Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 152 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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D
Dominique Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Du choix, des prix
Juste dommage que les produits indisponibles s’intercalent car cela pollue un peu la navigation
L
LAURENT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Tarif correct, livraison conforme, délai respecté.
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Achat en magasin Octobre , Casque et blouson .
Personnel disponible , à l'écoute et professionnelle .
Bonne expérience !
T
Tiphaine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Première commande annulé car bug dans les stock (plus disponible) 2eme commande dans un autre magasin envoyé à la mauvaise adresse (numéro 17 au lieu de 35, je ne comprend pas l'erreur, heureusement sauvé in extrémis en demandant une livraison en point relais la veille) et ils m'envoient le model suivant (car le model voulu surement plus disponible non plus, mais eux ne m'ont pas prévenu pour annuler ou me demander mon avis) Je n'aime pas le nouveau model qu'ils m'ont envoyé et voulais absolument l'ancien model mais le garde par dépit car surement plus dispo non plus dans le 3eme magasin ou il est sensé être en stock. Tant pis... De plus le cuir est envoyé dans un simple sac plastique, sans carton, aucune protection, donc rayure sur la coque, cuir "sale" et fripé.
1ere commande chez Maxxess ce n'est pas une réussite.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre première commande chez Maxxess. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. En ce qui concerne l'emballage de votre article, nous nous efforçons de minimiser notre impact environnemental en limitant les dépenses et l'empreinte carbone associées à nos emballages. Cependant, nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés avec le service de livraison Colissimo. Nous comprenons que les erreurs de livraison et les complications liées aux stocks ont grandement affecté votre expérience d'achat. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement à résoudre ces problèmes pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Concernant le modèle incorrect que vous avez reçu, nous regrettons que vous n'ayez pas été informé à temps de son remplacement. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre communication interne pour éviter de telles erreurs. En ce qui concerne l'état de l'article que vous avez reçu, nous sommes profondément désolés pour les rayures, la saleté et les plis sur le cuir. Cela ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité, et nous prenons cela très au sérieux. Nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à cette situation en vous proposant un remplacement ou un remboursement intégral de votre commande, selon votre préférence. Nous comprenons que cette expérience a été décevante pour vous, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour rectifier ces problèmes. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
N
Naomi F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
produits de qualité et livraison plus tôt rapide je recommande !
H
Hourquet P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Produit de qualité
Correspond parfaitement à mes attentes
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très bien
E
ERWANN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Choix , tarifs intéressants et livraison rapide.
Option retour très pratique (j ai pu renvoyer l article depuis ma boîte aux lettres)
A
Allan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Réactivité au top et personnel très gentil entièrement à votre service vraiment top
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Achat casque Shoei en promo. Livraison rapide et conforme
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Super rapide niveau commande
S
Samuel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Envoi très rapide
F
Fernando Manuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Bon produit
F
frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Livraison rapide ! Très bien !
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Parfait
L
Loick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Défaut qualité rencontré sur l’article commandé, mais retour du produit facile et choix échange ou remboursement donc rien à redire .
G
Gérald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Parfait
Expédition rapide
Livraison aussi
Produit OK
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Service impeccable. Colis reçu très rapidement
C
CHRISTINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Livraison rapide & soignée.
Article conforme à la description
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Merci pour votre réactivité
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Facilité et rapidité. Merci
M
Mimoun B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Rien a dire, livraison au top et emballage au top.
S
Sonia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Commandé, livré, bien réceptionné : rien à signaler
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Réception rapide.
Blouson commandé pour Noël pour mon conjoint.
J'espère que cela ira pour la taille car je serai hors délai pour renvoyer.
Je croise les doigts.
Merci
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Je recommande stock dispo confirmé par le vendeur. Envoi rapide.
Merci
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Tres satisfaite, bon produite et livraison rapide
T
thierry O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Envois très rapide et très soigné
E
Etienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bonne réactivité, colis reçu rapidement
R
Rémi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Commande livrée dans les délais. Avec un petit mot manuscrit de bienvenue de la part de maxxessToulon .
H
Hervè M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Au TOP, suivi, livraison, emballage et qualité du produit.
La cerise sur le gâteau pour cette casquette de M. Zarco, ça 1er Victoire en catégorie reine Moto GP;
D
DAVID P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien accueilli et conseillé
H
Hugo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
J’ai fait ma commande avec l’aide du magasin de ma région et la prise en charge était très correct !
P
Philippe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très satisfait du produit comme de la livraison, site de confiance.
F
frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison rapide en 2 jours. Top !!!
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Parfait, livraison ultra rapide!
P
Philippe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Parfait
F
Franck H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Parfait
S
sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Tres rapide et tres sérieux
M
mélanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Clair et précis, enseigne qui prend la peine de vérifier ses stocks magasin avant de valider une commande. Envoi rapide et soigné. Parfait.
E
EMILIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Commande et envoie rapide
J'ai dû faire un retour la transaction s'est bien déroulée et la prise en charge, le renvoi a été très rapide.