Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Bonjour, j'ai bien reçu le blouson en bonne état et dans les temps. Cependant il était juste déposé dans le carton de livraison sans aucune protection. Il me semble qu'une, protection adéquat pour ce genre d'article, aurait été nécessaire de sorte à éviter tout incident durant sont acheminement .
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance lors de votre commande chez Maxxess. Nous sommes ravis que votre blouson soit bien arrivé et dans les délais.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le conditionnement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et nous permettent d’améliorer en continu nos procédures d’expédition pour les articles d’équipement motard, afin de garantir une meilleure protection des colis lors de l’acheminement.
Chez Maxxess, magasin d’accessoires moto, nous accordons une grande importance à la qualité du service client moto et à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à contacter notre équipe si besoin, nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Produits correctement emballés et livraison rapide.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Très bon rapport qualité prix avec la promotion
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Tout c'est bien passé, reste le temps de l'accord. Je n'ai pas compris l'article était dispo et réglé!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience chez Maxxess. Nous sommes ravis que votre commande se soit globalement bien déroulée. Concernant le délai d’accord et la disponibilité de l’article, il peut parfois y avoir un décalage entre la réservation et la validation du paiement ou de la disponibilité en magasin d’accessoires moto, ce qui peut expliquer cette situation.
Notre équipe Maxxess fait toujours le maximum pour assurer un service client moto fluide et transparent, notamment sur la gestion des stocks d’équipement motard.
N’hésitez pas à contacter directement votre magasin pour toute clarification, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
RAS TOUT VA BIEN !
T
Tony P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Le blouson reçu n était pas du tout de la couleur que celui commandé. Dommage
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous regrettons que la nuance de couleur ne corresponde pas totalement à vos attentes.
Les photos que nous utilisons sont celles fournies par le fabricant, et selon l'éclairage (studio vs lumière naturelle) ou le réglage de votre écran, une légère variation de teinte peut parfois apparaître.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo de votre blouson par mail pour que nous puissions comparer avec nos stocks. Nous constatons que vous n’avez pas fait de demande de retour, ce qui nous laisse espérer que la coupe et la qualité du produit vous donnent tout de même satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger.
Cordialement,
L'équipe Maxxess
Y
Yoann J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
je mets 4 , car on ne reçoit aucune notification de création de compte et de l'état d'avancement de la commande, il faut se rendre sur le site à chaque fois
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Colis bien emballé et reçu en temps et en heure
D
Didier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Quelques petites malfaçons sur le blouson réceptionné qui est très froissé . Intérieur de la poche gauche décousue sur 3cm , manche droite de la doublure plus étroite . Livraison très bien et délais très courts respectés.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de notre logistique, mais nous regrettons sincèrement les petits défauts constatés sur votre blouson.
Ce type de malfaçon (couture de poche ou ajustement de doublure) est extrêmement rare et aurait dû être détecté lors du contrôle qualité. Sachez que nous acceptons systématiquement les retours ou échanges pour ce genre de défaut de fabrication.
Nous constatons que vous avez choisi de conserver le blouson malgré tout. Si vous changez d'avis et que l'article est toujours neuf, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution satisfaisante.
Concernant l'aspect froissé, un simple passage sur cintre en milieu humide (salle de bain après une douche par exemple) permet généralement au cuir ou au textile de reprendre sa forme initiale après le transport.
Cordialement,
L'équipe Maxxess
E
Etienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Le magasin a mis quelques jours à valider ma commande mais une fois validé la livraison a été très rapide.
N
Nathan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
La boîte était légèrement endommagée mais pas le contenue.
A
André N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Manque de polystyrène dans le carton du casque afin de le bloquer
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Produit conforme et de qualité
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
👍
A
Alizee C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Le produit est bien et conforme à la commande mais il s’agit du modèle qui était exposé en magasin, l’une des deux bottes était un peu salie et un peu moins blanche que la seconde
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, on vous remercie pour votre franchise et on est ravis que le modèle vous plaise, même si on comprend votre déception sur l'aspect esthétique. Comme notre plateforme regroupe les stocks de nombreux magasins en France, il arrive que le dernier exemplaire provienne de l'exposition en rayon. Si le blanc a légèrement bougé avec la lumière, on en est sincèrement désolés et on remonte l'info au magasin pour qu'ils soient plus vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine commande, on vous fera un geste commercial pour compenser ce petit désagrément. Bonne route avec vos nouvelles bottes !
B
Baudoin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Produits ok. Prix très bien Livraison scandaleuse (Colissimo!!!). 3 jours d'erreurs et de mensonges du transporteur!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif sur le produit et le prix ! En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience avec Colissimo.
Nous partageons votre frustration : la logistique est parfois le maillon faible de la chaîne, et même si nous expédions rapidement, nous subissons les aléas du transporteur une fois le colis parti. On aimerait que ce soit aussi fluide que le reste, mais entre nous, Colissimo reste malheureusement "le moins pire" des services actuels, malgré ces erreurs de livraison qui nous font grincer des dents autant que vous.
Nous sommes ravis que la commande soit enfin entre vos mains. Nous remontons l'information de notre côté pour que le suivi soit plus rigoureux à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir (en magasin ou en ligne !),
L'équipe Maxxess
B
Brice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
👌👌
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Article (casque), bien reçu Bien protéger
J
Jean-Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
très bien !
