Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Commandé le 22 février reçu le 1er mars livraison trop longue
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Notre magasin Maxxess Biarritz a bien envoyé en temps et en heure votre courrier, malheureusement la Poste a tardé à livrer votre colis. Cet incident est indépendant de notre volonté.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
tres bon site rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
livraison conforme et dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
RAS, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Pas de retour gratuit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Navigation simple dans le sens où je savais déjà ce que je cherchais par contre prix intéressant. Malheureusement la taille n’allait pas j’ai donc renvoyé le sweat pour l’échanger.. le colis a été réceptionné mais depuis aucune nouvelle du magasin.. dommage un mail ça ne prends pas une heure à écrire. Nous avons appelé maxess france qui devait faire bouger le sav mais en vain apparemment.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Le magasin de Clermont vous a bien envoyé un message en vous informant que le sweat était en commande.
Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Bon achat, juste l'un des deux emballages qui n'indique pas le bon produit (lumière rouge au lieu d'être blanche)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Je commande avec réception en magasin. 1h de route : pas de colis monsieur il a été livré chez vous....
Pas très sérieux comme vendeurs
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Julien,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
En effet une erreur humaine s'est glissée lors de la préparation de votre colis.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Tres bien. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Livraison très rapide,prix très raisonnable je suis tombé sur une bonne promo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Objet Conforme. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Envoi rapide top !
Dommage que le site ne propose pas de paiement 3xsans frais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Produit livraison conforme, rapide et efficace. Par contre emballage pas terrible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Du choix et du service au top.️
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Livraison très rapide. Article de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bon contact pour le suivie de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Navigation agréable et recherche facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Site bien concu et plutôt facile. Le principe de faire expédier sa commande par un distributeur régional permet au groupe Maxxess de consolider son réseau, jouer la concurrence tout en maintenant une politique tarifaire agressive mais maintenue dans ses marges. Politique de distribution bien vue :) un p'tit bémol tout de même en ce qui concerne ma commande originale qui comportait 2 articles: un article dispo sur un magasin ne l'était plus en réalité après avoir validé mon paiement. ( Argh ! les écarts de stock) :) Je me suis retrouvé donc avec une annulation de E-carte. Il m'a donc fallu repasser deux commandes séparées et deux E-paiements. J'eusse apprécié que je reçoive à la suite un Mail m'informant que l'article manquant était disponible sur un magasin désigné par vos soins, non ?
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Commande rapidement envoyée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bien RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très bonne relation client très agréable et serviable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Clair et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
matériel sans défaut mais différent par rapport à l'annonce.
Pas le même matériel entre l'annonce et le ivré.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Patrick, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès.
Pouvez-vous nous indiquer quel article vous avez reçu ?
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
De très nombreux articles présentés sur le site, beaucoup notés néanmoins comme indisponible.
J'ai pu commander le blouson voulu avec la taille désirée, mais il s'est avéré en final indisponible dans le magasin choisi... Heureusement j'ai été immédiatement appelé par un vendeur et nous avons pu trouver la solution à ce problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Colis propre et arrivée rapide (72h).
Seul petit bémol, on ne peut pas payer en paypal et les frais de retour sont payants comparé à d’autres entreprises
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
L'emballage pourrait être plus soigné car à l'arrivé, le colis était presque ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
La rapidité d'expédition est un très bon point mais le fait que le client doive payer le retour du produit est un très mauvais point. On commande un produit, il arrive et ne nous va pas, ça ne devrait pas être à nous de payer le renvoi.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée
4367351
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Tres satisfait Bonne ecoute plus rapidite d envoie Je recommenderai a d autres personnes !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Du choix, des soldes, de la rapidité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Bonjour
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bonjour, je met 4 étoiles car dans l ensemble c est très bien et ça va assez vite. Malheureusement un article venait du magasin de Caen et là il a fallu attendre une semaine .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Suivi du colis et Livré rapidement ( juste l'emballage un peu léger).