Avis clients de maxxess.fr

9,6 /10

Basée sur 13 145 avis publiés

5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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Sindy B.

Publié le 10/10/2023 à 13h32 suite à un achat du 02/10/2023

Très bon produit ! Dommage que l'emballage était un peu léger...

Ajello B.

Publié le 03/10/2023 à 16h26 suite à un achat du 07/09/2023

Très bon site
Facile à naviguer

Alexis B.

Publié le 01/10/2023 à 21h00 suite à un achat du 22/09/2023

Livraison conforme et efficace

Marc B.

Publié le 25/09/2023 à 19h49 suite à un achat du 17/09/2023

Produit conforme à la description. Livraison rapide malgré livraison avec 1 jour de retard.

Philippe D.

Publié le 22/09/2023 à 14h52 suite à un achat du 14/09/2023

Envoi rapide
Bien emballé

nicolas W.

Publié le 19/09/2023 à 07h30 suite à un achat du 11/09/2023

Malgré un kit dlx indisponible et prévenu par mail quelques jours après, la communication a été très bonne et le geste commercial en conséquence. Je recommande cette enseigne

LIOTARD F.

Publié le 17/09/2023 à 18h50 suite à un achat du 28/08/2023

LIVRAISON UN PEU LONGUE

Julie A.

Publié le 16/09/2023 à 08h23 suite à un achat du 29/08/2023

Le produit est parfait, par contre la livraison plus compliquée, le délai était un peu trop long par rapport à ce qui est dit sur le site.

philippe S.

Publié le 15/09/2023 à 13h55 suite à un achat du 25/08/2023

bonne livraison mais comme limoges a très peu de choix et de taille, j'en fais quoi de ma carte cadeau utilisable seulement dans ce magasin...

Kouider B.

Publié le 07/09/2023 à 18h35 suite à un achat du 30/08/2023

Très bien bien

jean C.

Publié le 04/09/2023 à 21h08 suite à un achat du 26/08/2023

Rapide,bon produit

Patrick P.

Publié le 04/09/2023 à 18h04 suite à un achat du 26/08/2023

Reçu conforme et dans les temps; le cuir est de bonne facture mais il taille un peu trop près du corps...je verrai à l'usage! Quoi qu'il en soit, je ne suis pas déçu car il y avait une bonne remise dessus.

Eric G.

Publié le 03/09/2023 à 12h29 suite à un achat du 24/08/2023

Bjr dommage que ont à votre magasin sur île.et impossible de nous faire livrer au magasin ? Quitte à avoir un supplément vue qu’on trouve pas tout les manque comme en métropole !!!

García Calvo A.

Publié le 02/09/2023 à 12h33 suite à un achat du 26/08/2023

Le colis est arrivé assez rapidement, mais ouvert d'un côté. La marchandise était en bon état, cependant ce n'est pas grâce à l'emballage mais, à mon avis, au fait qu'il n'y avait qu'un article. Donc, très bien la réactivité lors d'envoyer le produit, mais un emballage soigné serait plus rassurant.

Chloé B.

Publié le 01/09/2023 à 17h26 suite à un achat du 25/08/2023

N'a pas donné le bon lien (chrnopost) pour le numéro de suivis (colisimo). Et surtout à oublié d'enlever l'antivol sur le casque obliger de retrouner dans un magasin pour le retirer.
Sinon très bon produit.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 07/09/2023

Bonjour Chloé, Encore une fois désolé pour ces erreurs et je suis content d'avoir pu trouver une solution avec vous. Cordialement.

Eric G.

Publié le 31/08/2023 à 20h01 suite à un achat du 24/08/2023

Bonjour pour une première très bien vue là possibilité acheter dans tous les magasins de france. Bémol le magasin existe sur ile de la réunion mais volontiers où pas impossible de commande où de récupérer un notre produit quitte avec un supplément pour la livraison.!!! Obligé de passer par une tierce personne sur la métropole !!!!

Gildas T.

Publié le 29/08/2023 à 16h06 suite à un achat du 05/08/2023

Enfin un jeans petit gabarit(1m73 53kg) qui le va et qui taille bien!!!Tres confortable sur la moto

Yohan L.

Publié le 21/08/2023 à 18h59 suite à un achat du 30/07/2023

Au top la description du blouson et de la taille correspond bien mais ils ont oublier l’antivol dessus se qui n’est pas le top

Frédéric D.

Publié le 21/08/2023 à 16h06 suite à un achat du 12/08/2023

Bien l'option à 2€ pour la prise en charge d'un eventuel retour en cas d'échange à la demande du client.

JEAN-FRANCOIS G.

Publié le 18/08/2023 à 14h49 suite à un achat du 28/07/2023

Super rapide mais une facture au nom d'un autre client dans le colis, dommage ! Réclamation deux fois, pas de réaction ni réponse à ce souci bénin..

Owen G.

Publié le 18/08/2023 à 07h05 suite à un achat du 09/08/2023

Satisfait casque correspondant à mes attentes delais de livraison respecté

Owen G.

