Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.
Très satisfaite. Envoi rapide. Ma petite fille était ravie de son cadeau.
F
FREDERIC A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Site serieux,prix honnête, envoi soigné et rapide
B
Bastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Le produit que j'ai reçu n'était pas neuf, emballage d'origine manquant et les gants était déjà un peu abîmés...
Cependant, après réclamation, j'ai pu renvoyer mon produit et je suis actuellement dans l'attente de mon remboursement.
Je met malgré tout une mauvaise note car envoyer des produits de haute qualité (gants en cuir dainese) dans cet état, démontre une vraie méprise de l'entreprise envers les clients.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Bastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception de recevoir un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, en particulier lorsque vous attendez une qualité irréprochable. Nous tenons à vous assurer que chaque article que nous envoyons est censé être neuf et en parfait état. Cependant, comme vous l'avez souligné, il arrive parfois que des erreurs se produisent, et nous sommes sincèrement désolés que cela se soit produit dans votre cas. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes reconnaissants que vous ayez contacté notre service clientèle pour signaler ce problème, et nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre rétroaction est extrêmement importante pour nous, car elle nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes déterminés à rectifier cette erreur et à regagner votre confiance. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Cordialement,
V
Vincent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Parfait
J
Jean-Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Bonjour, nouveau client et première commande ! Tout c'est déroulé comme prévu le délai l'emballage etc.... tout est parfait , j'ai depuis refait une commande qui vient d'être envoyé ! j'imagine que ça devrait bien se passer
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
choix, rapidité d'expédition et prix
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Livraison très rapide, produit conforme.
Nickel
P
Patrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Parfait.. Super rapport qualité prix suite à une promotion.
S
Stéphane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Parfait
W
Wladimir D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Site convivial
R
Romaric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Simple rapide efficace
B
Bertrand H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
bon magasin, je viens ici a chaque fois qu'il me faut des trucs pour ma moto et ce depuis des années
R
RICHARD R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Livraison et produit conformes
M
mamadou D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Envoi rapide
L
Laurent E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bonne communication rapide efficace
R
rene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
PARFAIT
A
Anissa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Rapide et efficace au soins du client je recommande
J
Jordane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Super Prix
Super rapide
Équipe au top
J
Jean-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Jamais déçu par Maxxess ,que ce soit en boutique ou une commande en ligne !
Bravo pour le sérieux des équipes.
A
Adélaïde P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Envoi rapide et soigné
R
Renaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Parfait
S
Sébastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Navigation fluide, explications tout au long de la navigation notamment pour le paiement fractionné et livraison bien arrivée.
B
benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Livraison dans les temps mais colis déchiré Un curieux de la poste (colis recollé avec du scotch de la poste )qui a voulu savoir ce que contenait le colis avec les marquages maxxess. Rien à reprocher à Maxxess.
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bon site et magasin acheté en magasin a Reims et la c est ma première commande sur site de Lyon et rien à dire commande reçu en temps et en heure
A
Apolline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Commande parfaite, merci pour la rapidité ainsi que la qualité des produits !
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Tres bien et rapide
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Parfait. Dommage que l'on ne reçoit pas de confirmation de commande et de paiement aussitôt la commande passée.
L
Lulla M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
commande vite expédiée et reçue rapidement ! en parfait état
C
christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Rapide fiable et bon rapport qualité prix
F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Impeccable
E
emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
article conforme à la description et livraison dans les temps!
P
Pagane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Livraison rapide et casque impeccable.
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Rapide et emballage au top
P
pascal E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
réactif, compètent et efficacité
S
SYLVIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Du choix et des prix. Service soigné
A
Agnès P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Rapide, efficace, je recommande !
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Simplicité et efficacité de la navigation du site , livraison rapide et surtout meilleur tarif concernant les casques shark evo gt n.com.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Emballage soigné, délai respecté.
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