Français 
A
Note : 4 sur 5
Service client par mail , ras
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés
Résumé des avis
Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Moitié de la commande non honorée suite a une erreur de stock. Situation désagréable...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Notre taux d'erreur est inférieur à 3%. Nous sommes vraiment désolé que cela soit tombé sur vous. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
bonjour .maxxess toulon vendeurs agréables , à l'écoute du client . j'ai effectué une commande en ligne , ça s'est bien passé. tout va bien bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Un grand nombre de références pour tous les budgets. Bon rapport qualité/prix. Seul bémol, le retour des articles à vos frais si vous ne payez pas l'option. Pour les vêtements motos, il est rare qu'on tombe sur la bonne taille dès le 1er achat...
J'attendrai probablement d'aller en magasin la prochaine fois pour essayer.
J'attendrai probablement d'aller en magasin la prochaine fois pour essayer.
A
Note : 4 sur 5
site agréable et très facile d'utilisation.
le site aide bien à cibler le produit recherché.
le site aide bien à cibler le produit recherché.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème, 2 ème pantalon acheté et toujours excellent
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
tout correct
tout correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour l'instant. Merci
A
Note : 4 sur 5
ma commande correspondait à mes attentes .livraison rapide .Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
des soucis dans l'acheminement, + de 8 jrs de livraison
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, mais les articles peuvent arrivés de différents magasins et donc en plusieurs colis.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et en bon état je suis content du produit et du service
A
Note : 2 sur 5
j'ai reçu un produit d'occasion et non un neuf
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, le bloque roue que vous avez reçu été exposé en magasin. Je peux vous assurer qu'il est neuf. Comme il repose au sol, il est possible que celui-ci présentes de légères rayure sur cette partie. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Article défectueux, veste reçue avec déchirure visible. À retourner.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navré pour cette déchirure au niveau de la poche dorsale. Les articles sont vérifiées et inspecté avant l'expédition, il semble que ce défaut soit passé inaperçu. Je suis content d'avoir pu trouvé une solution avec vous, la taille supérieure que vous souhaitez en échange et déjà de côté. Et comme promis, je serais ravi de vous proposer un geste pour votre prochain achat. A bientôt.
A
Note : 2 sur 5
Par contre plus en stock sur la boutique de La Ravoire ...j ai du la commander moi même sur le site et on ne pas proposer de passer commande et de la faire rapatrier sur La Ravoire dommage
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis désolé mais je n'ai pas compris votre avis. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Parfait! Dommage que le cintre soit arrivé casse !
A
Note : 4 sur 5
Super casque mais en position Jet un peu trop bruyant par contre en position intégrale excellent. Satisfesant par rapport à d'autres marques que j'ai porté.
A
Note : 4 sur 5
Navigation correcte, catalogue riche, les prix sont ceux que l'on trouve en boutique.
Délai de livraison acceptable. En revanche, vu les prix je m'attendais à mieux comme emballage ...
Délai de livraison acceptable. En revanche, vu les prix je m'attendais à mieux comme emballage ...
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi et super rapide. Le pantalon aurait mérité un emballage un peu plus élaboré mais je chipote !
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu. Il manque une étoile car je n'ai pas pu retrouver ma facture via la section "mes commandes". Sur d'autres sites, la facture est visible et on peut la télécharger. J'ai contacté le magasin et ils m'ont envoyé de suite ma facture par mail. Merci à eux.
A
Note : 2 sur 5
delai trop long 1 semaine pour faire 40 km
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
11180741
11180741
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Problème résolu suite à ma commande. Merci beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et en très bon état, conforme à ce que j'attendais. Seul petit point négatif, il manquait le cache-nez normalement inclus avec le casque, mais j'ai appelé le service client et la personne s'est excusée et m'a dit qu'il me serait renvoyé. Donc globalement une très bonne expérience.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont arrivés rapidement et de bonne qualité. Dommage que les boîtes étaient abîmés mais je suis quand même satisfaite !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et efficace car échange effectué en quelques jours suite à erreur de taille.
