Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.
Les retours ne sont pas pris en charge comme sur les sites concurrents. Il semble qu'il faille rajouter une option payante au moment de régler, mais que nous n'avons pas vue. Résultat, le casque du gosse était trop petit, et ça nous a coûté 10 euros pour le renvoyer. Au final on n'a pas demandé l'échange, mais le remboursement pour achat sur un autre site... Première et dernière expérience donc.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Jean-Philippe,
Vous avez parfaitement raison, pour avoir la garantie de trouver un bon de transport retour dans votre colis il faut payer 1€ supplémentaire. Cette option est proposée en gros et je ne vois vraiment pas comment vous avez pu la manquer. Nous sommes toujours prêt à faire un petit geste pour satisfaire nos clients, mais si vous arrivez à vous souvenir de notre conversation téléphonique vous comprendrez aisément que nous n'avons pas ressenti l'envie de faire cet effort. Nos collaborateurs ne sont pas là pour se faire insulter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
site facile pour commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très belle qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Le site est bien fait, la livraison au magasin dans les délais, l accueil au magasin agréable. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
J'étais passé en magasin la veille pour essayer les tailles et voir la qualité des produits qui m'intéressaient.
Étant novice en quad, je dois m'équiper intégralement, donc j'en aurai certainement acheté plus si un vendeur était venu me conseiller en magasin après 1h passé dans vos rayons..
Mais tarif intéressant avec les promos de Noël, produit reçu conforme et colis bien emballé.
Je mets ***** pour ma commande internet et mon achat !
Mais je mets ** pour mon passage en magasin, pour le manque d'intérêt et l'absence de conseils lors de ma visite. Ça se passera peut être mieux la prochaine fois.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bonjour super bien reçu à la date prévue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Super prix ! Super matos et servie rapidement dans un magasins super avec des personnes très cordiale et joyeuses rien a redire ! Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Qualité, livraison soignée et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Qualité, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Rien à redire car les livraisons sont dans les temps, très bien emballées et les produits sont de qualités.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Je le transfère à la personne qui a préparé votre commande. A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Parfait et rapide
Un bémol sur le conditionnement
Carton écrasé et légèrement ouvert à l'arrivée
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci pour la bonne note malgré la déconvenue de l'emballage. Je vais contacter l'expéditeur de la commande afin de prévoir un meilleur conditionnement à l'avenir. A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Rapide et conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Tout impeccable, je recommande !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Commande passée à quelques jours de Noël et reçue hyper rapidement. Produits de qualité
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Je le transfère à la personne qui a préparé votre commande. A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Parfait ! Envoie très rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
A part un pb de reception de colis à mon point relais j ai rappellé maxess et me l on renvoyé illico presto...bien receptionné et merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
très bon site avec beaucoup de référence.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Site très accessible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Bien, aucun pb à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Je suis comme toujours très satisfaite de Maxxess. Etant fan de moto et de Zarco je trouve tout ce que je veux chez vous. Les tailles correspondent bien. Je recommande Maxxess
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
parfait vraiment pas déçu rapide mais pendant les fêtes de Noël
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
tres clair , ,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Livraison conforme et très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
SAV au top une commande mal préparée mais le service client a su faire le nécessaire pour le désagrément occasionné
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Julien, en effet nous mettons un point d'honneur à ne jamais laisser un client dans l'embarras, je vous remercie également pour la qualité de nos échanges. A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
trés bon contact téléphonique. rapidité d'envoi du colis Meilleurs voeux 2022
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Je suis très satisfaite et les cadeaux en plus était super
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Un site facile d'utilisation. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Site très professionnel, livraison ultra rapide.a recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Service express
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Colis arrivé à date prévu, et surtout conforme à l attente .Je recommande le site maxxess .
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Je le transfère à la personne qui a préparé votre commande. A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
10-oct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Simple efficace grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Commande Livrée avec quelques difficultés car le point de retrait a été modifié et le colis n’a pas suivi le bon chemin (égaré)
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci de faire la différence entrez l'expéditeur et le transporteur. Néanmoins nous allons faire remonter ce dysfonctionnement à Colissimo.
A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Le casque et très confortable et léger franchement rien a dire, avec le style a Fabio sait juste parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
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