Avis clients de maxxess.fr

9,6 /10

Basée sur 13 334 avis publiés

5 11,5k 86% 4 1 208 9% 3 265 2% 2 149 1% 1 185 1%

Résumé des avis

Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.

Avis 3 et 4 étoiles

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Lucas D.

Publié le 09/01/2024 à 14h22 suite à un achat du 30/12/2023

Je mets pas 5 étoiles car je n’ai pas été informé que mon produit était arrivé à mon point relais. Aucun suivis de colis dommage !

Alex A.

Publié le 06/01/2024 à 13h21 suite à un achat du 27/11/2023

Bon site mais, qui manquant de praticité. La navigation n'est pas assez intuitive.

Anthony D.

Publié le 05/01/2024 à 18h23 suite à un achat du 15/12/2023

Je chercher un model bien particulier, un vendeur à aubagne m’a parfaitement renseigné.
J’ai donc commandé sur le site sans difficulté avec un paiement sécurisé et claire !
Le colis est arrivé pas colissimo (perso j’aime pas) mais pour le coups le colis étais propre malgré un légère enfoncement d’un coin du carton.
Pour finir tout les éléments y étais bien et en parfaite état
Ps j’ai bien aimé tout les petits cadeaux ces mignon.

Martial C.

Publié le 03/01/2024 à 19h17 suite à un achat du 23/12/2023

conforme à mes attentes, colis bien protégé et arrivé à la date prévu je recommande ce site. Par contre j'ai reçu le catalogue et un article m'intéresse fortement mais l'écart de prix entre le magasine et le site est trop conséquent et me retient dans mon achat.

Vincent L.

Publié le 01/01/2024 à 15h09 suite à un achat du 08/12/2023

Le site exellent mais le produit non conforme au niveau de la couleur
Cordialement

Martial C.

Publié le 30/12/2023 à 17h54 suite à un achat du 23/12/2023

Trois articles et trois sites différents donc trois déplacements pour récupérer les colis et un coût de frais de port... sinon articles correspondants à mes attentes, je reviendrai. Cordialement

David S.

Publié le 29/12/2023 à 20h11 suite à un achat du 07/12/2023

navigation facile, bon avis sur les produits

Olivier L.

Publié le 29/12/2023 à 17h29 suite à un achat du 08/12/2023

rapide et efficace

Florence F.

Publié le 25/12/2023 à 16h46 suite à un achat du 17/12/2023

Très bien

Cesar F.

Publié le 25/12/2023 à 16h46 suite à un achat du 02/12/2023

Un peu limite sur la recherche rapide

Floreal V.

Publié le 25/12/2023 à 16h26 suite à un achat du 16/12/2023

Bon site pratique

Clément C.

Publié le 24/12/2023 à 15h18 suite à un achat du 16/12/2023

Super sac mais l’attache de la ceinture ventrale est vraiment pas pratique à utiliser

Frederic S.

Publié le 22/12/2023 à 20h14 suite à un achat du 15/12/2023

Autocollant de réservoir commandé et pas reçu le bon le roi à la place de la reine sinon envoi rapide

Réponse de maxxess.fr Publiée le 10/01/2024

Bonjour Frederic, Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande d'autocollant de réservoir. Il est regrettable que vous ayez reçu un autocollant incorrect, avec "le roi" au lieu de "la reine". Nous comprenons totalement l'importance de recevoir le produit conforme à vos attentes, et je m'excuse profondément pour cette erreur. Je vous assure que cela n'est pas représentatif de notre niveau de service habituel, et nous prenons cette situation très au sérieux. Pour remédier à cela, nous aimerions vous proposer un échange immédiat. Nous nous engageons à vous envoyer le bon autocollant dans les plus brefs délais, et cette fois-ci, avec la plus grande attention pour nous assurer de la qualité du produit. Nous comprenons que cette expérience a pu être décevante, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience d'achat soit sans accroc. Si cela vous convient, pourriez-vous nous fournir vos coordonnées de livraison afin que nous puissions organiser l'envoi du bon autocollant dans les plus brefs délais ? Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain achat. Bien à vous,

Brigitte C.

Publié le 22/12/2023 à 14h20 suite à un achat du 15/12/2023

Carte cadeau ras
Pourquoi les personnaliser à l avenir

Michel D.

Publié le 22/12/2023 à 07h46 suite à un achat du 25/11/2023

Marche bien, surtout pour un market place de plusieurs magasins, même si une fois une commande suite a un retour n'a plus affiché tout le détail de la commande initiale.

Hinatea F.

Publié le 21/12/2023 à 18h25 suite à un achat du 30/11/2023

Rien à dire rapide tout ce qu’on veut

Jean -Pierre B.

Publié le 19/12/2023 à 12h59 suite à un achat du 27/11/2023

Rien à redire service correct, Stock

Francis C.

Publié le 19/12/2023 à 09h36 suite à un achat du 24/11/2023

Manque de précision sur le produit vendu, j'ai trouver sur d'autre sites avant de commander.

Laurent L.

Publié le 18/12/2023 à 17h29 suite à un achat du 10/12/2023

Produits conforme à la commande.
Colis souple (pas de carton) un peu léger.

Georges A.

Publié le 18/12/2023 à 15h45 suite à un achat du 10/12/2023

bien

Virgile S.

Publié le 18/12/2023 à 14h02 suite à un achat du 02/12/2023

Un peu long à répondre suite à l'achat d'un casque qui n'allait pas, mais finalement casque repris sans problème et remboursé. Commande du nouveau casque dans la foulée. Maxxess de Bordeaux au top.

Florian M.

