Avis clients de maxxess.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée sans aucun problème et que le colis ainsi que l’emballage ont été à la hauteur de vos attentes chez Maxxess Nice. Votre satisfaction sur notre organisation et notre service client moto est très appréciée.

Nous attachons une grande importance à la qualité de préparation en magasin accessoires moto, afin de garantir une expérience fiable, que ce soit pour l’équipement motard ou les services associés. Notre équipe d’atelier moto reste également disponible pour l’entretien, la réparation, les pneumatiques ou la révision moto.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau, n’hésitez pas à nous solliciter si besoin !

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons cependant à apporter quelques précisions sur le fonctionnement de notre plateforme :

Comme indiqué sur notre site, Maxxes fonctionne en marketplace. Cela signifie que vos articles peuvent provenir de différents magasins partenaires à travers la France.

Frais de port : Puisque chaque magasin prépare et expédie ses propres produits depuis son propre stock, des frais de port s'appliquent logiquement pour chaque colis envoyé.

Le délai affiché sur nos fiches produits est une expédition sous 48h ouvrées. Votre commande ayant été préparée 2 jours après l'achat, notre engagement est donc parfaitement respecté de notre côté.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions techniques sur vos articles.

Cordialement,
L'équipe Maxxes

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée dans de bonnes conditions, avec une livraison dans les délais et un produit reçu en parfait état chez Maxxess Rouen.

La satisfaction de nos clients est essentielle, que ce soit en magasin accessoires moto ou à travers notre service client moto, afin de garantir une expérience fluide et fiable du début à la fin.

Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins en équipement motard ou pour toute prestation liée à notre atelier moto (entretien, réparation, pneumatiques et révision moto). Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience est, une nouvelle fois, “parfaite comme d’habitude” chez Maxxess Biarritz-Anglet. Cela récompense le travail quotidien de nos équipes en magasin accessoires moto.

Nous restons mobilisés pour vous offrir un service client moto de qualité, que ce soit pour vos besoins en équipement motard ou via notre atelier moto (entretien, réparation, pneumatiques et révision moto).

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et merci pour votre confiance renouvelée !

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de votre appréciation concernant la réactivité de notre équipe chez Maxxess La Rochelle. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Nous nous engageons à offrir un service client moto efficace, que ce soit en magasin accessoires moto ou via notre atelier moto (entretien, réparation, pneumatiques et révision moto), afin de répondre rapidement aux besoins de chaque motard.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau, n’hésitez pas à nous contacter si besoin !

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet oubli ! C’est une erreur de notre part lors de la préparation de votre colis et nous comprenons parfaitement votre agacement en ouvrant votre paquet.

Pour résoudre cela rapidement, deux options s'offrent à vous :

En magasin : Vous pouvez vous rendre dans le magasin Maxxess le plus proche de chez vous avec votre facture. Ils vous retireront l'antivol en un clin d'œil.

Par renvoi : Contactez notre service client au 09 71 07 07 08. Nous vous ferons parvenir un bon de retour prépayé pour récupérer l'article, retirer l'antivol et vous le renvoyer immédiatement à nos frais.

Nous sommes désolés pour ce contretemps et restons à votre entière disposition pour régler cela au plus vite.

L'équipe Maxxess

Hello,

Thank you so much for your kind message! We're delighted that your experience at Maxxess La Rochelle met your expectations. Your feedback on the quality of our motorcycle customer service and our support in the motorcycle accessories store is greatly appreciated by the entire team.

We pride ourselves on offering personalized attention to every motorcyclist, whether it's for motorcycle gear, advice in our workshop, or maintenance, repair, tire, and servicing.

We look forward to seeing you again very soon, and please don't hesitate to contact us if you need any assistance.

Bonjour,

Un grand merci pour vos gentils mots concernant l'accueil et les conseils de notre équipe d'Aubagne ! Nous leur transmettrons votre message avec plaisir.

En revanche, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre seconde commande n'était pas la bonne. Nous comprenons parfaitement votre agacement : recevoir une mauvaise taille après avoir déjà effectué un premier retour est frustrant et chronophage, surtout quand cela impose de retourner en bureau de poste.

C'est une erreur de préparation de notre part qui ne reflète pas le professionnalisme que vous avez souligné en magasin.

Afin de vous simplifier la vie pour ce nouvel échange, nous vous invitons à nous contacter directement au 09 71 07 07 08. Nous ferons le maximum pour que vous receviez enfin votre blouson à la bonne taille dans les plus brefs délais et avec une solution de retour simplifiée si possible.

Encore toutes nos excuses pour ce contretemps, et merci pour votre patience.

L'équipe Maxxess

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement suite à l’oubli dans votre colis et de vous avoir apporté une solution efficace, accompagnée d’une attention qui vous a touchés. Votre satisfaction concernant notre service client moto est essentielle pour toute l’équipe de Maxxess Biarritz-Anglet.

Nous mettons un point d’honneur à offrir un service réactif, que ce soit en magasin accessoires moto ou via nos services atelier moto (entretien, réparation, pneumatiques et révision moto), afin de garantir une expérience client optimale.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau, n’hésitez pas à nous contacter si besoin.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés, mais nous sommes sincèrement navrés de découvrir l'état de votre casque à l'arrivée.

Ce que vous décrivez (poussière et micro-rayures) n'est pas acceptable pour un produit neuf. Un casque d'exposition, s'il est envoyé, doit faire l'objet d'un contrôle rigoureux et d'un nettoyage complet, ou être signalé comme tel.

De plus, nous regrettons que l'accueil téléphonique n'ait pas été à la hauteur de nos valeurs. Le conseil technique est l'ADN de Maxxess et vous ne devriez jamais ressentir que vos questions dérangent nos équipes.

Nous souhaitons faire le point avec vous sur l'état du casque. Pourriez-vous nous contacter au 09 71 07 07 08 ou nous envoyer des photos des défauts constatés ? Nous trouverons ensemble une solution (échange ou geste commercial) pour que vous puissiez rouler avec un équipement irréprochable.

L'équipe Maxxess

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande de casque Shoei se soit déroulée dans les meilleures conditions, avec une livraison rapide en magasin et un colis intact. Votre satisfaction est essentielle pour notre équipe chez Maxxess Toulon.

Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client moto de qualité, que ce soit en magasin accessoires moto ou via nos services d’atelier moto (entretien, réparation, pneumatiques et révision moto).

Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin pour vos prochains besoins en équipement motard. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin !

Bonjour Vincent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess Colmar vous ait pleinement satisfait. Chez Maxxess Colmar, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto complet et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.

Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.

À très bientôt chez Maxxess Colmar !

Bonjour Alex,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande sur Maxxess Toulouse ait été reçue très rapidement et que vous soyez satisfait. Chez Maxxess Toulouse, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.

Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.

À très bientôt chez Maxxess Toulouse !

Bonjour Vincent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat sur Maxxess Caen vous apporte confort et sécurité dès le premier usage, et que le guide des tailles vous ait permis de choisir la pointure parfaite. Chez Maxxess Caen, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.

Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.

À très bientôt chez Maxxess Caen !