Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Super réactivité Délai très rapide Produits impeccable
S
Stéphane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Livraison rapide. Produit conforme
C
Christophe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Erreur d’article à la livraison, résultat toujours en attente de mes chaussures
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Service impeccable Livraison rapide
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Excellent paire de chaussure, Moins 1 étoile car les lacets sont beaucoup trop grands.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
pas compris le fonctionnement des tarifs (40€ de moins sur le site internet, expédié par un autre magasin !!)
R
René G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Envoi rapide. Une des 2 paires de sous-gants avait un défaut à la couture, réparé par moi par un point de couture.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Commandé et livré rapidement, merci 😀
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Commande sur Internet avec demande de retrait en magasin. La commande est passée directement en Retirée, ce qui m'a inquiété, surtout que je n'ai pas réussi à joindre rapidement le magasin. Finalement, c'est un problème informatique. Ma commande m'attendait bien à l'accueil :)
J
Jean-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Colis, casque au top.
A
Alexandre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
réfléchisseur qui ne corresponde pas au casque, tjrs un problème de se faire livrer d'un magasin
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolés pour ce souci. Si les réfléchissants fourni ne correspond pas au casque, ce n'est effectivement pas normal. Pouvez-vous nous préciser le modèle de votre casque et le type de réfléchissants reçus ? Nous verrons comment corriger cela.
Concernant la livraison depuis un magasin, pouvez-vous nous donner plus de détails sur le problème rencontré ? Nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
L’équipe Maxxess
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Colis reçu dans les temps et en bon état bien que pas trop protégé. Le produit correspond a mes attentes.
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Achat très satisfaisant, mais je trouve dommage pour plusieurs articles commandés dàs plusieurs magasin que l’on ne puisse pas payer en plusieurs fois. On peut uniquement le faire quand on prends sur le même magasin.
R
Renato G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Je suis déçu par 2 détails qui sont absents par rapport à l'essayage que j'ai effectué en boutique avant de commander en ligne car la taille n'y était pas. 1, l'étui de rangement est absent pour chaque combinaison. 2, les élastiques en bas des jambes, qui maintiennent en tension la combinaison sous la semelle ou dans les bottes absents aussi ! Ces deux éléments étaient présents quand je les aies essayées dans votre boutique de Toulon, pourquoi ne sont ils plus la, c'est très décevant.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Renato,
Nous comprenons votre déception, mais votre avis soulève une contradiction : vous mentionnez avoir essayé la combinaison en magasin, puis l’avoir commandée en ligne faute de taille disponible en boutique. Or, les articles vendus en ligne sont rigoureusement les mêmes que ceux vendus en magasin.
Si des éléments comme l’étui de rangement ou les élastiques étaient bien présents en boutique, alors ils auraient dû l’être aussi sur votre commande. Il est possible que vous ayez comparé deux modèles légèrement différents, ou qu’une erreur se soit glissée sur le produit reçu.
Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier ensemble votre commande et trouver une solution.
L’équipe Maxxess
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Bien
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Bien reçu, en bonne état, plus qu’à faire installer pour l’utilisation
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Efficace et rapide
I
Isa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
parfait
M
Monique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Ras
P
Pierre Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
rapide bon contact téléphonique suite au problème
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
impec
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Ras tous c'est bien passé et rapidement. bravo a toute l'équipe.
Réponse de maxxess.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe 😊
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Livrer dans les temps .👍
J
Jean-Loup C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
J'ai acheté un casque de qualité (SHOEI) en promo. J'ai reçu un casque de qualité (celui que j'avais commandé). Dommage que c'ait été un casque remballé qui était encore poussiéreux. Ceci mis à part, la prestation était rapide et le casque bien emballé.
Réponse de maxxess.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du casque et de la rapidité de l'expédition. Nous nous excusons pour l'aspect poussiéreux du produit, cela ne correspond pas à nos standards. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service.
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Très bon site je recy
J
Jimmy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Trop bien
S
Steven V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Livraison rapide , juste dommage de ne pas avoir eu le casque dans son carton d’origine , car même si soldé, il vaut quand même un certain prix On m’a prévenu une fois la commande passée et payée
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous comprenons votre déception concernant l'absence du carton d'origine et nous nous excusons si cela n'a pas été bien précisé au moment de l'achat. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer l'information sur nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Impec
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Raphaël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Produit ok , colis à soigner au niveau emballage
R
Richard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Livraison un peu lente mais produit nickel ! Merci
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Conseil, rapidité et bons produits.
J
Jean-François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Efficace
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Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Tres bien je recommande vivement bravo
Réponse de maxxess.fr
Merci !
M
Mario M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
blouson reçu dans les délais, mais sans la protection dorsale. Après plusieurs appels téléphoniques et un mail, je devrais recevoir ma dorsale dans les jours à venir.
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Un oubli de la part de magasin de Metz avec le casque commandé c'est les 4 stickers rétro-réfléchissants. J'ai fait un mail et, le magasin m'a envoyé par colissimo les stickers. Merci du professionnalisme même s'il y a eu un petit couaque (cela arrive à tout le monde)
Réponse de maxxess.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous nous excusons pour l'oubli des autocollants rétroréfléchissants avec votre casque, mais nous sommes heureux que notre équipe de Metz ait rapidement réagi pour vous envoyer les autocollants manquants par Colissimo.
Nous comprenons que ces petits incidents peuvent arriver et nous vous remercions de votre compréhension et de votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe.
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Michael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Un peu déçu : la bavette anti-remous du casque NXR2 n'était pas jointe (alors qu'elle est évoquée à 2 reprises dans la vidéo de présentation du casque sur le site maxxess). J'ai été obligé d'en acheter une sur un autre site pour 15 €. Les gants présentent un défaut. Je les garde tel quel. Je n'ai pas envie de payer du port pour les renvoyer.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’oubli de la bavette anti-remous dans votre commande. Il aurait suffi de nous contacter, et nous vous l’aurions envoyée gratuitement. Nous comprenons votre déception, mais sachez que nous restons toujours disponibles pour résoudre ce type de problème rapidement.
Concernant les gants, si ceux-ci présentent un défaut, nous pouvons tout à fait vous envoyer un bon de transport pour nous les retourner sans frais. Il vous suffit de prendre contact avec notre service client afin que nous puissions organiser cela pour vous.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe Maxxess
A
Anthony R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Super comme d'habitude que du sérieux merci
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Satisfait du produit que j'ai commandé, la taille correspond bien. Qualité du produit Satisfait.
Réponse de maxxess.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et sa taille correspondent à vos attentes et que vous soyez satisfait de sa qualité. Votre satisfaction est notre priorité.
J
J-Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bien
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