Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Descriptif du produit pas assez détaillé.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous souhaitons connaître votre avis suite à votre expérience d'achat, vous aurez la possibilité de noter l'article prochainement.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
rapide , efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bjr
Impossible de faire livrer la carte cadeau a une adresse différente de la mienne
sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Site fluide , envoie et suivie correct
Bon de retour au cas où
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bon délais promo intéressante emballage un peu volumineux pour des gants (gros carton). Dommage que le site et les magasins ne soient pas au diapason.
On ne trouve pas les produits du site dans les magasins c'est fort dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Le casque semble de bonne qualité, livraison rapide mais couleur pas du tout conforme à la photo sur le site.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, suite à votre avis nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises mais sans succès. N'hésitez pas à nous joindre pour voir ce qu'il c'est passé. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Site pas très lisible. Envoi du colis avec retard : commandé le vendredi à 9h du matin, expédié seulement le lundi ...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nos colis sont expédiés sous 48h ouvrés, le samedi les transporteurs ne récupèrent pas les colis et le dimanche le magasin est fermé.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
C'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien, juste un petite quiproquo sur la disponibilité en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Super produit je le recommande à tout le monde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Article facile à trouver et rapidité de commande sont de rigueur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
manque de suivi
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Livraison rapide. Un vrai sens commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Très belle paire d'alpinestar je recommande.
Livraison rapide mais emballage laisse a désiré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison rapide,? Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bonne équipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Seul hic le carton était un peu moyen , sinon rien à dire très satisfait de ma commande et de la relation client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Il faut se baser sur le site fournisseur et non pas sur le site entier pour avoir un produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Bonjour, rien à redire mais peut toujours faire mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Livraison rapide o top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Plutôt bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Le site est facile d'utilisation. Le commerçant qui avait un problème de stock (par rapport au site) a pris contact avec moi et trouvé une solution pour me satisfaire. Tout c'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Suite à un échange avec un commercial, j'ai pu renvoyer mon article sans frais (pantalon cross femme dont aucun modèle n'était présent directement en boutique).
J'ai bien été pris en charge par le service client, merci
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Mauvaise expérience, reçu un colis qui ne correspondait pas au visuel, et pas de produit en échange. Mais je reste fidèle à cette marque, c'est une erreur à la marge.
Merci à vous
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Informations sur le produit assez détaillée, tarif attractif sur ce modèle d'ancienne collection. Livraison sécurisée par collisimo. Grace au site j'ai pu accéder à ma taille qui n'était plus disponible dans le magasin local.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Délai de livraison article bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
CORRECT.
DELAI respecté.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Bonjour dommage que lorsque l'on choisit un article disponible dans un centre puis un autre dans un autre centre les frais de port s'additionnent
Réponse de maxxess.fr
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
L’antivol n’a pas été enlevé avant l’envoi.
Réponse de maxxess.fr
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Bonjour.
La protection du casque dans le colis était limite surtout avec la délicatesse légendaire des livreurs .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
première expédition ok renvoi pour une erreur de ma part sur la taille.
j'attend le remplacement de mon casque à l'heure où j'écris ce message
j'espère n'avoir aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Encore qqs progrès à faire malgré tout...
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