Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Bon site, cependant dommage que l'on retourne au début de la liste d'articles après en avoir regardé un de plus près et que la liste d'articles ne se présente jamais dans le même ordre... Perte de temps et repères difficiles à prendre en cas d'hésitation lors du choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Livraison rapide, mais emballage énorme pour une simple casquette et où on pouvait clairement regarder le contenu du colis en appuyant très légèrement sur le dessous du carton, à revoir ! Sinon satisfaite de l'article commandé
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5712204
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Produit correspond au descriptif mais une livraison par la poste beaucoup trop longue
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nous sommes nous aussi dépendant de nos transporteurs et je suis navré que vous ne le compreniez pas. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Beaucoup de choix à prix resonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Je trouve le site pas assez clair
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Claire et facile à utiliser, produit conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Bon site rapide et colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
je suis allée en magasin, je voulais un modèle de botte qui n’était pas disponible dans la taille souhaitez, la vendeuse m’a affirmé que les retours étaient gratuits en ligne, je lui ai donc fais confiance et finalement ils sont à ma charges, si j’avais su, pour une tel somme, j’aurais commandé sur une autre site, dommage
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Jessica,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Lors de votre prochaine commande on vous fera un geste afin de nous faire pardonner pour cette mauvaise communication.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Qu'il n'y ai des frais de port qu une fois quand on commandes plusieurs articles mais disponible dans différents magasin
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Erika, notre principe de Marketplace vous impose des frais de port si vous n'atteignez pas le franco par marchands. Je n'aurais pas de solution allant dans votre sens, mais nous espérons que vos commandes se sont bien déroulées malgré cela. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Bon de commande reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Les délais d'expédition sont très corrects en revanche un plus grand soin au niveau de l'emballage ne serai pas du luxe. La taille du carton était également disproportionnée par rapport à la commande. Pour le reste rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Le site est super, pas de problème rencontré.
Niveau emballage du colis rien à dire.
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Site avec du choix par contre le retour est à la charge de l'acheteur et ce n'est pas vraiment indiqué il faut chercher et cela ma déplu j'ai eu l'impression de m'être fait avoir.
Les mails s'affichent mal (etires en longueur).
Sinon bon SAV bon service clients.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nous allons réfléchir à une solution de retour.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
SAV très décevant
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Navigation, livraison, et service client très bien. Gants Furygan Stroker taille petit, prendre une taille au-dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Site complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Rien à dire. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Valises commandées le jeudi soir et reçue le mercredi suivant. Livraison un peu longue mais très bien emballée. Notice pas très claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Rapide. Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Le livreur a laissé le colis dans ma boîte aux lettres donc impossible si il y avait eu un problème de pouvoir le refuser...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Aline, rassurez vous, même si le colis est déposé en boîte aux lettres, vous avez toujours un recours possible en cas de soucis.
Nous sommes navrés que Colissimo n'ai pas su répondre à vos attentes et nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite des services proposés par maxxess.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Tout c'est très bien passé. Lors de ma commande un de mes articles vu en stock sur le site n'était plus disponible et a été annulé. J'ai contacté le service client qui a été tres efficace et a trouvé l'article sur un autre magasin en gardant ma réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
La chaussure est très bien taillée mais reste quand même très compliqué à mettre au pied
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Commande conforme, délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Commande d'un casque SHOEI NXR Variable en promo. Livraison rapide, emballage moyen.
Par contre, le sachet contenant la mentonnière et le cache-nez était ouvert et il manquait le cache-nez. Ce qui m'a valu une demande SAV (non-traitée) et un appel tel. au SAV qui a ensuite correctement traitée ma demande et m'a renvoyé le cache-nez.
Concernant le casque NXR, il est très beau, les finitions sont tops. Maintenant à l'utilisation il a été nécessaire de régler la visière en dévissant les platines (pas uniquement avec les préréglages) car il y avait un sifflement permanent au delà de 90km/h. L'isolation phonique n'est top je trouve (pas mieux que mon précédent Shark Evo-One2), donc un peu déçu de ce point de vue. Mis à part, la visibilité (champ de vision) est extra, le casque est confortable et ultra-léger, un vrai régal. Il me reste maintenant à acheter la visière photochromique ou au moins une visière solaire pour les beaux jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Envoi un peu long, si j'avais pu aller chercher ma carte cadeau en magasin je l'aurai fait, je l'aurai eu à temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Un peu compliqué de trouver certains articles mais tout s'y trouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
L'envoi est rapide mais les frais de port pour une casquette de 7,50€ sont trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Satisfait du service Maxxess.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Le casque est arrivé bien emballé mais je n ai pas trouvé la visière anti buée.
Je trouve dommage de ne pas recevoir le matériel demandé complet.
Merci tout de même.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
ce produit est prédisposé pour accueillir un pinlock mais il n'est pas fourni avec le casque.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le produit pour être remboursé. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Casque à un prix imbattable, bon service, livraison sous 8 jours. Temps de livraison à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Large choix de produit avec des prix concurrentiels. Livraison gratuite et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Commande facile, retrait en magasin le jour même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Super magasin et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Livraison comme prevue, mais pas de mail de confirmation de commande.....sinon ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
bonjour, il serait pratique de rajouter un guide des tailles .
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