Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Bonjour, comme précisé dans les conditions, aucun code ne fonctionne pour les articles en promotions.
Cordialement,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Dommage que les frais de retour soit à la charge du client mais heureusement magasin de dardilly très émable à bien voulu faire un echange
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Transaction sur le site efficace et envoie du magasin rapide et sans problème. Suivit parfait du magasin de Chambéry qui a rapidement pallier une rupture de stock sur un produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
J'ai trouvé la navigation sur le site un p'tit peu laborieuse... un tout p'tit peu du au faite de la présence des accroches promotionnelles un peu partout !!
Quant à la livraison... 1 jours de retard, j'ai attendu dpd tte la journée, je réorganise une livraison auprès d'eux le lendemain. Le jour de la livraison, le livreur me dit qu'il était passé le jour prévu ms qu'il n'y avait personne.. Ce qui est faut vu que j'étais là et de plus mon interphone enregistré une vidéo des personnes qui sonnent et personne n'a donné !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
La taille des gants ne correspond pas mais un très bon service aussi bien téléphonique que commercial pour ma première fois . Merci je signe. A bientot
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Content des articles reçu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Site agréable et surtout fidèle aux produits en stoc
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Super
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
je n'ai pas d'avis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Le site est assez classique, mais il est clair.
J'aime beaucoup le fait de pouvoir choisir de quelle boutique va venir la commande.
Ça crée un lien avec la boutique la plus proche de chez soi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Efficace et rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Livraison un peu longue.
3 jours pour préparer la commande et qu'elle soit prise par la poste !!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Pourrait être plus intuitif.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
clair et complet
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Malgré une petite erreur de destinataire. Ce problème a très bien était géré. Je suis satisfait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Les tailles ne sont pas bien précisées sur l’annonce des vêtements, ce sont des tailles US et comme ce n’était pas précisé j’ai dû renvoyer mon colis en plus a mes frais... donc on rajoute 11€ supplémentaire ...
Par contre livraison très rapide
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Sophie, nous sommes désolé et allons revoir notre guide des tailles pour cet article
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Après une commande d'une paire de gants en stock, mais pas livrée, car "stock incorrect" (!!!), la deuxième a été livré en magasin et dans les temps. Bon matos.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bon produit commerçant top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
très bons produits !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
très mauvaise gestion du site
message peu compréhensibles
le message de confirmation d annulation de commande est ,,, deja retiré ,,,
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous expliquer le problème que vous avez rencontré ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien rien a dire la commande est arrivée dans les temps !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Rapidité de livraison, colis très bien emballé et bon conseil sur le site concernant les tailles.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
dommage que le retour ne puisse pas se faire dans un magasin autre que celui d'achat.
le produit est excellent mais si j'avais du le changer les frais de ports auraient été à ma charge alors que j'ai un magasin à 25 km de chez moi mai qui ne proposait pas l'article en vente par le site.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis. Nous avons conscience que cela serait un vrai "plus" pour nos clients, mais les magasins sont indépendants pour la plupart, et ils ne peuvent pas reprendre des produits qu'ils n'ont pas vendu.
Cordialement,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
J ai commandé un casque, essayé en magasin, j ai passé cette cde via le net, car plus ma taille, donc livrée par le magasin de Bordeaux, il m ont rappelé aussitôt pour tout bien valider, et 3 jours après je recevais mon achat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bonjour, commande facile - entretien téléphonique efficace - livraison rapide et livreur sérieux - juste le retour par mail/chat nul d'une question avant achat : la réponse est arrivée 48h après ??? donc j'avais déjà téléphoné,eu les renseignements et commandé. Conclusion: merci à maxxes pour l'ensemble et je note 4 étoiles ( -1 faute du chat) Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Bonne prise en charge des colis et réponse aux questions parfaites.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Rapide et efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
La commande a été difficile à passer suite à la taille qui n'était plus disponible sur le site mais que j'avais réservé en magasin. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Envoi rapide et soigné, petit porte clé en cadeau qui fait plaisir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Reçu rapidement, conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Super, sauf suivis du colis. Jusqu'à la livraison je n'avais aucun suivis de ma commande, quand je cliquer sur suivis de colis, on me disais que le colis était pris en charge par Colissimo et qu'il faisait leurs mieux pour me livré dans les meilleurs délais. Mais aucuns suivie de lieu où de date.. un peu dommage. Mais sinon tout est super, le colis est arrivé en bon état et en 4jours. Encore Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Sympa, assez clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
J ai commande une carte cadeau elle a été expédiée rapidement
Cependant dommage de ne pouvoir imprimer directement un bon cadeau plutôt que de devoir envoyer la carte directement au bénéficiaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
le magasin d’Annecy au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison rapide
Produits pas encore utilisés vu au du confinement
Emballages très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Commande reçu à la date prévu, avec le petit autocollant qui va bien, très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Ne se démarque pas des autres sites, mais bien quand même
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