Publié le 17/08/2023 à 17h17 suite à un achat du 09/08/2023

Satisfait correspond à mes attentes pour le casque pour la livraison délais respectés merci

HUGUES M.

Publié le 15/08/2023 à 19h06 suite à un achat du 07/08/2023

commande via internet d'un casque , livraison très rapide. le site et un peu plus délicat à exploiter pour avoir la remise indiqué . Mais on y arrive.

Christian M.

Publié le 14/08/2023 à 14h59 suite à un achat du 23/07/2023

Bonne réactivité du magasin.

Thierry V.

Publié le 12/08/2023 à 08h20 suite à un achat du 03/08/2023

Partie fournisseur parfaite mais livraison colissimo bof. Le facteur a directement déposé un bordereau de deuxième passage dans la boîte alors que c’était le premier
Cela a l’air d’être un usage fréquent chez eux
N’hésitez pas à changer de système de livraison

Alexis D.

Publié le 10/08/2023 à 12h34 suite à un achat du 19/07/2023

Site très attractif avec de super prix comparé en magasin

LOICK D.

Publié le 09/08/2023 à 20h53 suite à un achat du 01/08/2023

Apres une annulation de commande sans être averti suite a un stock non a jour.
La personne que j'ai eu au téléphone m'a permis de résoudre le problème

antoine M.

Publié le 09/08/2023 à 12h11 suite à un achat du 18/07/2023

Bon produit

DREALE A.

Publié le 09/08/2023 à 11h48 suite à un achat du 02/08/2023

Je suis assez satisfait des commandes et livraisons sur Maxxess.fr

Nelso F.

Publié le 08/08/2023 à 11h30 suite à un achat du 31/07/2023

Commande d'un casque avec légères traces d'usures et coutures endommagées. Malgré le signalement à l'équipe pas de réel geste commercial pour prendre en compte l'état du produit.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 08/08/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre commande du casque. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'état du produit que vous avez reçu, ainsi que de la manière dont nous avons géré la situation. Nous souhaitons clarifier certains points pour vous apporter une meilleure compréhension de la situation. Tout d'abord, nous regrettons que nos échanges de mails n'aient pas réussi à évoquer le problème des coutures endommagées. Notre intention est toujours d'offrir un niveau de service attentionné et de répondre adéquatement à toutes les préoccupations de nos clients. Nous sommes désolés si cela ne s'est pas reflété dans nos échanges antérieurs. En ce qui concerne l'état du casque, nous tenons à souligner que le modèle que vous avez acheté est en fait un article discontinué depuis un certain temps. Pour cette raison, il a été proposé avec une réduction significative de 34% ainsi que les frais de port offerts. Cette réduction a été appliquée pour tenir compte de toute usure légère et des éventuels défauts mineurs. Nous vous avons également proposé de reprendre le casque sans frais de votre part et de vous rembourser. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Merci encore d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles et pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Cordialement, L'équipe Maxxess

Emmanuel C.

Publié le 03/08/2023 à 13h27 suite à un achat du 11/07/2023

Blouson été agréable a porter.
Très fin par contre

pascal D.

Publié le 01/08/2023 à 08h14 suite à un achat du 10/07/2023

bien

Thomas L.

Publié le 29/07/2023 à 19h19 suite à un achat du 08/07/2023

Lisible et efficace, les prix sont compétitifs. En revanche, l'envoi a été chaotique ! AU lieu d'être envoyé à mon relai colis, la commande a été expédiée à mon adresse (où je n'était pas), et laissée par le transporteur chez un voisin sans lui dire que c'était pour moi. Le temps qu'il comprenne, trouve mon num de mobile et me contacte, ca a prus quelques jours ! Bref ... une sacrée aventure !

Alexis D.

Publié le 27/07/2023 à 12h16 suite à un achat du 05/07/2023

Site internet bien conçu

Fabrice S.

Publié le 27/07/2023 à 06h32 suite à un achat du 05/07/2023

Si on comprend bien que c'est un réseau, trouver son produit suffit, savoir qu'il viendra de tel ou tel magasin hors de ma zone n'a pas vraiment d'incidence, je ne pourrais pas forcément aller le chercher...
Au niveau rapport qualité prix et fiche produit, on sent l'effort au niveau de la mise en page et des avis.

Abdou D.

Publié le 26/07/2023 à 12h38 suite à un achat du 03/07/2023

Site de bonne qualité. Avec bcp de choix.

Jacques R.

Publié le 25/07/2023 à 21h24 suite à un achat du 30/06/2023

Pas de soucis.

OLIVIER M.

Publié le 25/07/2023 à 18h28 suite à un achat du 03/07/2023

.conforme à mes attentes

Thomas S.

Publié le 25/07/2023 à 18h14 suite à un achat du 17/07/2023

Commande reçu rapidement, dommage qu'il ait fallut passer 2 commandes pour le même article car la première commande a été annulée pour erreur de gestion des stocks sur le premier magasin.
Article reçu conforme à la demande.

Romuald J.

Publié le 25/07/2023 à 12h49 suite à un achat du 30/06/2023

J'ai fais un retour produit suite à un changement de taille, prise en charge rapide ainsi que le remboursement.