Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 146 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
DELAI DE LIVRAISON CORRECT ET PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Erreur de stock chez maxxess ayant abouti à une annulation de la commande de la part de maxxess
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Très bien, beaucoup de choix et équipe à l'écoute !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
En Bref:=
confusion entre les dires maxxess Web / maxxess Boutique ,
lors d'un achat web
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Juste un étoile de moins car deux articles commandés et pas arrivés en même temps !! Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Article arrivé avec l'antivol encore dessus !! Comment je le retire sans me déplacer ?!!
Pas de facture !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Article (casque integral) conforme à mes espérances. Petit bemol pas de notice d utilisation pour les différentes fonctions et ouverture de la visière pas assez précise.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
produit conforme reçu avec quelques jours de retard et avec une facture qui n'est pas la mienne
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour l'erreur de la facture, je viens de vous envoyer la votre par mail, ainsi que des explications concernant le retard. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Envoie rapide.
Malheureusement, le paquet a été livré à un autre point relais que prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
RAS c’est donc que tout est fait pour répondre à nos attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Produit conforme à la description mais en panne à la réception. obligé de démonter la pendule pour remplacer la pile qui était hs .Ce n,est pas sérieux ;
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9202423
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Il est toujours difficile d'acheter un casque sur internet, même si c'est une bonne marque. Chaque tête est différentes et donc, les tailles pas toujours au RDV. Cela dit, j'espère qu'avec le temps, je vais m'y faire, car il me parait un tout petit peu petit...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison rapide dommage que la taille n allait pas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Le t shirt est arrivé dans un bel emballage mais tout froissé car on l y avait placé comme un chiffon
Déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Le casque est arrivé avec l'écran solaire cassé. J'ai dû le renvoyer. Je n'aurais peut-être pas de casque pour mes vacances dans le sud cet été. Je suis très déçu pour mon premier achat sur ce site (et dernier ?).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Dommage que l'on ne puisse pas changer les commandes maxxess internet dans une boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Commande livré dans les délais. Rien à dire sur cela mais un problème avec le top case.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Problème réglé suite à erreur d'envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site web fonctionnel pour achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Frais de livraison élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Mal reçu dans le magasin j'ai néanmoins pu essayer les tailles de casque ce qui m'a permis de commander sur le site sans Pb
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
RAS. Tout a fait satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Casque livré vite et bien... le seul bémol je n'ai pas eu de confirmation de commande avant l'avis de livraison point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Pas content de mon achat malgré la remise commercial j'ai quand meme reçu le casque abîmé pas par le transport mais envoyé abîmé que je trouvé honteux
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous vous avons proposé plusieurs solutions, dont un remboursement partiel que vous avez accepté. Dans votre dernier mail vous nous remerciez pour notre professionnalisme et aujourd'hui nous découvrons votre avis. Apparemment nous ne pouvons pas satisfaire toutes les demandes malgré nos efforts.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
RAS Blouson simple pour été
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bon produit comme désiré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Colis reçu dans les temps .Sav très réactif manquait les stickers réfléchissant du casque , ont etaient envoyé le jour même .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bon suivis de commande, arrivé rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
quand on envoie un blouson par colis on vérifie qu'il ne reste pas l'anti vole fixer au blouson car âpres il faut aller au magasin le plus proche de chez soit pour le faire retiré
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous n'avons pas su être à la hauteur durant le traitement de votre commande et j'en suis navré. Nous avons contacté le magasin expéditeur de votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous espérons malgré vous revoir en magasin ou sur notre site afin de vous faire oublier cette mauvais expérience. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Navigation dans le site assez facile, expédition de la commande et réception en moins de 48h, donc très satisfait de ce point là. Cependant, lorsque j'ai ouvert le colis, je me suis rendu compte que le coffret contenant mon intercom n'était pas neuf ou avait déjà été ouvert, certaines pièces manquaient. Pour des raisons personnelles, je ne pouvais pas renvoyer la commande et j'ai donc dû racheter certains composants du coffret. Je suis donc finalement très déçu, et n'achèterai plus sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Avoir une grille des tailles pour les gants pour ne pas se tromper à la commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Point de vente un peu perdu lors de l'enlèvement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9040799
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Magasin au top malheureusement les personnes à l accueil téléphonique pas très agréables
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous avons contacté le magasin que vous avez eu au téléphone afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Bonsoir , pour la commande et la livraison du produit tout va bien . Mais j'ai commandé une paire de gants Ixon 2 XL pour etre confortable et j'ai la mème sensation qu'1 XL ! Mais bon , c'est neuf ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très beau casque, casiment identique à celui de notre Fabio national. Petit bémol, éviter de coller des autocollants Maxxess partout sur le carton ça évitera les vols.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
je retire une etoile car le pantalon que j'ai reçu a été je pense porté pour essayage car les protections ont été installées. on ne s'attend pas a recevoir un produit essayé quand on commande en ligne. J'ai commandé un autre overlap sur une autre boutique et il est arrivé sous plastique, jamais porté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Un colis de qualité arrivé en temps et heure...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Sélection du sexe pas toujours prise en compte.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.