Français 
J
Note : 5 sur 5
Très rapide.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés
Résumé des avis
Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Super, rien à redire.
P
Note : 5 sur 5
parfait, la disponibilité, le produit, le prix
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit à la hauteur de mes attentes , livraison rapide 👍
N
Note : 5 sur 5
Bien emballées et protégé vite reçu conforme manque encore un colis à voir
D
Note : 5 sur 5
La commande a ete reçu rapidement et le produit est conforme à l achat. Je recommande maxxess
P
Note : 5 sur 5
Colis envoyé dans les temps et très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée. Super contente de mon achat du casque SHARK RIDILL 2 REPTAIA. En plus de son très beau design, il est très confortable ! Très bon rapport qualité/prix
P
Note : 5 sur 5
Une premiere commande sur ce site et vraiment une réussite . Tout parfait
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait, produit de qualité !
C
Note : 5 sur 5
Basket femme super sympa, agréable à porter et prix très convenable. Je conseille
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait merci je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Parfait 👍🏻
F
Note : 5 sur 5
Nickel
O
Note : 5 sur 5
Parfait, et rapide. C'est un des rares sites à disposer du stock de tous ses magasins et à faire expédier l'article par un de ceux qui l'a au lieu de proposer une commande à longue échéance.
S
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour donc ne peux me réjouir de l'avoir reçu. Ce n'est pas la faute de maxxess certe mais j'attend toujours un dédommagement soit un nouveau casque soit un remboursement mais quelque chose quoi.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis. Comme vous le soulignez, le retard ou la perte de votre colis relève de la responsabilité du transporteur.
Dans ce genre de situation, nos procédures internes nous imposent d'attendre la clôture officielle de l'enquête et du litige avec le transporteur avant de procéder à un renvoi ou un remboursement. Cela nous évite de valider une double expédition ou un remboursement prématuré alors que le colis est finalement retrouvé et livré par le livreur, une situation à laquelle nous faisons régulièrement face.
Nous tenons bien évidemment nos engagements et faisons face à nos obligations de commerçant : après étude de votre dossier de litige, votre remboursement a été validé et effectué entre-temps. Vous devriez en voir la couleur sur votre compte bancaire sous les délais bancaires habituels.
Nous regrettons ce contretemps logistique indépendant de notre volonté et vous remercions pour votre patience durant le traitement de ce dossier.
Bien cordialement,
Le Service Client MAXXESS
Nous prenons connaissance de votre avis. Comme vous le soulignez, le retard ou la perte de votre colis relève de la responsabilité du transporteur.
Dans ce genre de situation, nos procédures internes nous imposent d'attendre la clôture officielle de l'enquête et du litige avec le transporteur avant de procéder à un renvoi ou un remboursement. Cela nous évite de valider une double expédition ou un remboursement prématuré alors que le colis est finalement retrouvé et livré par le livreur, une situation à laquelle nous faisons régulièrement face.
Nous tenons bien évidemment nos engagements et faisons face à nos obligations de commerçant : après étude de votre dossier de litige, votre remboursement a été validé et effectué entre-temps. Vous devriez en voir la couleur sur votre compte bancaire sous les délais bancaires habituels.
Nous regrettons ce contretemps logistique indépendant de notre volonté et vous remercions pour votre patience durant le traitement de ce dossier.
Bien cordialement,
Le Service Client MAXXESS
B
Note : 5 sur 5
Achat parfait dommage qu il n y avait plus le modèle que je voulais
V
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, conforme a la description, top!
M
Note : 5 sur 5
👍🏼
S
Note : 5 sur 5
Bonjour Bonne communication Envoie rapide Très professionnel Je recommande En vous souhaitant une bonne réception Cordialement Mme bichon
F
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Colis rapide et soignée super merci a toute l equipe
R
Note : 5 sur 5
Rapide efficace un grand merci à vous ✌️✌️✌️ Je recommande sans hésiter
J
Note : 5 sur 5
Excellent site plusieurs tarifs intéressants sur plusieurs marques un large choix sur site je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Super service et le vendeur est à l’écoute du client.
P
Note : 5 sur 5
Rapide bien emballé juste me faire aider pour installer pinlock car pas évident
J
Note : 5 sur 5
RAS
F
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide
F
Note : 5 sur 5
Le bon de retour à 2 Euros est une très bonne idée même si l'on ne l'utilise pas . Cela rassure et simplifie.
B
Note : 5 sur 5
Commande en très bon état (bien emballée) et reçu rapidement .
T
Note : 5 sur 5
Un petit problème de disponibilité sur ma commande dans le magasin concerné, rien de grave ! Des interlocuteurs à l'écoute, efficaces, réactifs et qui m'ont permis de garder les avantages de la promotion de ma commande initiale. Commande reçue, au top !
T
Note : 5 sur 5
Super content merci
C
Note : 5 sur 5
je suis trés satisfé du service
O
Note : 5 sur 5
super réactivité des équipes de Valence. merci à eux.
B
Note : 3 sur 5
Bonjour j’ai changé d’avis et propose de ramener directement en magasin le pantalon afin d’être remboursé , il a fallu que je l’envoie par la poste et dépensé 16€ pour pouvoir être remboursé .. je trouve cela dommage … le colis a été livré le 7/5 .. toujours en attente du remboursement Merci
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message concernant le retour de votre pantalon.
Pour ce qui est des frais d'expédition de 16 €, nous tenons à vous préciser que lors de votre demande de retour sur notre site, il vous a été proposé l'option retour à 2 €. Cette option vous permet d'obtenir immédiatement un bon de retour prépayé à un tarif très avantageux.
Comme vous n'avez pas sélectionné cette option, le retour s'est fait par vos propres moyens, et conformément à nos conditions générales de vente, les frais d'envoi restent dans ce cas à la charge du client. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des tarifs appliqués par La Poste pour votre envoi autonome.
Concernant votre remboursement : après vérification de votre dossier par notre service comptabilité, nous vous informons que votre remboursement a bien été effectué le 10 mai dernier, soit seulement 3 jours après la réception de votre colis.
Selon les délais de traitement de votre établissement bancaire, les fonds devraient déjà être visibles sur votre compte (ou sur le relevé de votre carte bancaire à débit différé si vous utilisez ce type de carte).
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le Service Client MAXXESS
Nous prenons connaissance de votre message concernant le retour de votre pantalon.
Pour ce qui est des frais d'expédition de 16 €, nous tenons à vous préciser que lors de votre demande de retour sur notre site, il vous a été proposé l'option retour à 2 €. Cette option vous permet d'obtenir immédiatement un bon de retour prépayé à un tarif très avantageux.
Comme vous n'avez pas sélectionné cette option, le retour s'est fait par vos propres moyens, et conformément à nos conditions générales de vente, les frais d'envoi restent dans ce cas à la charge du client. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des tarifs appliqués par La Poste pour votre envoi autonome.
Concernant votre remboursement : après vérification de votre dossier par notre service comptabilité, nous vous informons que votre remboursement a bien été effectué le 10 mai dernier, soit seulement 3 jours après la réception de votre colis.
Selon les délais de traitement de votre établissement bancaire, les fonds devraient déjà être visibles sur votre compte (ou sur le relevé de votre carte bancaire à débit différé si vous utilisez ce type de carte).
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le Service Client MAXXESS
G
Note : 5 sur 5
Une carte cadeau arrivée par courrier le lendemain de la commande Top
T
Note : 5 sur 5
Magnifique
D
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande très rapidement. Conforme à ma demande. Accueil magasin très bien. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait