Français 
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu mon colis, emballage de qualité. Le tarif très intéressant.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 144 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Veste impeccable Emballage arrivé défoncé.
N
Note : 4 sur 5
Bon produit et livraison rapide parfait ✌️
Réponse de maxxess.fr
Merci ! 😉
Y
Note : 4 sur 5
Très rapide et efficace 👍🏾
E
Note : 4 sur 5
convient pour l'utilisation desire
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes pour l'utilisation dé
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes pour l'utilisation dé
F
Note : 4 sur 5
Nikel reçu en mains propre et en bonne état
Réponse de maxxess.fr
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue e
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue e
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais l'anti vol n'a pas été enlevé!!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons pour l'oubli concernant l'anti-vol et nous prenons votre remarque très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous !
Cordialement,
L'équipe Maxxess
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons pour l'oubli concernant l'anti-vol et nous prenons votre remarque très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous !
Cordialement,
L'équipe Maxxess
Y
Note : 4 sur 5
le petit bémol c'est que quand j'ai reçu mes botte de moto il y avait encore l'antivol dessus se n'est pas grave mais j'ai donc du l'enlever de mais propre moyen.
T
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
J
Note : 2 sur 5
J'ai reçu la mauvaise couleur.. je suis aller direct en magasin a plus d'1h pour m'arranger directement. Encore 2 semaines a attendre la bonne réf.
Réponse de maxxess.fr
Oups, désolé pour cette erreur de couleur !
Nous comprenons votre frustration, surtout avec ce déplacement. Nous faisons tout notre possible pour accélérer la réception de la bonne référence.
Merci pour votre patience, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Nous comprenons votre frustration, surtout avec ce déplacement. Nous faisons tout notre possible pour accélérer la réception de la bonne référence.
Merci pour votre patience, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
T
Note : 4 sur 5
Super prestations livrées à l’heure
M
Note : 4 sur 5
Normalement livrer en 48H j'ai attendu huit jours mais j'ai reçu mon nouveau casque un jour avant de partir en vacances Alors tout va bien Merci
F
Note : 2 sur 5
Produit conforme, mais état du carton à déplorer … Scotch mal collé et boîte dans un piteuse état … Plutôt déçu …
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande.
Nous sommes désolés pour l’état du carton à la réception. Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous ne maîtrisons plus les manipulations — on dirait parfois qu’ils jouent au foot avec les colis...
Cela dit, nous faisons tout notre possible pour emballer les produits de manière sécurisée afin de limiter les risques.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez constaté un dommage sur le produit lui-même, nous vous aiderons à résoudre cela rapidement.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Merci pour votre retour et votre commande.
Nous sommes désolés pour l’état du carton à la réception. Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous ne maîtrisons plus les manipulations — on dirait parfois qu’ils jouent au foot avec les colis...
Cela dit, nous faisons tout notre possible pour emballer les produits de manière sécurisée afin de limiter les risques.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez constaté un dommage sur le produit lui-même, nous vous aiderons à résoudre cela rapidement.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
C
Note : 3 sur 5
Colis reçu pas dans les temps, colis en bon état mais pas complet..... Manque circlips pour fixation roulette
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce retard et le manque des circlips dans votre colis. Nous vous invitons à contacter directement l'expéditeur afin qu'il puisse vous faire parvenir rapidement les pièces manquantes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce retard et le manque des circlips dans votre colis. Nous vous invitons à contacter directement l'expéditeur afin qu'il puisse vous faire parvenir rapidement les pièces manquantes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
F
Note : 4 sur 5
Tout parfait !
E
Note : 4 sur 5
Bien contente merci
E
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, malheureusement ma commande était abîmé a son arrivée mais le magasins a été réactif pour les modalites de renvoie et de remboursement qui s'est effectué dans un delais tres rapide. Une gentillesse remarquable de la part des vendeurs.
Réponse de maxxess.fr
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le désagrément à la réception de votre commande, mais heureux de savoir que notre équipe a su réagir rapidement et avec bienveillance. Votre satisfaction reste essentielle pour nous, même en cas d’imprévu.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Maxxess !
Nous sommes désolés pour le désagrément à la réception de votre commande, mais heureux de savoir que notre équipe a su réagir rapidement et avec bienveillance. Votre satisfaction reste essentielle pour nous, même en cas d’imprévu.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Maxxess !
