Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
des soucis dans l'acheminement, + de 8 jrs de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Commande conforme, mais les articles peuvent arrivés de différents magasins et donc en plusieurs colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Colis reçu rapidement et en bon état je suis content du produit et du service
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
j'ai reçu un produit d'occasion et non un neuf
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, le bloque roue que vous avez reçu été exposé en magasin. Je peux vous assurer qu'il est neuf. Comme il repose au sol, il est possible que celui-ci présentes de légères rayure sur cette partie. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Article défectueux, veste reçue avec déchirure visible. À retourner.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navré pour cette déchirure au niveau de la poche dorsale. Les articles sont vérifiées et inspecté avant l'expédition, il semble que ce défaut soit passé inaperçu. Je suis content d'avoir pu trouvé une solution avec vous, la taille supérieure que vous souhaitez en échange et déjà de côté. Et comme promis, je serais ravi de vous proposer un geste pour votre prochain achat. A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Par contre plus en stock sur la boutique de La Ravoire ...j ai du la commander moi même sur le site et on ne pas proposer de passer commande et de la faire rapatrier sur La Ravoire dommage
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis désolé mais je n'ai pas compris votre avis. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Parfait! Dommage que le cintre soit arrivé casse !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Super casque mais en position Jet un peu trop bruyant par contre en position intégrale excellent. Satisfesant par rapport à d'autres marques que j'ai porté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Navigation correcte, catalogue riche, les prix sont ceux que l'on trouve en boutique.
Délai de livraison acceptable. En revanche, vu les prix je m'attendais à mieux comme emballage ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très bon suivi et super rapide. Le pantalon aurait mérité un emballage un peu plus élaboré mais je chipote !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Le site est bien conçu. Il manque une étoile car je n'ai pas pu retrouver ma facture via la section "mes commandes". Sur d'autres sites, la facture est visible et on peut la télécharger. J'ai contacté le magasin et ils m'ont envoyé de suite ma facture par mail. Merci à eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
delai trop long 1 semaine pour faire 40 km
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
11180741
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Problème résolu suite à ma commande. Merci beaucoup.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Commande reçue rapidement et en très bon état, conforme à ce que j'attendais. Seul petit point négatif, il manquait le cache-nez normalement inclus avec le casque, mais j'ai appelé le service client et la personne s'est excusée et m'a dit qu'il me serait renvoyé. Donc globalement une très bonne expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Les produits sont arrivés rapidement et de bonne qualité. Dommage que les boîtes étaient abîmés mais je suis quand même satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bon site et efficace car échange effectué en quelques jours suite à erreur de taille.
Juste emballage un peu léger
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le site et bien organisé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Site clair et bien conçu . Traitement des commandes rapide ...
Bon plan : le retour possible à 2€ .
Bon plan car j'ai eu un soucis !..La veste reçue présentait un gros défaut de couture sur le devant de la veste .
J'ai renvoyé le tout et je suis dans l'attente du remboursement ...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
11025379
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site simpa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Recherche assez rapide quand on connait la référence du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bonjour,
Je trouve que vous pratiquez des prix très intéressant, si intéressant que j'ai zappé la veste Québec qui s'est trouvé au rabais après que j'ai commandé la veste oural dommage le prix était plus élevé juste avant.
Question technique: avez vous des protèges mains pour kymco cv3.
Merci pour les prix que vous pratiquer.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonjour,
Lors de l’envoie de mon colis j’ai eu de nombreuses difficultés j’ai demandé de recevoir mon colis en point relais car je savais que je ne serais pas présente à mon domicile et le livreur est venu livrer à mon adresse n’étant pas présente j’ai dû appeler le service de livraison pour trouver un compromis pour me faire livrer dans un point relais mais celui ci ne pouvait pas être livrer au point relais indiquer de base sur votre suite.
A la réception de mon colis le colis était ouvert le carton abîmé photos si besoin.
Heureusement les bottes ne sont pas abîmées mais je tenais à vous faire parvenir mon expérience de livraison.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis désolé pour cette erreur, je viens de contacter l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Le casque est en bon état, aucun soucis à ce niveau là. Cependant, j’avais demandé la livraison dans un autre maxxess car je n’étais pas chez moi et le casque a été livré chez moi, comme il ne rentrait pas dans la boîte aux lettres, il a été déposé derrière le portail sans signature. Pour un article aussi cher c’est dommage de ne pas respecter la demande du client.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis désolé pour cette erreur, je viens de contacter l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Produit conforme à ma commande
Délai de livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour,
Commande reçue dans les temps et le produit correspond au cadeau que je souhaite faire. Un petit regret, la facturation pour pouvoir retourner les chaussures que je ne suis pas sure d'utiliser ( 2€) car cela dépendra de la personne qui va recevoir le cadeau.
Je recommande le site pour des achats.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Casque bien reçu. Mais sans visière translucide comme indiquer dans l’annonce. Malgré le mail envoyer aucune réponse de maxxes
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, votre casque dispose d'un écran photochromique de série, celui-ci se teinte en fonction de la luminosité. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
bonne promo grasse au black friday
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
site claire et complet, a la suite de ma commande pour mon fils une personne de l'équipe ma contacté pour être sur que je ne me soit pas trompé de taille.
ce qui prouve le sérieux du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Le site fonctionne moyennement
On ne sait si la commande est réellement validée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
la commande a été livré parfaitement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Simple et efficace mais trop de suggestions qui interrompent les recherches
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Mercis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Rien à dire tout c'est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Le paquet était ouvert sur un des côtés malgré les efforts du vendeur de l'avoir entouré avec un maximum de scotch...lorsque l'objet est lourd comme une chaîne antivol de moto, l'idéal est de sécuriser en prenant deux cartons...le premier sécurisant l'autre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Site bien fait, article commandé reçu rapidement et en parfait état.
Seul hic, il ni avait pas les autocollants réfléchissant dans le colis.
J'ai du les récupérer gracieusement dans un autre maxxess.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Achat d'un casque, aucun soucis sur le produit qui est conforme. Toutefois le carton du celui-ci n'était pas scotché mais ouvert. Je fut surpris à son ouverture est eu peur que le produit soit pas neuf ou modèle d'exposition par exemple. Je n'ai pas fait de réclamation car il ne présente aucune trace ou marque
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