Publié le 16/12/2023 à 10h26 suite à un achat du 08/12/2023

LIvraison assez rapide, équipement de qualité, bon rapport qualité prix

Rémy L.

Publié le 15/12/2023 à 14h53 suite à un achat du 07/12/2023

Le colis etait adressé directement au tenant du point relais et non au point relais de la poste. Je n'ai donc pas recu dans les temps l'objet.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 19/12/2023

Bonjour, nous sommes désolé pour ce contre temps, nous allons faire remonter cela aux équipes afin que ça ne se reproduise plus. Cordialement.

Philippe W.

Publié le 14/12/2023 à 23h26 suite à un achat du 27/11/2023

casque commandé sur le net et livré dans la mauvaise taille. Le magasin MAXXESS a admis son erreur, m'a fait parvenir un prépayé pour le retour du casque puis renvoyé la bonne taille accompagné d'un petit cadeau en guise d'excuses. Petite coquille gérée de manière très professionnelle. Je recommande MAXXESS

Philippe W.

Publié le 14/12/2023 à 23h23 suite à un achat du 27/11/2023

Commande livrée dans les 3 jours. Par contre, le site m'a induit en erreur sur une commande d'intercom pour un casque de marque SHOEI. Pas de souci, MAXXESS m'a immédiatement renvoyé un bon retour prépayé puis la bonne formule d'INTERCOM. Petite coquille au départ mais corrigée de manière très efficace et professionnelle. Je recommande MAXXESS

Andree M.

Publié le 14/12/2023 à 16h01 suite à un achat du 06/12/2023

Dommage que la carte cadeau soit au nom de l'acheteur et pas du bénéficiaire comme c'était prévu

Julian B.

Publié le 12/12/2023 à 17h00 suite à un achat du 21/11/2023

Très intuitif

Emmanuel B.

Publié le 12/12/2023 à 08h41 suite à un achat du 18/11/2023

Site ou l'on ne rencontre pas de difficulté à se déplacer et la recherche est logique

Alexandre C.

Publié le 09/12/2023 à 11h29 suite à un achat du 02/12/2023

Reçu très bien emballé tous était bien sauf que sur le descriptif de l'article il etait noté anti buée alors que une fois reçu il n'y a pas le pinbloc qui permet de ne pas faire de buée donc obligé de commander à part

Réponse de maxxess.fr Publiée le 19/12/2023

Bonjour, l'écran a un traitement anti bué, il n'est pas mentionné qu'il est livré avec un Pinlock. Votre commande est parfaitement conforme. Cordialement,

Ludovic D.

Publié le 08/12/2023 à 15h30 suite à un achat du 25/11/2023

Dommage que le port gratuit ne soit pas sur la commande globale, mais par magasin qui livre. Cela demande de passer plus de temps sur la commande

Sophie G.

Publié le 08/12/2023 à 11h41 suite à un achat du 30/10/2023

Commande reçu

Marie-Hélène G.

Publié le 07/12/2023 à 18h48 suite à un achat du 29/11/2023

J'ai passer commande le 30/11/2023, nous le 07/12/2023 je n'ai toujours pas ma commande je pense que se retard est dû à un afflue de commande.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 19/12/2023

Bonjour Marie Hélène, Nous sommes désolé pour ce retard. Nous avons enquêté et il s'avère que notre partenaire Colissimo a tardé à prendre en charge le colis. Nous sommes désolé pour ce contre temps. Bien à vous

Manuela T.

Publié le 07/12/2023 à 17h00 suite à un achat du 26/11/2023

Livraison rapide, bon suivi, mais article(gants dainese impeto) défectueux(couture). Déçu, mais remboursement très rapide, heureusement j'avais pris l'option à 2€ qui incluait les frais de retours éventuels. Dommage, le tarif était bien placé.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 19/12/2023

Bonjour, toutes nos excuses pour ce problème de fabrication. Nous espérons que malgré cela vous gardez confiance en notre enseigne. Bien à vous.

Anthony G.

Publié le 06/12/2023 à 17h49 suite à un achat du 28/11/2023

Commande expédiée rapidement, comme indiquer sur le site. Rapide et efficace

Christian C.

Publié le 06/12/2023 à 15h41 suite à un achat du 13/11/2023

Erreur de livraison mais un appel de ma part et le problème est réglé

Coralie D.

Publié le 06/12/2023 à 14h36 suite à un achat du 08/11/2023

Casque magnifiques sauf ,que je ne savais pas qu'il était mat et non vernis.j avais essayé de paye en plusieurs fois il m'a mis impossible.le comment du pourquoi je ne sais pas .mais ces ma dernière fois que je commande sur le site .

Jean Claude J.

Publié le 05/12/2023 à 20h58 suite à un achat du 13/11/2023

site facile de navigation Commande facile à passer

Francis S.

Publié le 04/12/2023 à 14h05 suite à un achat du 24/11/2023

Bon produit , livraison à la date prévue.

Dominique P.

Publié le 01/12/2023 à 16h41 suite à un achat du 23/11/2023

J’ai eu besoin de contacter le service client après ma commande pour qq renseignements, interlocuteur à la hauteur de mes demandes.

Grégory F.

Publié le 01/12/2023 à 15h07 suite à un achat du 23/11/2023

A l'heure où tous les sites proposent le retour gratuit, Maxxess propose une option "retour" à 2€. Ridicule, d'un autre temps.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 04/12/2023

Bonjour Grégory, détrompez vous, beaucoup d'enseignes changent leurs fusils d'épaules et font désormais payer les retours suite aux trop nombreux abus. L'option à 2€ reste plus intéressante que de payer l'intégralité du port lors d'un retour. Bien à vous.