J
Note : 4 sur 5
le produit est conforme et la transaction parfaitement gérée. Par principe je ne donne 5 étoiles que pour les opérations hors normes, pour celle ci je donne donc 4.5 :-)
E
Note : 3 sur 5
Je trouve que le colis était très mal emballer. Pas de calage pour protéger ma visière à l’intérieur je trouve ça décevant vu le tarif, je travaille dans une entreprise d’emballage et heureusement que nous n’emballons pas comme vous sinon les clients réclamerais un remboursement. Surveillée cela pour l’avenir.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés si l’emballage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un produit fragile comme une visière. Vous avez raison, nous devons faire mieux, et votre remarque a bien été transmise à l’équipe logistique concernée.
Nous faisons constamment évoluer nos process, et votre expertise en emballage est entendue, même si heureusement la grande majorité des colis arrivent sans incident.
Merci encore pour votre commande et votre vigilance.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés si l’emballage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un produit fragile comme une visière. Vous avez raison, nous devons faire mieux, et votre remarque a bien été transmise à l’équipe logistique concernée.
Nous faisons constamment évoluer nos process, et votre expertise en emballage est entendue, même si heureusement la grande majorité des colis arrivent sans incident.
Merci encore pour votre commande et votre vigilance.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Ok
R
Note : 4 sur 5
Reçu ma veste dans les délais. Produit conforme à ce que j’attendais. Par contre, 1 seul reproche au niveau des poches intérieures : trop juste pour y mettre son portefeuille ou son tel si grand format. J’aurais de plus préféré qu’elle soit réparties sur les 2 côtés de la veste et pzs sur 1 seul. Manque aussi un emplacement extérieur sur l’avant bras gauche pour mettre son boîtier de télépeage Autoroute et/ou CB
J
Note : 2 sur 5
Le casque porte une étiquette 2022! il à bientôt 3 ans.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement, le casque peut porter une étiquette de fabrication datant de 2022. Cela n'affecte en rien sa conformité ou sa sécurité : il est homologué et répond pleinement aux normes en vigueur au moment de sa vente.
Ce qu’il faut surtout retenir, c’est que la durée de vie d’un casque est estimée à partir de sa première utilisation, donc de la date d’achat, et non de sa date de fabrication. Vous pouvez donc l’utiliser en toute confiance.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Merci pour votre retour.
Effectivement, le casque peut porter une étiquette de fabrication datant de 2022. Cela n'affecte en rien sa conformité ou sa sécurité : il est homologué et répond pleinement aux normes en vigueur au moment de sa vente.
Ce qu’il faut surtout retenir, c’est que la durée de vie d’un casque est estimée à partir de sa première utilisation, donc de la date d’achat, et non de sa date de fabrication. Vous pouvez donc l’utiliser en toute confiance.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
R
Note : 4 sur 5
bien reçu merci
G
Note : 4 sur 5
Expédition un peu long par rapport à d'autres concurrents mais sinon RAS.
F
Note : 3 sur 5
Impeccable rapide seul bémol chaussures avez dû être déjà envoyé ou essayé et ont été remis à l’arrache dans leurs boîte
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de l’envoi.
Nous sommes désolés que les chaussures n’aient pas été correctement replacées dans leur boîte. Il peut arriver qu’un article soit vérifié avant expédition, et que son reconditionnement ne soit pas fait avec le soin attendu.
Nous transmettons votre remarque à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Maxxess
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de l’envoi.
Nous sommes désolés que les chaussures n’aient pas été correctement replacées dans leur boîte. Il peut arriver qu’un article soit vérifié avant expédition, et que son reconditionnement ne soit pas fait avec le soin attendu.
Nous transmettons votre remarque à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Maxxess
S
Note : 3 sur 5
Dommage de découvrir en ouvrant le colis que l'article n'est pas dans sa boîte d'origine.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que l’article ne vous ait pas été livré dans sa boîte d’origine. Il peut arriver, lorsque l’emballage est abîmé, que nous le remplacions par un autre plus propre afin de garantir une présentation soignée.
Nous faisons immédiatement remonter l’information à notre équipe logistique afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Maxxess
Nous sommes vraiment désolés que l’article ne vous ait pas été livré dans sa boîte d’origine. Il peut arriver, lorsque l’emballage est abîmé, que nous le remplacions par un autre plus propre afin de garantir une présentation soignée.
Nous faisons immédiatement remonter l’information à notre équipe logistique afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Maxxess
C
Note : 4 sur 5
Très bien casque reçu vite et aucun défaut pendant le transport,juste le prix un peu plus élevé que la concurrence mais délai de livraison beaucoup plus tôt d'où mon achat.
