Avis clients de maxxess.fr

9,6 /10

Basée sur 13 144 avis publiés

5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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Alexis B.

Publié le 11/12/2024 à 13h14 suite à un achat du 03/12/2024

La commande était indiquée comme retirée alors que pas du tout - heureusement j'ai bien pu la récupérer au magasin. J'aurais aimé ne pas avoir cette frayeur.

Florian C.

Publié le 11/12/2024 à 10h56 suite à un achat du 03/12/2024

Bon site et délais de livraison très rapide 👌👌👌😁😁

Réponse de maxxess.fr Publiée le 11/12/2024

Merci beaucoup !

Philippe P.

Publié le 10/12/2024 à 18h35 suite à un achat du 28/11/2024

IL MANQUE LES AUTOCOLANTS CATADIOPE

Catherine B.

Publié le 10/12/2024 à 08h34 suite à un achat du 29/11/2024

Personnel très professionnel et disponible

Jean francois R.

Publié le 09/12/2024 à 14h48 suite à un achat du 29/11/2024

Très bien

jerome M.

Publié le 06/12/2024 à 15h50 suite à un achat du 28/11/2024

RAS

patricia M.

Publié le 06/12/2024 à 15h07 suite à un achat du 29/11/2024

Colis arrivée le lendemain. Satisfaite du produit.

LAURENT P.

Publié le 04/12/2024 à 13h49 suite à un achat du 26/11/2024

Conforme à la description, envoi rapide mais frais de livraison élevés pour une paire de gants, sans compter le supplément retour..gratuit..

Géraldine M.

Publié le 30/11/2024 à 17h23 suite à un achat du 23/11/2024

Livraison rapide et protégée.

Ilan B.

Publié le 28/11/2024 à 16h41 suite à un achat du 19/11/2024

Reçu en temp et en heure , l’emballage est nickel , rien à signaler

Jerome L.

Publié le 27/11/2024 à 12h09 suite à un achat du 19/11/2024

Bien

Laurent F.

Publié le 27/11/2024 à 06h57 suite à un achat du 17/11/2024

Gant efficace mais deposé devant la porte pandent mon absance

William M.

Publié le 21/11/2024 à 12h27 suite à un achat du 13/11/2024

Impeccable

André B.

Publié le 21/11/2024 à 11h11 suite à un achat du 13/11/2024

Reçu en temps et en heure, malheureusement les roulettes ne semble pas supporter le poids de la moto. Pourtant prévu pour 500 kg, ma moto, ne pesant que 290 kg.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 26/11/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les roulettes.

Nous vendons ce produit en grande quantité et les retours sont généralement très positifs. Dans votre cas, il semble que le caoutchouc autour de la roulette ait sauté, ce qui est extrêmement rare. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et, comme indiqué, nous avons procédé à votre remboursement hier.

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour choisir un autre produit ou pour toute autre question.

Bien cordialement,

Josy T.

Publié le 18/11/2024 à 07h20 suite à un achat du 06/11/2024

Pas encore ouvert mais colis bien arrivé ! 😊

Robin P.

Publié le 13/11/2024 à 14h43 suite à un achat du 31/10/2024

Un peu cher comparé aux autres concurrents mais pas déçu. La commande a pris un peu de temps à être expédiée mais cela à cause de jour férié. Au top.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 26/11/2024

Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site maxxess.fr. Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de votre commande malgré un délai d'expédition légèrement rallongé dû à un jour férié. Nous prenons en compte votre remarque sur nos tarifs et nous ferons de notre mieux pour vous proposer des offres attractives à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles.

s P.

Publié le 31/10/2024 à 09h15 suite à un achat du 21/10/2024

livraison : super efficace et conditionnement impecable !!! produit : il manquait à ce sur-pantalon un des 2 petits élastiques de maintien pour le pied, mais pas le temps de renvoyer le produit pour cause départ en vacances ; ) pas trop grave, j'ai trouvé une solution de remplacement…

Remi S.

Publié le 25/10/2024 à 16h19 suite à un achat du 18/10/2024

Bonne livraison 🚚

JEAN-LOUIS R.

Publié le 25/10/2024 à 05h04 suite à un achat du 14/10/2024

achat d'une carte cadeau, livraison un peu longue et dommage que l'on ai mis mon nom sur la carte et n'on pas celui du destinataire

Kamel B.

Publié le 24/10/2024 à 11h42 suite à un achat du 15/10/2024

jean-yves B.

Publié le 14/10/2024 à 12h04 suite à un achat du 04/10/2024

produits conformes à ma commande et livrés rapidement. Que du positif pour l'instant.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 17/10/2024

Merci pour votre retour !

Savélina W.

Publié le 13/10/2024 à 04h55 suite à un achat du 02/10/2024

Commande en ligne facile et colis livré très rapidement. Mon compagnon est ravi de ses nouvelles chaussures de moto.Les balades vont être encore plus sympas.Merci Maxxess😉

Réponse de maxxess.fr Publiée le 17/10/2024

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande en ligne ait été facile et que la livraison ait été rapide. Profitez bien de vos balades ! Merci pour votre confiance et à bientôt chez Maxxess ! 😀

Julien R.

Publié le 25/09/2024 à 10h12 suite à un achat du 16/09/2024

J'ai pris l'option a 2euros pour le retour. Malgré 3 relances depuis 1 semaine je ne n'ai toujours aucune consigne de retour ni aucune réponse

Réponse de maxxess.fr Publiée le 30/09/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour et désolé pour cette situation.

Après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace de vos emails concernant cette demande. Nous avons bien reçu un message via votre espace client le 22/09, mais il ne mentionnait pas spécifiquement que vous aviez besoin du bon de retour.

Nous nous excusons pour ce malentendu et allons vous envoyer le bon de retour par email immédiatement. Nous vous remercions pour votre patience et faisons en sorte que vous puissiez échanger votre pantalon dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,

Sebastien F.

Publié le 23/09/2024 à 17h27 suite à un achat du 18/09/2024

Très bien

Laurent F.

Publié le 22/09/2024 à 17h32 suite à un achat du 16/09/2024

Livraison plutôt rapide

CEDRIC R.

Publié le 22/09/2024 à 06h56 suite à un achat du 15/09/2024

Très satisfait du délai et de mon équipement je recommande 👍

Réponse de maxxess.fr Publiée le 17/10/2024

Merci pour votre retour ! 👌

Guillaume M.

Publié le 18/09/2024 à 16h12 suite à un achat du 13/09/2024

Satisfait

Jean Marc N.

Publié le 17/09/2024 à 16h44 suite à un achat du 11/09/2024

Très bien

Mickael L.

Publié le 16/09/2024 à 17h07 suite à un achat du 11/09/2024

Nathalie P.

Publié le 10/09/2024 à 15h01 suite à un achat du 04/09/2024

Commande arrivée dans les délais

Johan M.

Publié le 09/09/2024 à 07h50 suite à un achat du 31/08/2024

Satisfait.

JEROME A.

Publié le 09/09/2024 à 07h28 suite à un achat du 28/08/2024

Guillaume R.

Publié le 08/09/2024 à 11h53 suite à un achat du 01/09/2024

Livraison rapide ras

Hervé G.

Publié le 08/09/2024 à 11h22 suite à un achat du 31/08/2024

Conforme à mes attentes

Stéphane B.

Publié le 03/09/2024 à 16h28 suite à un achat du 29/08/2024

j'ai bien reçu le colis dans les temps, le service client impec, malheureusement le produit commandé : une veste ragnar, doit être commandée une taille au dessus car les manches sont trop étroites

Jean-Philippe A.

Publié le 28/08/2024 à 11h03 suite à un achat du 21/08/2024

Livraison rapide, cependant la validation après le paiement est un peu longue, on se demande s’il n’y a pas un problème. Dommage.

Nicolas L.

Publié le 27/08/2024 à 11h01 suite à un achat du 21/08/2024

Commande livrée dans les délais

JEROME B.

Publié le 27/08/2024 à 10h43 suite à un achat du 16/08/2024

Très bien. Livraison correcte, dans les délais et bien emballée. Dommage, manquait les gants (rupture de stock, où pas mis à jour sur le site), d'après ce que j'ai compris.

JEAN-LUC M.

Publié le 26/08/2024 à 19h53 suite à un achat du 20/08/2024

Beaucoup de difficultés pour réussir à choisir le relais colis de livraison. L'application permettant de le choisir , ne fonctionne pas avec Brave, ni Edge, ni Firefox. Seul Chrome est fonctionnel. Il faut être perseverant.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 30/08/2024

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons testé l'application de sélection du relais colis sur les navigateurs Brave, Edge, et Firefox, et n'avons rencontré aucun problème. Il est possible que la difficulté que vous avez rencontrée soit liée à une interruption temporaire du service de notre partenaire, La Poste, ou à un autre facteur externe.

Un bloqueur de publicités ou d'autres extensions de navigateur pourraient également interférer avec le bon fonctionnement de l'application. Nous vous recommandons de désactiver ces extensions pour vérifier si cela résout le problème.

Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous vous remercions pour votre persévérance. Si vous rencontrez à nouveau ce type de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister.

Cordialement,

DAVID G.

Publié le 26/08/2024 à 06h34 suite à un achat du 16/08/2024

serieux