Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jean-Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Rien à signaler
N
Noaman J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Content de cette commande rien à redire, bon produit et livraison rapide !
J
José T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Du choix, belles présentations.
Ergonomie assez bonne, par contre un peu lent à la navigation.
O
olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bien
J
jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
aucun probleme
L
Laurent E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bonne communication site lisible
F
frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Colis bien reçu, petit problème la fixation de la visière solaire était cassée, ça aurais put
être vérifié avant. Mais eu le sav qui m' a envoyé auprès du maxess près de chez moi (Troyes) et il on réglé le problème rapidement en le passant en garantie.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Produits conformes à la présentation sur le site et livrés dans des délais très raisonnables !
A recommander .....
G
Géraud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
bonne qualité
B
Bastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Le produit que j'ai reçu n'était pas neuf, emballage d'origine manquant et les gants était déjà un peu abîmés...
Cependant, après réclamation, j'ai pu renvoyer mon produit et je suis actuellement dans l'attente de mon remboursement.
Je met malgré tout une mauvaise note car envoyer des produits de haute qualité (gants en cuir dainese) dans cet état, démontre une vraie méprise de l'entreprise envers les clients.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Bastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception de recevoir un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, en particulier lorsque vous attendez une qualité irréprochable. Nous tenons à vous assurer que chaque article que nous envoyons est censé être neuf et en parfait état. Cependant, comme vous l'avez souligné, il arrive parfois que des erreurs se produisent, et nous sommes sincèrement désolés que cela se soit produit dans votre cas. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes reconnaissants que vous ayez contacté notre service clientèle pour signaler ce problème, et nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre rétroaction est extrêmement importante pour nous, car elle nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes déterminés à rectifier cette erreur et à regagner votre confiance. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Cordialement,
M
Martial C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
rien à dire
R
Radovan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bien
B
BRUNO L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Contact agréable et bien expliqué, livraison poignée en coin. Un vrai bonheur pour une première
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Articles livrés dans les temps annoncés par la plate forme. Le site est intuitif.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Sans commentaire
M
Maresq M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Efficace
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Site Web clair, pas mal de renseignements.
Bottes Alpinestars Supertech R commandées et expédiées rapidement.
Petite mauvaise surprise, le lien de serrage du chausson gauche est cassé. Je vais faire une petite réparation.
L
Lucas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Je mets pas 5 étoiles car je n’ai pas été informé que mon produit était arrivé à mon point relais. Aucun suivis de colis dommage !
A
ALEX A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bon site mais, qui manquant de praticité. La navigation n'est pas assez intuitive.
A
Anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Je chercher un model bien particulier, un vendeur à aubagne m’a parfaitement renseigné.
J’ai donc commandé sur le site sans difficulté avec un paiement sécurisé et claire !
Le colis est arrivé pas colissimo (perso j’aime pas) mais pour le coups le colis étais propre malgré un légère enfoncement d’un coin du carton.
Pour finir tout les éléments y étais bien et en parfaite état
Ps j’ai bien aimé tout les petits cadeaux ces mignon.
M
Martial C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
conforme à mes attentes, colis bien protégé et arrivé à la date prévu je recommande ce site. Par contre j'ai reçu le catalogue et un article m'intéresse fortement mais l'écart de prix entre le magasine et le site est trop conséquent et me retient dans mon achat.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Le site exellent mais le produit non conforme au niveau de la couleur
Cordialement
M
Martial C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Trois articles et trois sites différents donc trois déplacements pour récupérer les colis et un coût de frais de port... sinon articles correspondants à mes attentes, je reviendrai. Cordialement
D
david S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
navigation facile, bon avis sur les produits
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
rapide et efficace
F
florence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très bien
C
Cesar F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Un peu limite sur la recherche rapide
F
floreal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bon site pratique
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Super sac mais l’attache de la ceinture ventrale est vraiment pas pratique à utiliser
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Carte cadeau ras
Pourquoi les personnaliser à l avenir
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Marche bien, surtout pour un market place de plusieurs magasins, même si une fois une commande suite a un retour n'a plus affiché tout le détail de la commande initiale.
H
HINATEA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Rien à dire rapide tout ce qu’on veut
J
Julien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Produit vendu défectueux de par sa conception. Une enseigne comme la vôtre qui bénéficie d’une image plutôt sérieuse devrait être plus vigilante à la qualité des produit qu’elle propose.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Vous pouvez nous retourner votre support de plaque si vous estimez qu'il est défectueux. Les articles sont toujours minutieusement inspectés avant d'être envoyé. Bien à vous.
J
Jean -Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rien à redire service correct, Stock
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Manque de précision sur le produit vendu, j'ai trouver sur d'autre sites avant de commander.
L
LAURENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Produits conforme à la commande.
Colis souple (pas de carton) un peu léger.
G
Georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
bien
V
Virgile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Un peu long à répondre suite à l'achat d'un casque qui n'allait pas, mais finalement casque repris sans problème et remboursé. Commande du nouveau casque dans la foulée. Maxxess de Bordeaux au top.
F
Fabien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Mon avis est partagé sur la rapidité d'envoi et le fait que dans mon colis il manquait la housse du casque ainsi que les bandes réfléchissantes obligatoires à coller dessus dans l'attente d'un retour de la part du magasin
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Je viens de raccrocher avec le magasin qui a traité votre commande, les accessoires manquants partent aujourd'hui. Je suis navré pour la gêne occasionnée. Bien à vous.
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
LIvraison assez rapide, équipement de qualité, bon rapport qualité prix