Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Paiement valide en 4 fois pour au final me dire que un article était plus disponible … je paye quand même les mensualités et j’ai du payé l’article manque à par 180 euros de plus .. affaire à suivre .. très mauvais suivi pour le coup
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Un peu d’attente pour la confirmation de l’envoi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très bien, intuitif et colis envoyé rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Délais de livraison correct, mais il pa que la facture dans l'envoi du colis. Dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Satisfait. OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison rapide et produit conforme mais erreur d'adresse (sélection d'un relais colis lors de la commande mais livraison à mon adresse personnelle en mon absence)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
bon produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bon descriptif , achat simple et sécurisé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Première commande sur le site et pour l'instant aucune déception. Baskets reçues dans les temps et conforme à la commande, et à un prix plutôt intéressant.
pourvu que cela dure....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Parfait sur vraiment tout ! Le bémol serait sur la politique de retour, beaucoup de magasin ayant des sites internet procède au "livraison et retour gratuit" ce qui n'est malheureusement pas le cas avec Maxess. À améliorer, cela pourrait multiplier les ventes, car je ne me voit pas revenir pour un article dont je ne serai pas sur de la taille malheureusement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Materiel reçu très rapidement et dans d'excellente condition d'envois. Bon de retour inclus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Colis reçu rapidement et surtout bien emballé. Enseigne qui conseil bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Pour ce qui est du produit et du temps de livraison c'est parfait. Je pense tout de même qu'une amélioration est possible au niveau de la livraison, notamment en donnant une date de livraison estimée au moment de la livraison et surtout permettre un suivi du colis.
Le reste très bien
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Vos remarques sont prises en compte ;) A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
La commande n’est pas complète
Obligé de renvoyer la commande pour que vous me revoyez tous la commande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Yvann, Comme vu ensemble à l'instant je vous confirme qu'il n'y avait pas besoin de nous retourner le casque. Nous allons vous le renvoyer aujourd'hui avec l'écran clair qui était manquant. Toutes nos excuses pour cette petite erreur. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Efficace, simple et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Petit retard d'expedition sur ma dernière commande mais c'est quelque chose de rare chez maxess.
S'il vous plait penset juste à protéger les bouchon en plastique pour le transport, car j'ai reçu une bouteil de polish avec le bouchon cassé car le colis c'était une sorte d'enveloppe en plastique tout mou...
Sinon c'est top.
Merci
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis détaillé, l’équipe est ravie de votre retour et vos remarques sont prises en compte. A bientôt !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Site agréable très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
produit reçu rapidement et conforme à la description. Pour un casque de ce prix, il devrait être possible de choisir de base l'épaisseur des mousses, puisque Arai le propose
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Petit bémol quant au suivi du produit, impossible de trouver le suivi depuis l espace client Maxxess, obligation de passer par la boîte mail, ça complique les choses... Sinon produit RAS. Je rachèterai chez vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Facile d accés aux produits. Tarifs attractifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Bien fournis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Très bon site reçu dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Les stocks ne sont pas réellement mis à jour
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Vous mettez sur votre site envoi en 48 ou 72 heure ,hors je n ai reçu ma commande plus d une semaine après.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous n'avons pas été à la hauteur et je vous présente nos excuses. Je vais vous contacter afin de vous proposer un geste commercial. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Livré dans les temps, mais trop petit, donc retour pour échange, en attente de la nouvelle livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
La commande s'est bien passée. C'est seulement la livraison que je pensais plus rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Je trouve quasiment toujours ce que je recherche, mais je préfère me déplacer en boutique, pour leurs conseils et leur accueil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Rapidité Ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Manque de la fluidité pour la navigation sur le site, sinon les produits sont tops.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Il manquait une pièce pour le montage de la montre. Mais en ayant eu le service client tout est rentré dans l'ordre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Commande traitée rapidement, mais suivi de l'expédition perfectible. La commande est restée 4 jours à l'état expédié, avec un numéro de suivi non accessible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Quelques bug, mais très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Super produit mais pas du tout adapté au personne mesurant 1m64 apparemment, 30cm trop long... dommage car bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Le colis que j'ai commandé correspond bien à mes attente , le seul soucis est la livraison
J'avais demander en point relais sauf que maxxess la mis à domicile
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Akim, Merci pour votre avis. Les bons de transports sont générés automatiquement cela est donc surprenant. L'opérateur devait être vraiment fatigué... Je viens de joindre l'expéditeur de votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré notre erreur vous revoir prochainement sur le site ou en magasin. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Commande conforme, délai respecté
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