Avis clients de maxxess.fr

9,6 /10

Basée sur 13 145 avis publiés

5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Logikko A.

Publié le 25/03/2023 à 15h10 suite à un achat du 03/03/2023

Dommage que les fins de séries ne soit pas mentionné sur la vente (uniquement la réduction)

Jérémy N.

Publié le 23/03/2023 à 10h29 suite à un achat du 26/02/2023

Clair et complet.

GILBERT P.

Publié le 22/03/2023 à 09h38 suite à un achat du 07/03/2023

Je suis globalement satisfait de ma commande. Il faut comprendre 'les frais d'expéditions', les tailles aussi, différente sur les vêtements de pluie, (ex XL ou 2XL). Bon rapport qualité prix. Merci.

Henri A.

Publié le 21/03/2023 à 11h17 suite à un achat du 25/02/2023

Site OK, malheureusement tous les articles ne peuvent être retirés dans tous les magasins Maxxess

Patrick B.

Publié le 20/03/2023 à 20h47 suite à un achat du 12/03/2023

Très bien avec hélas une taille pas adaptée, donc retour à l’envoyeur. Nous attendons le retour avec la bonne taille

LEMAITRE B.

Publié le 20/03/2023 à 12h21 suite à un achat du 12/03/2023

Reçu l'article rapidement, cependant les codes promo donnés, non pas pu être utilisés et ce a deux reprises, service téléphonique pas joignable...

Réponse de maxxess.fr Publiée le 20/03/2023

Bonjour, le code de bienvenue n'est pas cumulable avec les promotions. Comme les articles étaient tous en promotions, il est normal que vous n'ayez pas pu en profiter. Concernant le service téléphonique je suis surpris car nous sommes facilement joignable. Peut-être que vous avez appelé durant un moment de rush, mais quoi qu'il en soit j'en suis navré. Sachez que nous sommes également très facilement joignable par mail au cas ou. Nous espérons malgré cela que votre achat vous apporte satisfaction et que nous aurons la chance de vous revoir prochainement ne magasin ou sur maxxess.fr. Bien à vous.

Yannick A.

Publié le 20/03/2023 à 11h41 suite à un achat du 09/03/2023

Très bien sauf pour le retour des article dommage que l'on ne peut pas se rendre dans le magasin le plus proche.

Daniel R.

Publié le 17/03/2023 à 12h33 suite à un achat du 23/02/2023

très bien

Frédéric L.

Publié le 16/03/2023 à 17h49 suite à un achat du 21/02/2023

Très satisfait,
Articles impeccables

MICKAEL B.

Publié le 15/03/2023 à 18h38 suite à un achat du 22/02/2023

Dans l’ensemble rien, a dire . Bon vendeur réactif, j’ai renvoyé une taille de gants qui m’aller pas. Ils l’ont reçu qui m’ont remboursé.

Mickael C.

Publié le 14/03/2023 à 11h12 suite à un achat du 06/03/2023

Dans l’ensemble je n’est rien à dire sur le produit mais une petite erreur s’est glissée dans ma commande et je n’est pas eu de réponse pour le moment à mon mail.
Le casque est vendu avec un écran transparent et un écran noir fumé mais l’écran noir fumé que j’ai reçu avec le casque n’est pas compatible avec ce model de casque. Du coup je me retrouve avec une visière noire fumée inutilisable.
Le casque a l’air d’avoir été un model d’exposition, l’erreur viens peut-être de là.
Quoi qu’il en soit le casque lui même est incroyable, encore mieux que ce que j’imaginais.
Dommage pour ce petit souci de visière. J’espère avoir rapidement un retour de la part du SAV ou de la boutique d’ANNECY.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 14/03/2023

Bonjour Mickael, Suite à nos échanges, je vous confirme que le magasin d'Annecy va vous envoyer un bon de retour et échanger l'écran que vous avez reçu par le bon modèle compatible avec votre casque. Je vous souhaite une excellente journée et j'espère vous revoir prochainement sur maxxess.fr Bien à vous.

daniel M.

Publié le 13/03/2023 à 21h30 suite à un achat du 05/03/2023

Super bien épais et chaud et sécurisant.

Maxime P.

Publié le 13/03/2023 à 12h03 suite à un achat du 03/03/2023

Reçu en 3 jours payé le bon prix
Bien emballé rien à redire
Et le petit -15% sur la prochaine commande

Jean-Luc S.

Publié le 11/03/2023 à 17h55 suite à un achat du 24/02/2023

Bonjour, j'ai mis 4 étoiles , de bons produits , de la qualité , du choix . La remarque que je puisse faire c'est au sujet des tailles . Retour d'un blouson maceo 3XL pour un 4XL il faudrait signaler qu'il taille très très petit ... À part cela r a s . De bonne qualité.

Acheteur vérifié

Publié le 10/03/2023 à 18h18 suite à un achat du 17/02/2023

Super

Séverine M.

