Français 
A
Note : 4 sur 5
Super produit je le recommande à tout le monde
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 146 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Article facile à trouver et rapidité de commande sont de rigueur
A
Note : 3 sur 5
manque de suivi
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Un vrai sens commercial
A
Note : 4 sur 5
Très belle paire d'alpinestar je recommande.
Livraison rapide mais emballage laisse a désiré.
Livraison rapide mais emballage laisse a désiré.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,? Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Bonne équipe !
A
Note : 4 sur 5
Seul hic le carton était un peu moyen , sinon rien à dire très satisfait de ma commande et de la relation client
A
Note : 4 sur 5
Il faut se baser sur le site fournisseur et non pas sur le site entier pour avoir un produit.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, rien à redire mais peut toujours faire mieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide o top
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation. Le commerçant qui avait un problème de stock (par rapport au site) a pris contact avec moi et trouvé une solution pour me satisfaire. Tout c'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Suite à un échange avec un commercial, j'ai pu renvoyer mon article sans frais (pantalon cross femme dont aucun modèle n'était présent directement en boutique).
J'ai bien été pris en charge par le service client, merci
J'ai bien été pris en charge par le service client, merci
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
A bientôt !
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
A bientôt !
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience, reçu un colis qui ne correspondait pas au visuel, et pas de produit en échange. Mais je reste fidèle à cette marque, c'est une erreur à la marge.
Merci à vous
Merci à vous
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
6343443
6343443
A
Note : 4 sur 5
Informations sur le produit assez détaillée, tarif attractif sur ce modèle d'ancienne collection. Livraison sécurisée par collisimo. Grace au site j'ai pu accéder à ma taille qui n'était plus disponible dans le magasin local.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison article bien
A
Note : 4 sur 5
CORRECT.
DELAI respecté.
Parfait
DELAI respecté.
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Bonjour dommage que lorsque l'on choisit un article disponible dans un centre puis un autre dans un autre centre les frais de port s'additionnent
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
L’antivol n’a pas été enlevé avant l’envoi.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour.
La protection du casque dans le colis était limite surtout avec la délicatesse légendaire des livreurs .
La protection du casque dans le colis était limite surtout avec la délicatesse légendaire des livreurs .
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
première expédition ok renvoi pour une erreur de ma part sur la taille.
j'attend le remplacement de mon casque à l'heure où j'écris ce message
j'espère n'avoir aucun souci
j'attend le remplacement de mon casque à l'heure où j'écris ce message
j'espère n'avoir aucun souci
A
Note : 4 sur 5
Encore qqs progrès à faire malgré tout...
A
Note : 4 sur 5
Site sympa et choix très correct
Fiche technique succincte
Prix dans le marché
Fiche technique succincte
Prix dans le marché
A
Note : 4 sur 5
Recherche facilitée par la simplicité du site ...bravo
A
Note : 4 sur 5
RAS OK
A
Note : 4 sur 5
Manque suivie de commande
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Ma commande a été retardée par une mauvaise mise à jour des disponibilités des articles en magasin. J’ai dû relancer le magasin où ma commande a été passée pour finalement me dire que mon article n’était pas disponible. J’ai repassé une commande de suite dans un autre magasin et la livraison a été rapide et sans soucis.
Un léger contre temps qui n’entache en rien la qualité des produits vendus.
Un léger contre temps qui n’entache en rien la qualité des produits vendus.
A
Note : 2 sur 5
decu car j'ai du appeler le magasin car la plateforme impossible a joindre car le numéro de colissimo est en erreur sur le site maxxess caen il devait me rappeler j’attends toujours son appel et j'adore notre équipe de choc s'occupe de vous sur les mail reçus bref du bla bla et peu de communication envers le client
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
6192684
6192684
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier pour trouver ce que je cherchais
A
Note : 3 sur 5
Commande qui arrive assez vite , bien emballé, juste un défaut à signaler sur le renvoie après essayage et mauvaise taille , un geste commercial devrais être donner sur le prix de l’envoie du colis .
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, le casque que vous avez commandé est à -30%. Nous avons pris en charge deux fois l'expédition du casque suite à votre demande d'échange. Nous ne pouvons payer 3 fois le port sur un produit à -30%.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Tarif attractif, expédition rapide, produit conforme mais livraison affreusement longue à cause de...... LA POSTE!!!!
Pour la 5e étoile, il faudrait changer de transporteur...
La concurrence arrive à faire du moins de 24h avec Chronopost!!!
Pour la 5e étoile, il faudrait changer de transporteur...
La concurrence arrive à faire du moins de 24h avec Chronopost!!!
A
Note : 3 sur 5
J'avais d'autres produits à commander mais j'aurais été obligé de passer par d'autres magasins... donc plusieurs fois des frais de transport... Inconcevable !!
Pourquoi ne pas centraliser nos commandes pour n'avoir qu'un frais de transport pour le total ?
Pourquoi ne pas centraliser nos commandes pour n'avoir qu'un frais de transport pour le total ?
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Marc,
J'ai bien pris note de votre message, message qui a retenu toute mon attention.
Comme vous avez pu le remarquer, notre site n'est pas un site classique, c'est une place de marché fermée à notre réseau de magasins franchisés.
Au lieu de concurrencer nos propres magasins, nous permettons à nos magasins de vendre sur internet, sans investissement de leur part, et ils récupèrent 99% de la vente.
Quand vous achetez chez nous, vous faites vivre un commerçant local, pas une centrale d'investisseurs, et ça, dans l'esprit d'un motard, ce n'est pas rien.
De plus, nous travaillons uniquement avec du stock réel, disponible et envoyé immédiatement.
Malgré cela, j'espère avoir le plaisir de vous revoir dans nos magasins ou sur notre site. Bien à vous.
J'ai bien pris note de votre message, message qui a retenu toute mon attention.
Comme vous avez pu le remarquer, notre site n'est pas un site classique, c'est une place de marché fermée à notre réseau de magasins franchisés.
Au lieu de concurrencer nos propres magasins, nous permettons à nos magasins de vendre sur internet, sans investissement de leur part, et ils récupèrent 99% de la vente.
Quand vous achetez chez nous, vous faites vivre un commerçant local, pas une centrale d'investisseurs, et ça, dans l'esprit d'un motard, ce n'est pas rien.
De plus, nous travaillons uniquement avec du stock réel, disponible et envoyé immédiatement.
Malgré cela, j'espère avoir le plaisir de vous revoir dans nos magasins ou sur notre site. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Livre dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
je n'ai vu le code promo tardivement et j'étais sur le point de commander sur un site concurrent.
A
Note : 4 sur 5
Après une première livraison non conforme (erreur produit), j'ai rapidement reçu le bon casque (bien emballé contrairement au premier envoi). Le service client a été efficace. Manquait la notice produit dans le carton .