Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 335 avis publiés

Résumé des avis

Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
envoi rapide. articles parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Simplement parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Site internet efficace : simple et clair
Produit bien
Livraison rapide
Rien n’a redire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Produit conforme et délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Parfait! Reçu très rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Reçu drapeau offert JZ5 avec mes articles et des magnets offerts, service au top merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Le retour n'est pas gratuit
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés.
Cependant, nos CGV stipulent que le retour est à la charge du client sauf si le produit reçu ne correspond pas à la commande (défectueux ou mauvais produit)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Super réactif, très bonne expérience d'achat, essayage en magasin et commande en ligne pour obtenir la bonne taille, un SAV au top, casque arrivé avec visière cassée, un mail et aussitôt remplacé avec un geste d'excuse. Petit bémol des gants était trop petit, le remboursement était possible mais le retour à mes frais, une broutille mais à signaler quand même. Je reste 100% satisfait de mon expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Envoi rapide. Veste sublime. Taille très exactement (merci pour l'échelle de mesures précise). Je recommande Maxxess. C'est pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Livraison à temps avec un bon suivi de la livraison.
Le site internet est facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Très satisfait !! Je reviendrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Emballage médiocre produit poussiéreux livraison lente pas à la hauteur de la concurrence
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Facile a utilisé, produit disponible rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
lot parfait, correspond à la commande, livre vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
rapide, conforme . bref un plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Erreur de taille pour le casque, erreur rattrapé en 3 jours avec l'envoie d'un nouveau casque, 5 étoile pour la réactivité et la sympathie du personnel, une erreur arrive l'essentiel c'est qu'elle soit réglé rapidement et facilement ce qui est le cas...
Pour les articles, pas de soucis, conforme...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Super rien à dire très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
ayant recu un casque defectueux (serflex qui maintien le calotin non clipsé). j' ai du attendre presque 1 mois pour recevoir mon casque parti en sav chez shark. je suis donc ravi du sav de shark et trouve inadmissible que maxxess ne m'en ai pas renvoyé un direct vu que je n'y suis pour rien. De plus la communication pour le sav est laborieuse. je ne pense pas que ce soit malhonnête mais regrette de devoir assumer une erreur qui ne m'incombe pas. Ceci dit j'ai mon casque et je suis donc (maintenant) heureux.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Steve.
En effet, dans ces cas là, nous échangeons simplement l'article et nous gérons ensuite le SAV avec le fabricant.
Malheureusement, le casque n'est plus fabriqué et n'était plus en stock dans notre magasin.
La seule solution était donc de le faire réparer puis de vous le renvoyer.
Désolé pour ce contre-temps, je comprends parfaitement votre mécontentement mais nous n'avions pas d'autre solution.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Livraison rapide! Au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Simple, efficace, merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Article correspondant à la demande , rapide et efficace, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Parfait est livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Maxxess, je connais bien, j'ai un magasin près de chez moi. Je n'ai jamais eu de pb. Olivier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Parfait, Envoi rapide et conforme, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
livraison conforme à la commande.
délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Très bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
produit disponible, prix intéressant, livraison dans les délais... je suis satisfait. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très bon service ,rapide, et conforme à la commande ,
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très bien
Conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très bon site, super SAV. Au top à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Tres facile à utiliser et pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Envoie propre et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très contente de mon casque exo 390 pink
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Commande prête à temps pas de surprise nickel.