Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Commande et livraison rapide. Réponse rapide du service clients avant l'achat.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Je mets 4 car le stock virtuel et le stock réel étant différents j'ai du repasser la commande. Mais je dois dire que le service clients Maxxess a été très réactif et compréhensif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
produits de qualité mais prix très élevés. Promotions intéressantes sur le site, livraison très raoide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Prix plus cher en magasin . Atelier pas rigoureux
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Vous avez la possibilité de laisser un avis sur la page du magasin.
Nous souhaitons connaître votre avis suite à votre commande qui c'est parfaitement déroulée.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Rien adire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Je suis ravie de ma commande: Prix plus bas qu’en magasin(même avec les soldes!). Très contente de ma veste et service client très bien: je suis allée l’échanger car la taille n’allait pas.
Je trouve que le site n’est pas terrible surtout sur mobile, et même via l’appli: mauvais affichage, navigation bof, il faidrait + de photos pour certains produits comme les chaussures par ex.
Gros + : retrait et échange gratuit en boutique.
Par contre si on n’a pas de boutique proche de chez soi et qu’on doit se faire livrer à domicile les retours ne semblent pas gratuits... Pas cool pour commander des vêtements si on est pas sûr de la taille. Car souvent, dans le doute c’est mieux de pouvoir commander 2 tailles et retourner celle qui ne convient pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Dommage après avoir eu un bon prix pour l'achat, mauvaise surprise lors du retour du produit car beaucoup trop grand par rapport à la taille. 17 euros de frais de retour à ma charge alors que tous les concurrents font le retour gratuit. Très déçu ! Première et dernière commande chez eux ! Dommage.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Néanmoins, je tiens à apporter quelques précisions : il est clairement indiqué que le retour est à votre charge dans nos conditions générales de ventes que vous avez accepté. Le produit ne taille pas "grand". Vous avez insisté sur le fait que le produit avait un défaut pour obtenir un retour gratuitement, alors que c'est pas le cas. Malgré tout, nous vous avons proposé un geste sur une prochaine commande et il serait juste de le signaler également.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Bien recu et bien emballé patfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Site bien fait, commande rapide.
Le seul point négatif concerne le colis qui est arrivé cabossé à mon domicile. Heureusement, le produit commandé n'était pas fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Très bien , très rapide. La protection du casque pendant la livraison peut être un peu légère non !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Rapide et serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
bien, conforme à mes attentes. je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
bien conforme à mes attente que ce soit le matériel ou la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Délais de livraison de plus d’un mois suite à une erreur d’envoi chez maxxess.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5600073
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
conforme a la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Tres bon site livraison assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Ma commande a été expédiée très rapidement ( moins d'une semaine ). Je suis satisfaite de l'achat et de l'emballage. Seul bémol, je n'aime pas trop le site internet. Je ne le trouve pas très attractif. Mais j'aime beaucoup les magasins, de bonnes dispositions. Et en plus, maxxess est partenaire de Zarco ! Il ne manque que Fabio Quartararo
Réponse de maxxess.fr
Bonjour et merci pour votre avis.
Selon vous, que manque t-il afin d'être plus attractif ?
C'est le design du site ? Les offres ? La navigation ?
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Vêtement conforme à mes attentes, mais livraison longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Livraison rapide produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
L’application est très pratique mais j’ai préféré commander sur le site internet car on voit mieux les couleurs. Large choix de produits et souvent des promos mais faut bien lire les * j’ai reçu mon colis à la date prévue la livraison s’est bien passée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Livraison super rapide, mais aucune information sur le suivi de colis, le type d'envoie etc... Arrive par Colissimo et du coup obligé d'aller à la poste. L'idéal aurait été de pouvoir choisir en point relais et d'avoir les mails d'info.
Mais bonne qualité, envoie dans l'heure de la commande, le reste était parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Satisfaite de ma commande, livrée dans les temps, bonne transaction ! Seul petit bémol le carton était très abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Choix, prix et délai intéressant. Pour moi, il manque le retour gratuit ou éventuellement la possibilité d'éditer un bon de transport en bénéficiant d'un meilleur tarif .Par correspondance on n'a pas toujours la bonne taille du premier coup..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Expédition rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Commande annulée plusieurs fois car stock pas à jour, pour le reste très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
taille petit dommage sinon bon t shirt belle qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Difficulté à bien comprendre les modalités de livraison et ses délais, mais bon site dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Aucun soucis très content de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Bon site produit conforme
Expédition rapide contact agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
commande en quelques jour, je suis satisfait
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bonjour ,
Carton du casque déchirer et en plus c'est le conditionnement d'un autre casque !!
Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Bon produit, mais frais de ports élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
très bien!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Erreur de modèle !!! Et trop tard pour renvoyer vu la date à laquelle ce tee shirt doit être offert... Déçue... Par contre livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Bon site, cependant dommage que l'on retourne au début de la liste d'articles après en avoir regardé un de plus près et que la liste d'articles ne se présente jamais dans le même ordre... Perte de temps et repères difficiles à prendre en cas d'hésitation lors du choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Beaucoup de choix à prix resonnable
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