J
Note : 4 sur 5
Nickel ! J'ai retiré une étoile pour l'expédition que j'ai trouvé longue pour du 24/48h annoncé...
J
Note : 2 sur 5
Produits (tee-shirt) reçu en plus d'une semaine (certainement à cause des ponts), mais au delà de ça, Tee-shirt de très mauvaise qualité.... Première fois que j'ai une expérience négative avec Maxxess
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec ce tee-shirt n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le délai de livraison peut effectivement avoir été impacté par les jours fériés récents.
Concernant la qualité du produit, nous comprenons parfaitement votre déception. Si vous le souhaitez, nous pouvons bien sûr reprendre le tee-shirt. N'hésitez pas à nous contacter en message privé ou via notre service client pour organiser le retour.
Merci de votre fidélité,
L’équipe Maxxess
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec ce tee-shirt n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le délai de livraison peut effectivement avoir été impacté par les jours fériés récents.
Concernant la qualité du produit, nous comprenons parfaitement votre déception. Si vous le souhaitez, nous pouvons bien sûr reprendre le tee-shirt. N'hésitez pas à nous contacter en message privé ou via notre service client pour organiser le retour.
Merci de votre fidélité,
L’équipe Maxxess
M
Note : 4 sur 5
RAS. Juste : Dommage, ça n'est pas moi qui ai été la gagnante de cette belle machine qui était mise en jeu à Le Manoir de Fumechon 😕
T
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
Délai respecté malgré les jours fériés
S
Note : 4 sur 5
Super je recommande bon prix bon envoie rapide efficace 👍
O
Note : 2 sur 5
Pour une première commande c'est pas top ,je reçois un mail comme quoi ma commande a été préparée et expédié,et après ça suite à une erreur de gestion de stock on m'annonce qu'on me rembourse, commande pas dispo !...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Le produit était malheureusement mal étiqueté en stock, et nous ne nous en sommes rendu compte qu’au moment de l’expédition. Dès que l’erreur a été identifiée, nous avons procédé au remboursement pour ne pas bloquer inutilement votre commande.
Nous faisons le nécessaire pour éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Maxxess
Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Le produit était malheureusement mal étiqueté en stock, et nous ne nous en sommes rendu compte qu’au moment de l’expédition. Dès que l’erreur a été identifiée, nous avons procédé au remboursement pour ne pas bloquer inutilement votre commande.
Nous faisons le nécessaire pour éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Maxxess
P
Note : 3 sur 5
Erreur dans la fourniture de la commande, pantalon femme en lieu et place d'un pantalon homme: cela arrive, mais c'est pénible. De plus, retour à ma charge.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre compréhension et votre gentillesse malgré cette erreur. Nous sommes vraiment désolés pour cette confusion lors de la préparation de votre commande.
Rassurez-vous, dans ce cas précis, les frais de retour ne sont bien entendu pas à votre charge, l’erreur ne venant pas de vous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’il vous transmette l’étiquette de retour prépayée.
Encore désolés pour ce désagrément,
L’équipe Maxxess
Merci pour votre compréhension et votre gentillesse malgré cette erreur. Nous sommes vraiment désolés pour cette confusion lors de la préparation de votre commande.
Rassurez-vous, dans ce cas précis, les frais de retour ne sont bien entendu pas à votre charge, l’erreur ne venant pas de vous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’il vous transmette l’étiquette de retour prépayée.
Encore désolés pour ce désagrément,
L’équipe Maxxess
P
Note : 4 sur 5
rapide et efficace Dommage que la facture ne soit pas téléchargeable
Y
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, juste une étoile de moins car l'emballage est très léger pour un casque. Un coup de film noir n'est pas suffisant pour assurer le bon état de celui ci.
F
Note : 3 sur 5
Erreur d'affichage du produit sur le site de Maxxess, le modèle visible et commandé n'est pas celui qui est expédié et reçu, c'est décevant de la part d'un bon professionnel
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette confusion.
Dans ce cas précis, le fabricant a modifié le produit tout en conservant la même référence, ce qui a malheureusement entraîné une erreur d’affichage sur notre site.
Nous comprenons votre déception et faisons le nécessaire pour corriger cela rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou obtenir plus d’informations.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Nous sommes désolés pour cette confusion.
Dans ce cas précis, le fabricant a modifié le produit tout en conservant la même référence, ce qui a malheureusement entraîné une erreur d’affichage sur notre site.
Nous comprenons votre déception et faisons le nécessaire pour corriger cela rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou obtenir plus d’informations.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr