Français 
A
Note : 4 sur 5
Claire et facile à utiliser, produit conforme à ma commande.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon site rapide et colis bien emballé
A
Note : 4 sur 5
envoie rapide
A
Note : 2 sur 5
Qu'il n'y ai des frais de port qu une fois quand on commandes plusieurs articles mais disponible dans différents magasin
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Erika, notre principe de Marketplace vous impose des frais de port si vous n'atteignez pas le franco par marchands. Je n'aurais pas de solution allant dans votre sens, mais nous espérons que vos commandes se sont bien déroulées malgré cela. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bon de commande reçu dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Les délais d'expédition sont très corrects en revanche un plus grand soin au niveau de l'emballage ne serai pas du luxe. La taille du carton était également disproportionnée par rapport à la commande. Pour le reste rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Le site est super, pas de problème rencontré.
Niveau emballage du colis rien à dire.
Je recommande !
Niveau emballage du colis rien à dire.
Je recommande !
A
Note : 2 sur 5
SAV très décevant
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Navigation, livraison, et service client très bien. Gants Furygan Stroker taille petit, prendre une taille au-dessus.
A
Note : 4 sur 5
Site complet
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Bien
A
Note : 4 sur 5
Valises commandées le jeudi soir et reçue le mercredi suivant. Livraison un peu longue mais très bien emballée. Notice pas très claire.
A
Note : 4 sur 5
Rapide. Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé. Lors de ma commande un de mes articles vu en stock sur le site n'était plus disponible et a été annulé. J'ai contacté le service client qui a été tres efficace et a trouvé l'article sur un autre magasin en gardant ma réduction.
A
Note : 4 sur 5
La chaussure est très bien taillée mais reste quand même très compliqué à mettre au pied
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande d'un casque SHOEI NXR Variable en promo. Livraison rapide, emballage moyen.
Par contre, le sachet contenant la mentonnière et le cache-nez était ouvert et il manquait le cache-nez. Ce qui m'a valu une demande SAV (non-traitée) et un appel tel. au SAV qui a ensuite correctement traitée ma demande et m'a renvoyé le cache-nez.
Concernant le casque NXR, il est très beau, les finitions sont tops. Maintenant à l'utilisation il a été nécessaire de régler la visière en dévissant les platines (pas uniquement avec les préréglages) car il y avait un sifflement permanent au delà de 90km/h. L'isolation phonique n'est top je trouve (pas mieux que mon précédent Shark Evo-One2), donc un peu déçu de ce point de vue. Mis à part, la visibilité (champ de vision) est extra, le casque est confortable et ultra-léger, un vrai régal. Il me reste maintenant à acheter la visière photochromique ou au moins une visière solaire pour les beaux jours.
Par contre, le sachet contenant la mentonnière et le cache-nez était ouvert et il manquait le cache-nez. Ce qui m'a valu une demande SAV (non-traitée) et un appel tel. au SAV qui a ensuite correctement traitée ma demande et m'a renvoyé le cache-nez.
Concernant le casque NXR, il est très beau, les finitions sont tops. Maintenant à l'utilisation il a été nécessaire de régler la visière en dévissant les platines (pas uniquement avec les préréglages) car il y avait un sifflement permanent au delà de 90km/h. L'isolation phonique n'est top je trouve (pas mieux que mon précédent Shark Evo-One2), donc un peu déçu de ce point de vue. Mis à part, la visibilité (champ de vision) est extra, le casque est confortable et ultra-léger, un vrai régal. Il me reste maintenant à acheter la visière photochromique ou au moins une visière solaire pour les beaux jours.
A
Note : 4 sur 5
Envoi un peu long, si j'avais pu aller chercher ma carte cadeau en magasin je l'aurai fait, je l'aurai eu à temps.
A
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué de trouver certains articles mais tout s'y trouve
A
Note : 4 sur 5
L'envoi est rapide mais les frais de port pour une casquette de 7,50€ sont trop élevés.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service Maxxess.
A
Note : 4 sur 5
Casque à un prix imbattable, bon service, livraison sous 8 jours. Temps de livraison à améliorer.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produit avec des prix concurrentiels. Livraison gratuite et rapide
A
Note : 4 sur 5
ras.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile, retrait en magasin le jour même
A
Note : 4 sur 5
Super magasin et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison comme prevue, mais pas de mail de confirmation de commande.....sinon ras
A
Note : 4 sur 5
bonjour, il serait pratique de rajouter un guide des tailles .
A
Note : 4 sur 5
Site simple d’utilisation. Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Temps de validation un peu long. Sinon produit conforme a la description
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais mais il a fallu insister auprès du facteur
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Il serait mieux de sélectionner d'abord le mode de réception souhaité de la commande puis le magasin pour voir si le produit s'y trouve quand on veut aller le chercher
A
Note : 2 sur 5
ayant recu un casque defectueux (serflex qui maintien le calotin non clipsé). j' ai du attendre presque 1 mois pour recevoir mon casque parti en sav chez shark. je suis donc ravi du sav de shark et trouve inadmissible que maxxess ne m'en ai pas renvoyé un direct vu que je n'y suis pour rien. De plus la communication pour le sav est laborieuse. je ne pense pas que ce soit malhonnête mais regrette de devoir assumer une erreur qui ne m'incombe pas. Ceci dit j'ai mon casque et je suis donc (maintenant) heureux.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Steve.
En effet, dans ces cas là, nous échangeons simplement l'article et nous gérons ensuite le SAV avec le fabricant.
Malheureusement, le casque n'est plus fabriqué et n'était plus en stock dans notre magasin.
La seule solution était donc de le faire réparer puis de vous le renvoyer.
Désolé pour ce contre-temps, je comprends parfaitement votre mécontentement mais nous n'avions pas d'autre solution.
Bien à vous.
En effet, dans ces cas là, nous échangeons simplement l'article et nous gérons ensuite le SAV avec le fabricant.
Malheureusement, le casque n'est plus fabriqué et n'était plus en stock dans notre magasin.
La seule solution était donc de le faire réparer puis de vous le renvoyer.
Désolé pour ce contre-temps, je comprends parfaitement votre mécontentement mais nous n'avions pas d'autre solution.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile , si ce n'est le fait d'être obligé de choisir le magasin dans lequel l'article est disponible. Quand je commande en ligne, peu m'importe d'où ça vient !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Recherche assez facile à faire sur le site
Dommage qu'il n'y a pas le paiement en plusieurs fois ou qu'on ne peut pas utiliser la réduction auto-école
Recherche assez facile à faire sur le site
Dommage qu'il n'y a pas le paiement en plusieurs fois ou qu'on ne peut pas utiliser la réduction auto-école
A
Note : 4 sur 5
Rapide