Juste emballage un peu léger
Juste emballage un peu léger
A
Note : 4 sur 5
Le site et bien organisé
A
Note : 2 sur 5
Site clair et bien conçu . Traitement des commandes rapide ...
Bon plan : le retour possible à 2€ .
Bon plan car j'ai eu un soucis !..La veste reçue présentait un gros défaut de couture sur le devant de la veste .
J'ai renvoyé le tout et je suis dans l'attente du remboursement ...
Bon plan : le retour possible à 2€ .
Bon plan car j'ai eu un soucis !..La veste reçue présentait un gros défaut de couture sur le devant de la veste .
J'ai renvoyé le tout et je suis dans l'attente du remboursement ...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
11025379
11025379
A
Note : 4 sur 5
Site simpa
A
Note : 4 sur 5
Recherche assez rapide quand on connait la référence du produit.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je trouve que vous pratiquez des prix très intéressant, si intéressant que j'ai zappé la veste Québec qui s'est trouvé au rabais après que j'ai commandé la veste oural dommage le prix était plus élevé juste avant.
Question technique: avez vous des protèges mains pour kymco cv3.
Merci pour les prix que vous pratiquer.
Je trouve que vous pratiquez des prix très intéressant, si intéressant que j'ai zappé la veste Québec qui s'est trouvé au rabais après que j'ai commandé la veste oural dommage le prix était plus élevé juste avant.
Question technique: avez vous des protèges mains pour kymco cv3.
Merci pour les prix que vous pratiquer.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Lors de l’envoie de mon colis j’ai eu de nombreuses difficultés j’ai demandé de recevoir mon colis en point relais car je savais que je ne serais pas présente à mon domicile et le livreur est venu livrer à mon adresse n’étant pas présente j’ai dû appeler le service de livraison pour trouver un compromis pour me faire livrer dans un point relais mais celui ci ne pouvait pas être livrer au point relais indiquer de base sur votre suite.
A la réception de mon colis le colis était ouvert le carton abîmé photos si besoin.
Heureusement les bottes ne sont pas abîmées mais je tenais à vous faire parvenir mon expérience de livraison.
Lors de l’envoie de mon colis j’ai eu de nombreuses difficultés j’ai demandé de recevoir mon colis en point relais car je savais que je ne serais pas présente à mon domicile et le livreur est venu livrer à mon adresse n’étant pas présente j’ai dû appeler le service de livraison pour trouver un compromis pour me faire livrer dans un point relais mais celui ci ne pouvait pas être livrer au point relais indiquer de base sur votre suite.
A la réception de mon colis le colis était ouvert le carton abîmé photos si besoin.
Heureusement les bottes ne sont pas abîmées mais je tenais à vous faire parvenir mon expérience de livraison.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis désolé pour cette erreur, je viens de contacter l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Le casque est en bon état, aucun soucis à ce niveau là. Cependant, j’avais demandé la livraison dans un autre maxxess car je n’étais pas chez moi et le casque a été livré chez moi, comme il ne rentrait pas dans la boîte aux lettres, il a été déposé derrière le portail sans signature. Pour un article aussi cher c’est dommage de ne pas respecter la demande du client.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis désolé pour cette erreur, je viens de contacter l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande
Délai de livraison rapide
Délai de livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Commande reçue dans les temps et le produit correspond au cadeau que je souhaite faire. Un petit regret, la facturation pour pouvoir retourner les chaussures que je ne suis pas sure d'utiliser ( 2€) car cela dépendra de la personne qui va recevoir le cadeau.
Je recommande le site pour des achats.
Commande reçue dans les temps et le produit correspond au cadeau que je souhaite faire. Un petit regret, la facturation pour pouvoir retourner les chaussures que je ne suis pas sure d'utiliser ( 2€) car cela dépendra de la personne qui va recevoir le cadeau.
Je recommande le site pour des achats.
A
Note : 2 sur 5
Casque bien reçu. Mais sans visière translucide comme indiquer dans l’annonce. Malgré le mail envoyer aucune réponse de maxxes
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, votre casque dispose d'un écran photochromique de série, celui-ci se teinte en fonction de la luminosité. Bien à vous.