Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Pas de notice de montage de l’article. Tee shirt livré à elle le carton. Beaucoup de gaspillage de carton
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Vous avez commandé chez nous un lève moto. C'est très simple à monter, vous ne pouvez pas vous tromper. N'hésitez pas à nous joindre si vous avez besoin de conseil. L'article est très lourd, nous préférons les emballer correctement. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison rapide mais dans un point différent aux horaires pas pratiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Tee shirt arrivé dans les temps pour l’anniversaire d’un camarade de classe. Ado super content du cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
ras bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
RAS reçu dans les délais promis et article conforme aux critères
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Efficace et lisible.
J'aurais aimé pouvoir filtrer sur les protections de hanches intégrées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
J'ai du renvoyer le casque et attend le remboursement pour en commander un autre. La taille n'était pas bonne et je souhaitais une boucle double D (erreur de ma part). Un peu d'agacement dans le retour de la boutique par mail. Sinon RAS. Bon prix, bon produits. V
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Suggestion d'amélioration, pouvoir faire une sélection par taille!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
L’emballage est quelconque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Navigation niquel, par contre produit pas très bien emballé et pas très protéger pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Paiement valide en 4 fois pour au final me dire que un article était plus disponible … je paye quand même les mensualités et j’ai du payé l’article manque à par 180 euros de plus .. affaire à suivre .. très mauvais suivi pour le coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Un peu d’attente pour la confirmation de l’envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très bien, intuitif et colis envoyé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Délais de livraison correct, mais il pa que la facture dans l'envoi du colis. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Satisfait. OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison rapide et produit conforme mais erreur d'adresse (sélection d'un relais colis lors de la commande mais livraison à mon adresse personnelle en mon absence)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bon descriptif , achat simple et sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Première commande sur le site et pour l'instant aucune déception. Baskets reçues dans les temps et conforme à la commande, et à un prix plutôt intéressant.
pourvu que cela dure....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Parfait sur vraiment tout ! Le bémol serait sur la politique de retour, beaucoup de magasin ayant des sites internet procède au "livraison et retour gratuit" ce qui n'est malheureusement pas le cas avec Maxess. À améliorer, cela pourrait multiplier les ventes, car je ne me voit pas revenir pour un article dont je ne serai pas sur de la taille malheureusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Materiel reçu très rapidement et dans d'excellente condition d'envois. Bon de retour inclus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Colis reçu rapidement et surtout bien emballé. Enseigne qui conseil bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Pour ce qui est du produit et du temps de livraison c'est parfait. Je pense tout de même qu'une amélioration est possible au niveau de la livraison, notamment en donnant une date de livraison estimée au moment de la livraison et surtout permettre un suivi du colis.
Le reste très bien
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Vos remarques sont prises en compte ;) A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
La commande n’est pas complète
Obligé de renvoyer la commande pour que vous me revoyez tous la commande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Yvann, Comme vu ensemble à l'instant je vous confirme qu'il n'y avait pas besoin de nous retourner le casque. Nous allons vous le renvoyer aujourd'hui avec l'écran clair qui était manquant. Toutes nos excuses pour cette petite erreur. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Efficace, simple et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Petit retard d'expedition sur ma dernière commande mais c'est quelque chose de rare chez maxess.
S'il vous plait penset juste à protéger les bouchon en plastique pour le transport, car j'ai reçu une bouteil de polish avec le bouchon cassé car le colis c'était une sorte d'enveloppe en plastique tout mou...
Sinon c'est top.
Merci
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis détaillé, l’équipe est ravie de votre retour et vos remarques sont prises en compte. A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Site agréable très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
produit reçu rapidement et conforme à la description. Pour un casque de ce prix, il devrait être possible de choisir de base l'épaisseur des mousses, puisque Arai le propose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Petit bémol quant au suivi du produit, impossible de trouver le suivi depuis l espace client Maxxess, obligation de passer par la boîte mail, ça complique les choses... Sinon produit RAS. Je rachèterai chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Facile d accés aux produits. Tarifs attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Bien fournis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Très bon site reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Les stocks ne sont pas réellement mis à jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Vous mettez sur votre site envoi en 48 ou 72 heure ,hors je n ai reçu ma commande plus d une semaine après.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous n'avons pas été à la hauteur et je vous présente nos excuses. Je vais vous contacter afin de vous proposer un geste commercial. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Livré dans les temps, mais trop petit, donc retour pour échange, en attente de la nouvelle livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
La commande s'est bien passée. C'est seulement la livraison que je pensais plus rapide.
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