Français 
G
Note : 4 sur 5
Parfait, rien à dire livré rapidement prix intéressant
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés
Résumé des avis
Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Je retire une étoile car erreur dans la livraison. Mais le bon article a été envoyé ensuite rapidement après sollicitation du service client qui est très compétent. Produit conforme et bien emballé.
L
Note : 4 sur 5
Tarif correct, livraison conforme, délai respecté.
T
Note : 2 sur 5
Première commande annulé car bug dans les stock (plus disponible) 2eme commande dans un autre magasin envoyé à la mauvaise adresse (numéro 17 au lieu de 35, je ne comprend pas l'erreur, heureusement sauvé in extrémis en demandant une livraison en point relais la veille) et ils m'envoient le model suivant (car le model voulu surement plus disponible non plus, mais eux ne m'ont pas prévenu pour annuler ou me demander mon avis) Je n'aime pas le nouveau model qu'ils m'ont envoyé et voulais absolument l'ancien model mais le garde par dépit car surement plus dispo non plus dans le 3eme magasin ou il est sensé être en stock. Tant pis... De plus le cuir est envoyé dans un simple sac plastique, sans carton, aucune protection, donc rayure sur la coque, cuir "sale" et fripé.
1ere commande chez Maxxess ce n'est pas une réussite.
1ere commande chez Maxxess ce n'est pas une réussite.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre première commande chez Maxxess. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. En ce qui concerne l'emballage de votre article, nous nous efforçons de minimiser notre impact environnemental en limitant les dépenses et l'empreinte carbone associées à nos emballages. Cependant, nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés avec le service de livraison Colissimo. Nous comprenons que les erreurs de livraison et les complications liées aux stocks ont grandement affecté votre expérience d'achat. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement à résoudre ces problèmes pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Concernant le modèle incorrect que vous avez reçu, nous regrettons que vous n'ayez pas été informé à temps de son remplacement. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre communication interne pour éviter de telles erreurs. En ce qui concerne l'état de l'article que vous avez reçu, nous sommes profondément désolés pour les rayures, la saleté et les plis sur le cuir. Cela ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité, et nous prenons cela très au sérieux. Nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à cette situation en vous proposant un remplacement ou un remboursement intégral de votre commande, selon votre préférence. Nous comprenons que cette expérience a été décevante pour vous, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour rectifier ces problèmes. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
B
Note : 4 sur 5
Merci pour votre réactivité
S
Note : 4 sur 5
Commandé, livré, bien réceptionné : rien à signaler
E
Note : 4 sur 5
Commande et envoie rapide
J'ai dû faire un retour la transaction s'est bien déroulée et la prise en charge, le renvoi a été très rapide.
J'ai dû faire un retour la transaction s'est bien déroulée et la prise en charge, le renvoi a été très rapide.
S
Note : 4 sur 5
Transaction ok
L
Note : 4 sur 5
rapide,prix interessant....rien à dire si ce n est que j aurai prefere le prendre à mon magasin habituel mais ça n a semble t il pas ete possible...le site fait indeniablement du tort au franchise mais en tant que consomateur on est obligé aussi de regarder notre porte monnaie vu la conjoncture....
W
Note : 4 sur 5
commande bien arrivé et emballage du produit Nikel
J
Note : 4 sur 5
Bonne navigation,commande rapide et conforme
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit ! Dommage que l'emballage était un peu léger...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
Facile à naviguer
Facile à naviguer
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et efficace
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Livraison rapide malgré livraison avec 1 jour de retard.
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
Bien emballé
Bien emballé
N
Note : 4 sur 5
Malgré un kit dlx indisponible et prévenu par mail quelques jours après, la communication a été très bonne et le geste commercial en conséquence. Je recommande cette enseigne
L
Note : 4 sur 5
LIVRAISON UN PEU LONGUE
J
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait, par contre la livraison plus compliquée, le délai était un peu trop long par rapport à ce qui est dit sur le site.
P
Note : 4 sur 5
bonne livraison mais comme limoges a très peu de choix et de taille, j'en fais quoi de ma carte cadeau utilisable seulement dans ce magasin...
K
Note : 4 sur 5
Très bien bien
J
Note : 4 sur 5
Rapide,bon produit
P
Note : 4 sur 5
Reçu conforme et dans les temps; le cuir est de bonne facture mais il taille un peu trop près du corps...je verrai à l'usage! Quoi qu'il en soit, je ne suis pas déçu car il y avait une bonne remise dessus.
E
Note : 4 sur 5
Bjr dommage que ont à votre magasin sur île.et impossible de nous faire livrer au magasin ? Quitte à avoir un supplément vue qu’on trouve pas tout les manque comme en métropole !!!
G
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé assez rapidement, mais ouvert d'un côté. La marchandise était en bon état, cependant ce n'est pas grâce à l'emballage mais, à mon avis, au fait qu'il n'y avait qu'un article. Donc, très bien la réactivité lors d'envoyer le produit, mais un emballage soigné serait plus rassurant.
C
Note : 2 sur 5
N'a pas donné le bon lien (chrnopost) pour le numéro de suivis (colisimo). Et surtout à oublié d'enlever l'antivol sur le casque obliger de retrouner dans un magasin pour le retirer.
Sinon très bon produit.
Sinon très bon produit.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Chloé, Encore une fois désolé pour ces erreurs et je suis content d'avoir pu trouver une solution avec vous. Cordialement.
E
Note : 4 sur 5
Bonjour pour une première très bien vue là possibilité acheter dans tous les magasins de france. Bémol le magasin existe sur ile de la réunion mais volontiers où pas impossible de commande où de récupérer un notre produit quitte avec un supplément pour la livraison.!!! Obligé de passer par une tierce personne sur la métropole !!!!
G
Note : 4 sur 5
Enfin un jeans petit gabarit(1m73 53kg) qui le va et qui taille bien!!!Tres confortable sur la moto
Y
Note : 4 sur 5
Au top la description du blouson et de la taille correspond bien mais ils ont oublier l’antivol dessus se qui n’est pas le top
F
Note : 4 sur 5
Bien l'option à 2€ pour la prise en charge d'un eventuel retour en cas d'échange à la demande du client.
J
Note : 4 sur 5
Super rapide mais une facture au nom d'un autre client dans le colis, dommage ! Réclamation deux fois, pas de réaction ni réponse à ce souci bénin..
O
Note : 4 sur 5
Satisfait casque correspondant à mes attentes delais de livraison respecté
O
Note : 4 sur 5
Satisfait correspond à mes attentes pour le casque pour la livraison délais respectés merci
H
Note : 4 sur 5
commande via internet d'un casque , livraison très rapide. le site et un peu plus délicat à exploiter pour avoir la remise indiqué . Mais on y arrive.
C
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité du magasin.
T
Note : 4 sur 5
Partie fournisseur parfaite mais livraison colissimo bof. Le facteur a directement déposé un bordereau de deuxième passage dans la boîte alors que c’était le premier
Cela a l’air d’être un usage fréquent chez eux
N’hésitez pas à changer de système de livraison
Cela a l’air d’être un usage fréquent chez eux
N’hésitez pas à changer de système de livraison
A
Note : 4 sur 5
Site très attractif avec de super prix comparé en magasin
L
Note : 4 sur 5
Apres une annulation de commande sans être averti suite a un stock non a jour.
La personne que j'ai eu au téléphone m'a permis de résoudre le problème
La personne que j'ai eu au téléphone m'a permis de résoudre le problème
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
D
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfait des commandes et livraisons sur Maxxess.fr