A
Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Très bon rapport qualité prix Bon maintien Bonne aération
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Andre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat sur Maxxess France vous apporte satisfaction, avec un bon rapport qualité-prix, maintien et aération optimaux. Chez Maxxess France – Sadem Group, nous mettons tout en œuvre pour proposer des équipements motard de qualité, avec une logistique rapide et un service client moto réactif pour vos achats en ligne.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins en accessoires moto et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess France !
F
Frederic N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
J ai bien reçu le colis, les effets sont parfaits seulement j ai reçu le casque intégral sans les stickers. C est dommage même si ma réclamation a bien été prise en compte et que je vais recevoir dans un deuxième temps ces dispositifs réfléchissants.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Frederic,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre commande sur Maxxess Lyon Vénissieux vous apporte satisfaction et que le casque intégral corresponde à vos attentes. Nous nous excusons pour l’oubli des stickers réfléchissants et confirmons leur envoi rapide suite à votre réclamation. Chez Maxxess Lyon Vénissieux, nous mettons tout en œuvre pour garantir un magasin accessoires moto fiable et un service client moto réactif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre confiance.
À très bientôt chez Maxxess Lyon Vénissieux !
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Très content de la prestation
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
ok
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Le service et la livraison sont très rapides. J'ai eu un soucis sur une commande et cela a été pris en charge par le magasin j'attends de recevoir le reste fin de semaine sinon très bien
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Benjamin ,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client moto et la livraison rapide aient répondu à vos attentes. Nous restons attentifs à votre commande et heureux d’avoir pu prendre en charge le souci rencontré. Chez Maxxess Limoges, nous nous engageons à offrir un magasin accessoires moto complet ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto. N’hésitez pas à nous contacter si besoin pour toute assistance complémentaire.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Maxxess Limoges !
M
Manuel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Bonne expérience, envoie rapide et soigné, je regrette juste le manque des bandes obligatoire à placer sur le casque, mais cela est peut-être normal. En tout cas il correspond exactement à mes attentes et la qualité est là.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Manuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience avec notre site maxxess.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que le produit répond à vos attentes. Votre remarque concernant les bandes obligatoires pour le casque a bien été notée, et nous ne manquerons pas de l'examiner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Maxxess.
W
Wolf L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Rapide pour l'execution de la commande et de bon conseil en magasin.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Wolf,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de l'exécution de votre commande ainsi que les conseils dispensés en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. À bientôt sur maxxess.fr !
Cordialement,
L'équipe Maxxess
S
Solen T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Produits et choix ok. Accueil et conseils vraiment à améliorer
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et notre sélection vous aient plu. Nous sommes toutefois désolés que l’accueil et les conseils n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer cet aspect afin que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Lydia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Livraison rapide. Produit conforme. En revanche, un peu plus cher que la concurrence.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Lydia,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et que le produit vous convient. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer.
À bientôt sur maxxess.fr !
Cordialement,
L’équipe Maxxess
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Livré dans les délais, un seul regret je n'ai pas eu la possibilité de valider les 10% pour une première commande...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été faite dans les délais. Concernant la réduction de 10% pour une première commande, nous prenons en compte votre remarque et travaillerons à améliorer notre communication à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Maxxess
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Le colis est arrivé vite, cependant le carton d'emballage des gants était ouvert à l'arrivée (peut-être malmené pendant le transport).
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Luc, nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage des gants était endommagé et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
La seule chose est qu’elle devait arriver pour le 24 décembre et elle n’est arrivée que le 26 décembre et c’était un cadeau de Noël ! Avant de commander il etait bien spécifié la garantie de l’avoir pour le 24/12
Réponse de maxxess.fr
Chère Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour Noël, malgré notre engagement à garantir une livraison avant le 24 décembre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Article conforme et commande reçue dans les temps
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience sur notre site maxxess.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée dans les délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Maxxess
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Dommage que les magasins Maxxess par rapport au site ne sont pas en adéquation commander un blouson bering sur le site en taille L reçu trop petit retour nickel j'avais pris l'option pour un échange pour un XL mais comme ça venait d'un magasin à Clermont-Ferrand il les avait plus de taille XL du coup ils m'ont remboursé super mais obligé de recommander sur le site pour que ça vienne de Strasbourg
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous souhaitons préciser que nos magasins Maxxess sont indépendants et gèrent leur propre stock. Il n’est donc pas possible de transférer des articles d’un magasin à un autre. C’est pour cette raison que votre échange a dû être traité via notre site et expédié depuis Strasbourg.
Nous sommes ravis que le remboursement et la nouvelle commande se soient bien déroulés, et nous espérons que votre blouson Bering en taille XL vous apporte entière satisfaction !
Cordialement,
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Commande reçue rapidement Rien à redire
M
Marie-Hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit bien livré et rapidement. Le site n'acceptait mon adresse mail habituelle ce qui est assez surprenant, heureusement que j'en ai plusieurs.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Marie-Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit a été livré rapidement. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec votre adresse e-mail et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Maxxess
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Expédition très rapide, colis bien emballé.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau sur maxxess.fr !
Cordialement,
L'équipe Maxxess
M
Mustapha T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Rapide et bien emballé.
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je suis très satisfaite de la livraison du colis. Pour la veste je verrai à Noël car c'est un cadeau. Elle a l'air d'être belle. À voir
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bien Prix correct avec la concurrence Livraison rapide
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur maxxess.fr.
Cordialement,
L'équipe Maxxess
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Guide des tailles à revoir car les baskets étaient trop petites mais l'échange s'est très bien passé.
Réponse de maxxess.fr
Cher Sébastien, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l'échange s'est bien déroulé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le guide des tailles et nous allons travailler à son amélioration pour mieux satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
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