parfait
A
Note : 4 sur 5
Le casque est superbe il répond à toutes nos attentes, il a du caractère sans que ce soit exubérant.
Par contre j'avais demandé un envoi en point relais sur mon lieu de vacances et il a été livré à mon domicile !
Par contre j'avais demandé un envoi en point relais sur mon lieu de vacances et il a été livré à mon domicile !
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est parfaitement déroulé.
Super le bon pour le retour si nécessaire.
Super le bon pour le retour si nécessaire.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, je recommande, livraisons rapide
A
Note : 4 sur 5
bien à part son poids sinon il remplit ses fonction.