Français 
N
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les délais
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés
Résumé des avis
Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Satisfait.
J
Note : 4 sur 5
.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ras
H
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
S
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu le colis dans les temps, le service client impec, malheureusement le produit commandé : une veste ragnar, doit être commandée une taille au dessus car les manches sont trop étroites
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cependant la validation après le paiement est un peu longue, on se demande s’il n’y a pas un problème. Dommage.
N
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais
J
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison correcte, dans les délais et bien emballée. Dommage, manquait les gants (rupture de stock, où pas mis à jour sur le site), d'après ce que j'ai compris.
J
Note : 2 sur 5
Beaucoup de difficultés pour réussir à choisir le relais colis de livraison. L'application permettant de le choisir , ne fonctionne pas avec Brave, ni Edge, ni Firefox. Seul Chrome est fonctionnel. Il faut être perseverant.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons testé l'application de sélection du relais colis sur les navigateurs Brave, Edge, et Firefox, et n'avons rencontré aucun problème. Il est possible que la difficulté que vous avez rencontrée soit liée à une interruption temporaire du service de notre partenaire, La Poste, ou à un autre facteur externe.
Un bloqueur de publicités ou d'autres extensions de navigateur pourraient également interférer avec le bon fonctionnement de l'application. Nous vous recommandons de désactiver ces extensions pour vérifier si cela résout le problème.
Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous vous remercions pour votre persévérance. Si vous rencontrez à nouveau ce type de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
Merci pour votre retour. Nous avons testé l'application de sélection du relais colis sur les navigateurs Brave, Edge, et Firefox, et n'avons rencontré aucun problème. Il est possible que la difficulté que vous avez rencontrée soit liée à une interruption temporaire du service de notre partenaire, La Poste, ou à un autre facteur externe.
Un bloqueur de publicités ou d'autres extensions de navigateur pourraient également interférer avec le bon fonctionnement de l'application. Nous vous recommandons de désactiver ces extensions pour vérifier si cela résout le problème.
Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous vous remercions pour votre persévérance. Si vous rencontrez à nouveau ce type de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
D
Note : 4 sur 5
serieux
S
Note : 4 sur 5
La seul chose que je trouve dommage c'est qu'aujourd'hui nous sommes obliger d'acheter une dorsale à part. Cordialement Sandrine Bonne route
R
Note : 4 sur 5
Bon site et promo intéressante
G
Note : 4 sur 5
Commande et expédition très rapide parfait.
Mais il est dommage de devoir se faire expédier un article alors qu'un magasin à moins d'un km de mon domicile devrait pouvoir me le vendre ou tout au moins le commander. Argument de la gérante : pas de marge sur ce produit donc je ne le vend plus. Mais ses conseils pour la commande à un autre magasin ont été précieux.
Mais il est dommage de devoir se faire expédier un article alors qu'un magasin à moins d'un km de mon domicile devrait pouvoir me le vendre ou tout au moins le commander. Argument de la gérante : pas de marge sur ce produit donc je ne le vend plus. Mais ses conseils pour la commande à un autre magasin ont été précieux.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour ceci ne concerne pas vraiment le site mais seulement l’endroit où j’ai été chercher ma commande donc MAXXESS a Theix-Noyalo une employée à la caisse pas très aimable pas souriante et limite , elle avait l’air blasée de me servir donc je pense que la prochaine fois je vais préférer payer la livraison à mon domicile
D
Note : 4 sur 5
Oublié de l’antivol sur la jugulaire du casque
E
Note : 4 sur 5
tout est OK
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
site correct et lisible stock en direct parfait
C
Note : 4 sur 5
Bien ras
P
Note : 4 sur 5
Simple et efficace bien que je ne sois pas fan du tout de la présentation du site.
On navigue et trouve facilement ce que l'on veut.
On navigue et trouve facilement ce que l'on veut.
E
Note : 4 sur 5
site bien fait, retour payant dommage
C
Note : 4 sur 5
Ma commande nécessite un échange. Produit plus grand que ce que j'imaginais.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
O
Note : 4 sur 5
livraison rapide mais dans un autre endroit que celui choisi, donc moins pratique pour moi. C'est le seul bémol et peut-être plus la faute de Chronopost que Maxxess.
J
Note : 2 sur 5
Sur le site il y a marqué livraison 72h max or j’ai commandé le 13 j’attends tjrs ! Ne dites pas de délais si vous ne savez pas comment se passe la livraison. Je ne suis pas tenue au courant de la livraison, comme je m’y attendais on me dit que il y a du retard mais on ne me dis pas où est le camion et quand il arrivera. Très limite, très déçue.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons clarifier que notre entreprise s'engage à expédier les commandes sous 48 heures. Une fois l'expédition effectuée, la gestion de la livraison est assurée par notre partenaire de transport. Il semble que dans ce cas, le retard soit dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous comprenons votre frustration et nous faisons de notre mieux pour améliorer la communication avec notre service de livraison afin de vous fournir des informations plus précises à l'avenir. Nous vous encourageons à différencier les responsabilités de notre entreprise et celles de notre prestataire de livraison. Cordialement,
K
Note : 4 sur 5
Délais de confirmation de commande un peu long à mon goût, une fois le casque envoyé tout c'est bien déroulé je l'est reçu bien emballé le seul bémol étant l'absence de réflecteur dans le produit on vas dire que cela me convient car de base je ne met jamais ceux d'origine qui gâche bien souvent le design et j'en rachète a côté.
A
Note : 4 sur 5
Site nickel, bonne navigation et paiement simple. Envoi rapide et soigné, super de ce côté.
En revanche petite déception: le produit reçu avait déjà été déballé, à priori non utilisé mais j’aurais aimé être au courant que j’achetais du « reconditionné » ou du moins savoir que le produit arriverait dans cet état.
En revanche petite déception: le produit reçu avait déjà été déballé, à priori non utilisé mais j’aurais aimé être au courant que j’achetais du « reconditionné » ou du moins savoir que le produit arriverait dans cet état.
S
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
J
Note : 4 sur 5
Plutôt pas mal
L
Note : 4 sur 5
site réactif et facile
J
Note : 4 sur 5
La commande correspond à mes attentes
D
Note : 4 sur 5
Délai respecté, colis bien reçu et en excellent état au point relais demandé, c'est l'essentiel !
C
Note : 4 sur 5
Rien a dire d'autre que le suivi colissimo disait pendant trois jours le même message disant que l'envoi était dans mon bureau de poste en train d'être trier... trois jours pour une petite ville c'est peut-être en peut trop non !?
R
Note : 2 sur 5
Le produit qui m'a été livré était défectueux.
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu est défectueux. Malgré nos contrôles rigoureux, il peut arriver que certains produits présentent des défauts. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Pour faciliter l'échange, nous avons inclus un bon de retour dans votre colis. Vous pouvez l'utiliser pour retourner le produit rapidement et sans frais. Dès réception du produit retourné, nous vous enverrons un nouvel article dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
M
Note : 4 sur 5
L'option retour à 2 euro est abusée compte tenue qu'il doit se faire dans un magasin
M
Note : 4 sur 5
Absence totale de notice de montage et de document de sécurité, pourtant obligatoires !
J
Note : 4 sur 5
RAS très rapide ,je recommande .