Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Dommage que l'on ne puisse pas changer les commandes maxxess internet dans une boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Commande livré dans les délais. Rien à dire sur cela mais un problème avec le top case.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Problème réglé suite à erreur d'envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site web fonctionnel pour achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Frais de livraison élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Mal reçu dans le magasin j'ai néanmoins pu essayer les tailles de casque ce qui m'a permis de commander sur le site sans Pb
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
RAS. Tout a fait satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Casque livré vite et bien... le seul bémol je n'ai pas eu de confirmation de commande avant l'avis de livraison point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
RAS Blouson simple pour été
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bon produit comme désiré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Colis reçu dans les temps .Sav très réactif manquait les stickers réfléchissant du casque , ont etaient envoyé le jour même .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bon suivis de commande, arrivé rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
quand on envoie un blouson par colis on vérifie qu'il ne reste pas l'anti vole fixer au blouson car âpres il faut aller au magasin le plus proche de chez soit pour le faire retiré
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous n'avons pas su être à la hauteur durant le traitement de votre commande et j'en suis navré. Nous avons contacté le magasin expéditeur de votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous espérons malgré vous revoir en magasin ou sur notre site afin de vous faire oublier cette mauvais expérience. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Avoir une grille des tailles pour les gants pour ne pas se tromper à la commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Point de vente un peu perdu lors de l'enlèvement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9040799
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Bonsoir , pour la commande et la livraison du produit tout va bien . Mais j'ai commandé une paire de gants Ixon 2 XL pour etre confortable et j'ai la mème sensation qu'1 XL ! Mais bon , c'est neuf ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très beau casque, casiment identique à celui de notre Fabio national. Petit bémol, éviter de coller des autocollants Maxxess partout sur le carton ça évitera les vols.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
je retire une etoile car le pantalon que j'ai reçu a été je pense porté pour essayage car les protections ont été installées. on ne s'attend pas a recevoir un produit essayé quand on commande en ligne. J'ai commandé un autre overlap sur une autre boutique et il est arrivé sous plastique, jamais porté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Un colis de qualité arrivé en temps et heure...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Sélection du sexe pas toujours prise en compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Acheté top case au prix du neuf mais seulement modèle de présentation de disponible et pas de geste commercial...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
commande reçue rapidement, malheureusement il y a eu inversion entre 2 commandes... après message laissé sur le site, appel très rapide d'un vendeur qui a fourni le bon de retour par mail dans la foulée, et le bon produit est arrivé la semaine suivante.... un petit cadeau dans le colis aurait été un petit plus pour le désagrément ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
J aurai du commander mardi je l aurai eu samedi max car lundi vous êtes fermé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Clair, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Je trouve dommage que les produits du site ne soient pas en magasin..Livraison un peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Livraison sous une semaine et casque reçu avec de multiples traces de doigts.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
8977640
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Ma commande a été bien traitée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Note globale
Plus particulièrement, la logistique (commande, suivi et livraison) était irréprochable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
envoi de la commande très rapidement, nombreux articles de grandes marqueq en promotion sur le site. je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Très réactif sur la commande 2 3 petit défaut mais vraiment rien d'alarmant je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bonjour
J’ai commandé un casque ainsi que des gants
A ce jour j’ai reçu mon casque.
Mais toujours sans nouvelle de mes gants pourtant j’ai payé 5,90 de frais de port
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, En consultant le suivi de votre colis, j'ai compris la raison du retard de votre livraison. Voici le message laissé par Colissimo sur votre suivi : ALERTES Samedi 4 juin après-midi, de violents orages ont causé d'importants dégâts matériels à notre plateforme située dans le Loir et Cher, entraînant sa fermeture. Nos équipes mettent tout en œuvre pour limiter les impacts. Cependant, la livraison des colis en transit dans cette zone pourrait être sensiblement retardée. Veuillez nous excuser de ce désagrément. De ce fait, votre colis est arrivé avec une semaine de retard. Je vous présente nos excuses pour ce contre temps indépendant de votre volonté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison rapide mais dans un point différent aux horaires pas pratiques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Tee shirt arrivé dans les temps pour l’anniversaire d’un camarade de classe. Ado super content du cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
ras bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
RAS reçu dans les délais promis et article conforme aux critères
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Efficace et lisible.
J'aurais aimé pouvoir filtrer sur les protections de hanches intégrées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
J'ai du renvoyer le casque et attend le remboursement pour en commander un autre. La taille n'était pas bonne et je souhaitais une boucle double D (erreur de ma part). Un peu d'agacement dans le retour de la boutique par mail. Sinon RAS. Bon prix, bon produits. V
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