Français 
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la relation client.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la livraison, du suivi de ma commande et du fait d'avoir été débitée uniquement à réception de la commande.
Un peu déçue d'avoir trouvé le même sac légèrement moins cher sur Motoblouz après avoir commandé mais globalement satisfaite de ma commande chez Maxxess
Un peu déçue d'avoir trouvé le même sac légèrement moins cher sur Motoblouz après avoir commandé mais globalement satisfaite de ma commande chez Maxxess
C
Note : 4 sur 5
Parfait,bon site Web ainsi que les vendeurs du magasin
L
Note : 4 sur 5
Première commande annulée sans aucune raison, puis deuxième commande passée 5 minutes plus tard.
C
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un casque taille S et j’ai reçu la taille du coup j’ai dû le rendre.
J'espère recevoir la bonne taille le plus rapidement possible comme je l'avais demandé lors de ma réclamation concernant le retour.
Je changerai ma note en 5 étoiles lorsque j'aurai reçu la bonne taille.
J'espère recevoir la bonne taille le plus rapidement possible comme je l'avais demandé lors de ma réclamation concernant le retour.
Je changerai ma note en 5 étoiles lorsque j'aurai reçu la bonne taille.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, voici le message laissé par le magasin hier sur votre espace : Bonjour, Nous venons de recevoir votre casque, le nouveau à la bonne taille sera donné au service de la Poste dès demain et sera livré a la même adresse que le premier. Encore navré pour cette erreur, en vous souhaitant une excellente journée Maxxess Aubagne Cordialement,
M
Note : 2 sur 5
Prix supérieur au magasin et impossibilité d’avoir ce prix en commande.
De plus le casquest arrivé avec la visiere rayée et le vendeur ne veut pas le prendre en charge .
Il met en cause SHOEI alors que le casque a ete rayé en magasin . L’etiquette de promo collée sur le casque est rayée ainsi que la protection de la visiere
De plus le casquest arrivé avec la visiere rayée et le vendeur ne veut pas le prendre en charge .
Il met en cause SHOEI alors que le casque a ete rayé en magasin . L’etiquette de promo collée sur le casque est rayée ainsi que la protection de la visiere
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Je vais remettre l'église au milieu du village pour les personnes qui découvriraient votre avis. Vous avez payé le prix affiché sur le site, je ne comprends pas cette remarque. Ce que vous dites est totalement faux, le magasin veut prendre en charge votre écran mais il faut nous le retourner pour mettre en place la garantie. Vous ne souhaitez pas le retourner, nous n'avons donc pas de solution pour vous. Shoei accepte la prise en garantie, ce qui prouve que cela ne vient pas du magasin.
N
Note : 2 sur 5
Le point relais non respecté : problématique. Dommage.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre point relais initial n'a pas été respecté. Malheureusement, ce type de situation se produit parfois lorsque le point relais choisi est saturé et ne peut plus accepter de colis supplémentaires. Dans de tels cas, La Poste redirige les colis vers un autre point relais disponible. Nous comprenons que cela puisse être gênant et nous regrettons cet inconvénient. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour minimiser ces désagréments. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Une article sur les 2 annulés, ayant choisi l’option paiement 3 fois sans frais, je me retrouve avec un 2 fois sans frais ….
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
S
Note : 4 sur 5
Stock important en temps réel et option de retour à 2€ plutôt bien vue. Dommage que l'on ne puisse pas payer via paypal, et que le choix du magasin ne se fasse systématiquement pas au plus proche du destinataire.
S
Note : 4 sur 5
Stock important en temps réel et option de retour à 2€ plutôt bien vue. Dommage que l'on ne puisse pas payer via paypal, et que le choix du magasin ne se fasse systématiquement pas au plus proche du destinataire.
B
Note : 4 sur 5
Intuitif
Juste dommage qu'il n'y ait pas un suivie de livraison dans le mail de commande.
Juste dommage qu'il n'y ait pas un suivie de livraison dans le mail de commande.
