Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Produit déjà utilisé, avec des traces de rayures pour une vente soit-disant "neuf"
De plus le produit n'était pas bien monté, j'ai retrouvé des vis dans le fond du carton...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous allons nous rapprocher du magasin afin que cela ne se reproduise plus. Souhaitez vous un échange ? Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Pas de pb particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Taille du produit commandé ne correspond pas à la commande (erreur entre l'emballage et le produit). La boutique ne veut pas procéder au remboursement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, En effet, vous signalez avoir reçu la mauvaise pointure de vos baskets..........après avoir roulé avec plusieurs jours. Il est donc évident que nous n'allons pas vous rembourser. De plus, après un contrôle de nos stocks, nous sommes bien en mesure d'affirmer que nous avons envoyer la taille commandée. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
bon site livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Seul bémol la livraison plus particulièrement le carton . Il est scotché sur le dessus mais dessous nullement et le colis est arrivé a moitié ouvert on passé largement le bras. Je pense que c'est un point a repenser. Sinon pour tout le reste rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Manque de fluidité.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Rien n'a dire c'était rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande rapide.
Expédition le jour même , reçu le surlendemain.
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Reçu un blouson femme au lieu d'un blouson homme soit disant mal étiqueté.
Descriptif du blouson commandé comportant 2 grosses erreurs (nombres de poches et pas de zip de connexion au pantalon).
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Comme nous vous l'avons déjà expliqué le blouson que vous avez reçu est bien un blouson homme. Il s'agit d'une erreur sur l'étiquette qui indique Lady à tord. Vous avez conservé le blouson, j'imagine donc qu'il vous convient. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bien sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Bonne réactivité, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Livraison rapide. Contrairement au descriptif sur le site, les bottes n'ont pas un double système de fermeture "sangle et fermeture éclair" mais uniquement "sangle et velcro".
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous allons modifier la fiche article immédiatement. Désolé pour cette erreur de descriptif. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bien reçu, mais l'emballage du colis était un peu léger. Il est arrivé explosé. Heureusement, ma commande était complète et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Des offres intéressantes mais des produits en faible quantité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
bient
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Bonjour, commande bien emballée et reçu dans des délais rapide. Merci pour cette efficacité, seul bémol le manque du cintre furygan avec le blouson (alors qu'il y avait largement la place dans la carton de livraison)
Merci à vous
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous trouvons tout de même la note assez basse pour un cintre absent, mais c'est le jeu... Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison conforme à la commande, délai court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Service nickel livraison rapide et prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
j'ai commandé un antivol U extra large. Les côtes données habituellement sur ce genre d'antivol correspondent aux côtes intérieures de la anse du U. J'ai eu la mauvaise surprise de constater à la livraison que la côte de largeur indiquée était en fait celle de l'entraxe de la anse et non la côte intérieure !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous souhaitons connaître ici votre avis suite au traitement de votre commande et non à propos du produit. Vous allez recevoir une demande d'avis du produit d'ici quelques jours. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
J’ai été content de trouver ma pointure sur ce site alors qu’elle n’était plus disponible nul part. Réception très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bon site dans l'ensemble, dommage que le choix des tailles soi limité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Rapide et efficace...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Navigation facile, juste la livraison plus longue que prévue sur le site initialement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Votre commande date du lundi 08/08 et votre colis est arrivé le jeudi 11. Le délais de 72h est bien respecté sachant que le magasin est fermé le lundi. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
couleur differente de celle rendue par la photo
mais site agréable et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Le casque à une sortie d'aire arrière de casser . Je ne fait pas de retour car plus la taille, mais vraiment déçu . Maintenant je cherche la pièce à remplacé. Sinon super . Envoi rapide et soigneux .la veste rien a dire , parfaite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Rien à dire concernant le site maxxess. Par contre la concession de Chambéry qui devait nous faire parvenir la commande en point relais choisi sur notre lieu de vacances , nous la envoyée à notre domicile. Le carton est resté donc 1 semaine devant notre porte!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J ai commandé un blouson textile et il manquait toutes les protections à l intérieur.sinon commande expédié rapidement et prise en charge rapide pour me réexpédié les protections
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
On m'a envoyé un article déchiré et il faut encore que je le renvoi par la poste
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9482364
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
navigation facile, une commande passée sur un site pour un article donné disponible a été annulée sans que j en soit prévenu .La même commande passée sur un autre site a été livrée assez rapidement Toutefois, j'ai vu que cette commande avait été validée uniquement quand j ai reçu un mail de colissimo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Le site est bien, le magasin revendeur de l'article Maxxess 17 non !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Pratique. Expédition par trail70 Vesoul rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Prise en charge et livraison, rien à redire. Par contre, j'ai pris l'option retour pour un euro, mais aucune explication concernant les modalités de remboursement malgré l'envoie d'un mail et des appels infructueux. C'est dommage...
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