Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Bonne expérience mais lien de suivi du colis fourni ne correspondait pas. Lien Chronopost qui ne menait à rien, colis livré par Colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Produit conforme à l'attendu.Bien emballé.Expédié et réceptionné rapidement.
Étiquette TRÈS collante collée sous la visière : pénible !
Satifait dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Le casque correspond a mes attentes, ont été livrés rapifrment
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Produit livré sans les coques de protection. J’ai du retourner au magasin pour les réclamer !!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10484854
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Je m'en suis servi qu'une fois donc pas grand chose à dire juste qu'un mode d'emploi serait le bienvenu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
produit a la hauteur de mes attente , livraison ok , emballage moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Livraison rapide. Conditionnement de bonne qualité. Très satisfait du magasin MAXXESS Colmar
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Simple, efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
accueil sympathique, de bon conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Très bon produit, qualité prix excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Impec
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
J ai passé une commande à un magasin par le web
C était dispo
48 h après ma commande à été annulé
Pourquoi ?
Il a fallu que je repasse une autre cde à un autre magasin
Navrant !!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, votre 1ére commande a été annulée car le produit commandé a été vendu en magasin peu de temps avant votre commande, comme expliqué dans notre message. Nous espérons malgré cela que vous êtes satisfait de nos services et de votre produit. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Celui du Havre manque de choix, mais celui de Caen a un choix pléthoriques. Les prix sont rarement dans les plus haut du marché
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Simple d'utilisation et recherche facile. Cependant on peut noter que beaucoup de produits sont hors stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Point positif pour la diversité et richesse des produits dans certaines gammes (à développer partie sécurité antivol gps, etc.)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
navigation sympa, dommage que les produits pas en stock apparaissent, on a parfois des pages entières de produits grisés quand on active les filtres et impossible de les virer
du coup on scroll indéfiniment...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Tres bonne conseillère
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Antivol encore sur le masque…..
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Cela n'est pas excusable. Nous avons contacté le magasin en charge de votre commande et je peux vous assurer que cela ne se reproduira pas. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Produit déjà utilisé, avec des traces de rayures pour une vente soit-disant "neuf"
De plus le produit n'était pas bien monté, j'ai retrouvé des vis dans le fond du carton...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous allons nous rapprocher du magasin afin que cela ne se reproduise plus. Souhaitez vous un échange ? Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
pas de commentaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Pas de pb particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Taille du produit commandé ne correspond pas à la commande (erreur entre l'emballage et le produit). La boutique ne veut pas procéder au remboursement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, En effet, vous signalez avoir reçu la mauvaise pointure de vos baskets..........après avoir roulé avec plusieurs jours. Il est donc évident que nous n'allons pas vous rembourser. De plus, après un contrôle de nos stocks, nous sommes bien en mesure d'affirmer que nous avons envoyer la taille commandée. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
bon site livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Seul bémol la livraison plus particulièrement le carton . Il est scotché sur le dessus mais dessous nullement et le colis est arrivé a moitié ouvert on passé largement le bras. Je pense que c'est un point a repenser. Sinon pour tout le reste rien a dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Manque de fluidité.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Rien n'a dire c'était rapide et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande rapide.
Expédition le jour même , reçu le surlendemain.
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Reçu un blouson femme au lieu d'un blouson homme soit disant mal étiqueté.
Descriptif du blouson commandé comportant 2 grosses erreurs (nombres de poches et pas de zip de connexion au pantalon).
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Comme nous vous l'avons déjà expliqué le blouson que vous avez reçu est bien un blouson homme. Il s'agit d'une erreur sur l'étiquette qui indique Lady à tord. Vous avez conservé le blouson, j'imagine donc qu'il vous convient. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Bonne réactivité, envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bien reçu, mais l'emballage du colis était un peu léger. Il est arrivé explosé. Heureusement, ma commande était complète et en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Des offres intéressantes mais des produits en faible quantité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
bient
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison conforme à la commande, délai court.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Service nickel livraison rapide et prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
j'ai commandé un antivol U extra large. Les côtes données habituellement sur ce genre d'antivol correspondent aux côtes intérieures de la anse du U. J'ai eu la mauvaise surprise de constater à la livraison que la côte de largeur indiquée était en fait celle de l'entraxe de la anse et non la côte intérieure !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous souhaitons connaître ici votre avis suite au traitement de votre commande et non à propos du produit. Vous allez recevoir une demande d'avis du produit d'ici quelques jours. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
J’ai été content de trouver ma pointure sur ce site alors qu’elle n’était plus disponible nul part. Réception très rapide.
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