Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés

Résumé des avis

Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Réception dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Super site, belles promotions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Pour le service très bien, par contre les gants racer mat 4 taillent un peu petit pour du 2xl les doigts sont bien mais la paume passe très serrée , la fabrication n’est pas au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Un bon shop avev beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
RAS sur la partie commande. Malheureusement pas de numéro de suivi Colissimo après expédition et beaucoup de mal à récupérer le colis, le colis étant adressé (nom) au relais colis et non au mien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bonne expérience malgré un petit pb de conditionnement, très rapidement rectifié par un geste commercial
Très pro, je recommande ! ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Cela avait bien commencé. Les produits en taille S, dispos, livrés en 48 heures... Et puis... Une mauvaise gestion du stock et bim les gants, indispensables pour le gamin, pas livrables. Le casque a bien été récu, mais en 8 jours. Bref je ne retenterai pas l'expérience. Point positif le service client sympa, heureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Aucun mail de confirmation de la commande et aucun mail pour prévenir de l'expédition de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Commande rapide et conforme. Je recommandz
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Livraison rapide. Le pantalon taille bien mais je suis déçue par la couleur, je pensais offrir un jeans noir, comme indiqué sur le site, mais en fait il est bleu foncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
sur la même commune 4 jours pour recevoir ...on pourrais mieuc faire
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre déception toutefois le délai reste acceptable selon nous. Votre commande de dimanche à 15h36 ne peut être expédiée avant le mardi (le magasin étant ouvert uniquement l'après midi les lundis, La poste ne ramasse pas de colis). La ramasse de votre colis a eu lieu le lendemain par la poste dans nos locaux de Nîmes pour une livraison jeudi en point relai. Malgré que vous soyez dans la même ville le traitement de la poste reste de 48h. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
DELAI DE LIVRAISON CORRECT ET PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Erreur de stock chez maxxess ayant abouti à une annulation de la commande de la part de maxxess
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Très bien, beaucoup de choix et équipe à l'écoute !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
En Bref:=
confusion entre les dires maxxess Web / maxxess Boutique ,
lors d'un achat web
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Juste un étoile de moins car deux articles commandés et pas arrivés en même temps !! Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Article arrivé avec l'antivol encore dessus !! Comment je le retire sans me déplacer ?!!
Pas de facture !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Article (casque integral) conforme à mes espérances. Petit bemol pas de notice d utilisation pour les différentes fonctions et ouverture de la visière pas assez précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
produit conforme reçu avec quelques jours de retard et avec une facture qui n'est pas la mienne
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour l'erreur de la facture, je viens de vous envoyer la votre par mail, ainsi que des explications concernant le retard. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Envoie rapide.
Malheureusement, le paquet a été livré à un autre point relais que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
RAS c’est donc que tout est fait pour répondre à nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Produit conforme à la description mais en panne à la réception. obligé de démonter la pendule pour remplacer la pile qui était hs .Ce n,est pas sérieux ;
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9202423
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Il est toujours difficile d'acheter un casque sur internet, même si c'est une bonne marque. Chaque tête est différentes et donc, les tailles pas toujours au RDV. Cela dit, j'espère qu'avec le temps, je vais m'y faire, car il me parait un tout petit peu petit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison rapide dommage que la taille n allait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Le t shirt est arrivé dans un bel emballage mais tout froissé car on l y avait placé comme un chiffon
Déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Le casque est arrivé avec l'écran solaire cassé. J'ai dû le renvoyer. Je n'aurais peut-être pas de casque pour mes vacances dans le sud cet été. Je suis très déçu pour mon premier achat sur ce site (et dernier ?).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Dommage que l'on ne puisse pas changer les commandes maxxess internet dans une boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Commande livré dans les délais. Rien à dire sur cela mais un problème avec le top case.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Problème réglé suite à erreur d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site web fonctionnel pour achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Frais de livraison élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Mal reçu dans le magasin j'ai néanmoins pu essayer les tailles de casque ce qui m'a permis de commander sur le site sans Pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
RAS. Tout a fait satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Casque livré vite et bien... le seul bémol je n'ai pas eu de confirmation de commande avant l'avis de livraison point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Pas content de mon achat malgré la remise commercial j'ai quand meme reçu le casque abîmé pas par le transport mais envoyé abîmé que je trouvé honteux
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous vous avons proposé plusieurs solutions, dont un remboursement partiel que vous avez accepté. Dans votre dernier mail vous nous remerciez pour notre professionnalisme et aujourd'hui nous découvrons votre avis. Apparemment nous ne pouvons pas satisfaire toutes les demandes malgré nos efforts.