Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bien correspond a mes attentes, livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Simple et facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
PAS LA FAUTE DE MAXXESS
COLISSIMO TROP LONG
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Marina,
Merci de nous distinguer du transporteur, tous nos clients ne le comprennent pas malheureusement.
Nous allons faire remonter le dysfonctionnement auprès de Colissimo.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
produit très bien mais coût de livraison trop excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bien reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Commande reçus en temps et en heure. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Livraison rapide et bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Quelques difficultés pour régler l'achat en ligne ( Black friday ?) 5 tentatives en 3 jours. La livraison a été faite en temps et en heure et l' article reçu est conforme .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
article incomplet (manque le câble pour recharger les batteries, normalement inclus), pas de réponse au mail sav/retour!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Phillipe,
Vous nous avez contacté samedi et une solution est arrivée lundi, je vous trouve un peu dur.
Le câble sera livré chez vous d'ici peu.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Délais respectés et emballage nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Bonne qualité et un super bon accueil au magasin de super vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Il manquait les autocollants réfléchissant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
reçu en tempe et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Simple et livraison rapide. Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Descriptif du produit pas assez détaillé.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous souhaitons connaître votre avis suite à votre expérience d'achat, vous aurez la possibilité de noter l'article prochainement.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
rapide , efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bjr
Impossible de faire livrer la carte cadeau a une adresse différente de la mienne
sinon très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Site fluide , envoie et suivie correct
Bon de retour au cas où
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bon délais promo intéressante emballage un peu volumineux pour des gants (gros carton). Dommage que le site et les magasins ne soient pas au diapason.
On ne trouve pas les produits du site dans les magasins c'est fort dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Site pas très lisible. Envoi du colis avec retard : commandé le vendredi à 9h du matin, expédié seulement le lundi ...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nos colis sont expédiés sous 48h ouvrés, le samedi les transporteurs ne récupèrent pas les colis et le dimanche le magasin est fermé.
Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
C'est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien, juste un petite quiproquo sur la disponibilité en magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Super produit je le recommande à tout le monde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Article facile à trouver et rapidité de commande sont de rigueur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Livraison rapide. Un vrai sens commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Très belle paire d'alpinestar je recommande.
Livraison rapide mais emballage laisse a désiré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison rapide,? Produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bonne équipe !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Seul hic le carton était un peu moyen , sinon rien à dire très satisfait de ma commande et de la relation client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Il faut se baser sur le site fournisseur et non pas sur le site entier pour avoir un produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Bonjour, rien à redire mais peut toujours faire mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Livraison rapide o top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Plutôt bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Le site est facile d'utilisation. Le commerçant qui avait un problème de stock (par rapport au site) a pris contact avec moi et trouvé une solution pour me satisfaire. Tout c'est bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Suite à un échange avec un commercial, j'ai pu renvoyer mon article sans frais (pantalon cross femme dont aucun modèle n'était présent directement en boutique).
J'ai bien été pris en charge par le service client, merci
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Mauvaise expérience, reçu un colis qui ne correspondait pas au visuel, et pas de produit en échange. Mais je reste fidèle à cette marque, c'est une erreur à la marge.
Merci à vous
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
6343443
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.