R
Note : 4 sur 5
Site intéressant et bien achalandé ! Le réseau que constitue tous ses points de vente propose des solutions d’achats susceptibles de satisfaire les clients que nous sommes !
J
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site assez facile, petit bémol au niveau du paiement/commande, surtout sur les retraits en magasin et la disponibilité des produits, il faudrait que ce soit plus intuitif
C
Note : 4 sur 5
service rapide
commande gérée le jour le même ++++
livraison rapide+++
commande gérée le jour le même ++++
livraison rapide+++
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
P
Note : 4 sur 5
efficace
E
Note : 4 sur 5
Le site internet mériterait un petit coup de renouveau, comparé à certains de ses gros concurrents c'est moins agréable de naviguer dessus.
Remise interessante sur un produit haut de gamme, livraison dans les temps.
Remise interessante sur un produit haut de gamme, livraison dans les temps.
F
Note : 4 sur 5
Le site est ergonomique.
Mais pour l'habillement et les casques il manque un filtre sur les couleurs
Mais pour l'habillement et les casques il manque un filtre sur les couleurs
C
Note : 4 sur 5
Bon achat correspond au descriptif
Expédition rapide
Expédition rapide
R
Note : 4 sur 5
Très pro bonne accueil
B
Note : 4 sur 5
Normal …
N
Note : 2 sur 5
Le carton était explosé et n'était pas celui du modèle du casque mais le casque en lui-même allait bien enfin je pense à première vue en tout cas je l'ai gardé quand même
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton de votre commande est arrivé endommagé. Malheureusement, malgré tous nos efforts pour bien emballer les produits, il arrive que les transporteurs ne prennent pas toujours soin des colis pendant le transport. Nous comprenons votre inquiétude quant à l'état du casque. Si vous avez le moindre doute sur l'état du casque, nous vous invitons à passer dans l'un de nos magasins afin de le faire contrôler par nos équipes. Ils pourront s'assurer que le casque est en parfait état et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement,
H
Note : 4 sur 5
Les délais annoncés sont respectés. Le seul reproche que je ferai est l’impossibilité de commander dans plusieurs magasins et de tout faire livrer dans le magasin proche de chez nous pour pouvoir bénéficier d’une éventuelle remise de fidélité. Sinon tout est nickel
G
Note : 4 sur 5
Le site, rien à redire, juste renforcer le colisage. Le colis est arrivé tout explosé.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
un site bien organisé
Une livraison plutôt rapide, un large choix de produits
Une livraison plutôt rapide, un large choix de produits
B
Note : 4 sur 5
Carte cadeaux offerte anniversaire donc visite physique au magasin bon accueil et vendeurs à l'écoute. Content de mes achats!!!
L
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé assez facilement ce que je cherchais, bonnes infos, pages "paiement" conformes, confirmation via sécurisation, je suis content
P
Note : 4 sur 5
Good
D
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais produit au top.
D
Note : 4 sur 5
très réactif bravo
dommage qu il y a une erreur sur le prénom
vous avez marqué didier au lieu de noah
dommage qu il y a une erreur sur le prénom
vous avez marqué didier au lieu de noah
E
Note : 4 sur 5
bien parfois un peux difficile de trouver ce que l'on cherche du premier coup
S
Note : 4 sur 5
Assez difficile de naviguer sur le site
P
Note : 4 sur 5
Choix du produit; rapidité etlivraison OK
J
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement en relais colis. Toutefois celui-ci aurait pu être plus proche géographiquement.
J
Note : 4 sur 5
dans la norme des autres sites, bien que un poil plus chère que dafy
P
Note : 4 sur 5
Bonjour je mets 4 mais c'est juste pour dire que délai un peu long pour avoir un article en outre un kit de réparation pour crevaison.
Pour le kit RAS
Pour le kit RAS
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bon produit mais malheureusement pas la bonne taille et plus d autres tailles en stock déçu mais aucun problème à signaler
V
Note : 4 sur 5
Beau produit
Taille correspondant
Délais tenu
Taille correspondant
Délais tenu