Publié le 09/03/2023 à 11h30 suite à un achat du 26/02/2023

Première commande réalisée sur ce site. J'ai commandé mon casque dessus et l'ai rapidement reçu. Aux premiers abords, il semblait super bien emballé. Petit bémol, quand j'ai ouvert le carton, il n'y avait qu'un pauvre petit bout de polystyrène posé en-dessous du casque. Je ne le trouvais pas assez bien maintenu à mon goût. Mais sinon, dans l'ensemble très satisfaite par l'expérience (navigation sur le site, recherche du produit, renseignements, temps d'attente et de livraison, mais aussi petit mot dans le colis).

Acheteur vérifié

Publié le 07/03/2023 à 15h24 suite à un achat du 13/02/2023

Très bon service. J'ai dû retourner des produits et cela c'est bien déroulé. Réception rapide. Bémol .. , la qualité de l'emballage de livraison un vulgaire plastique au lieu d'un emballage en carton robuste comme la concurrence, à améliorer surtout pour un beau blouson ! Par contre les prix sont souvent serrés et très bien placés.

Frederic H.

Publié le 07/03/2023 à 10h52 suite à un achat du 25/02/2023

Assez rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 06/03/2023 à 16h28 suite à un achat du 11/02/2023

Site fluide encore mieux sur l'application

Acheteur vérifié

Publié le 01/03/2023 à 16h02 suite à un achat du 07/02/2023

Service client par mail , ras

Acheteur vérifié

Publié le 28/02/2023 à 11h05 suite à un achat du 05/02/2023

Moitié de la commande non honorée suite a une erreur de stock. Situation désagréable...

Réponse de maxxess.fr Publiée le 20/03/2023

Bonjour, Notre taux d'erreur est inférieur à 3%. Nous sommes vraiment désolé que cela soit tombé sur vous. Cordialement,

Acheteur vérifié

Publié le 28/02/2023 à 10h03 suite à un achat du 19/02/2023

bonjour .maxxess toulon vendeurs agréables , à l'écoute du client . j'ai effectué une commande en ligne , ça s'est bien passé. tout va bien bonne journée

Acheteur vérifié

Publié le 27/02/2023 à 16h52 suite à un achat du 19/02/2023

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 26/02/2023 à 13h37 suite à un achat du 16/02/2023

Un grand nombre de références pour tous les budgets. Bon rapport qualité/prix. Seul bémol, le retour des articles à vos frais si vous ne payez pas l'option. Pour les vêtements motos, il est rare qu'on tombe sur la bonne taille dès le 1er achat...
J'attendrai probablement d'aller en magasin la prochaine fois pour essayer.

Acheteur vérifié

Publié le 25/02/2023 à 10h49 suite à un achat du 01/02/2023

site agréable et très facile d'utilisation.
le site aide bien à cibler le produit recherché.

Acheteur vérifié

Publié le 22/02/2023 à 17h26 suite à un achat du 31/01/2023

Aucun problème, 2 ème pantalon acheté et toujours excellent

Acheteur vérifié

Publié le 21/02/2023 à 19h42 suite à un achat du 30/01/2023

rien a dire
tout correct

Acheteur vérifié

Publié le 18/02/2023 à 17h25 suite à un achat du 26/01/2023

Très bien pour l'instant. Merci

Acheteur vérifié

Publié le 14/02/2023 à 20h23 suite à un achat du 06/02/2023

ma commande correspondait à mes attentes .livraison rapide .Merci

Acheteur vérifié

Publié le 13/02/2023 à 23h34 suite à un achat du 04/02/2023

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 13/02/2023 à 09h22 suite à un achat du 19/01/2023

des soucis dans l'acheminement, + de 8 jrs de livraison

Acheteur vérifié

Publié le 10/02/2023 à 17h35 suite à un achat du 19/01/2023

J'ai commandé un casque, malheureusement la couleur ne correspond pas à la photo présenté sur le site

Réponse de maxxess.fr Publiée le 11/04/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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Acheteur vérifié

Publié le 09/02/2023 à 14h57 suite à un achat du 30/01/2023

Commande conforme, mais les articles peuvent arrivés de différents magasins et donc en plusieurs colis.

Acheteur vérifié

Publié le 09/02/2023 à 11h57 suite à un achat du 18/01/2023

Colis reçu rapidement et en bon état je suis content du produit et du service

Acheteur vérifié

Publié le 08/02/2023 à 14h08 suite à un achat du 31/01/2023

j'ai reçu un produit d'occasion et non un neuf

Réponse de maxxess.fr Publiée le 20/03/2023

Bonjour, le bloque roue que vous avez reçu été exposé en magasin. Je peux vous assurer qu'il est neuf. Comme il repose au sol, il est possible que celui-ci présentes de légères rayure sur cette partie. Bien à vous.

Acheteur vérifié

Publié le 08/02/2023 à 11h14 suite à un achat du 31/01/2023

Article défectueux, veste reçue avec déchirure visible. À retourner.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navré pour cette déchirure au niveau de la poche dorsale. Les articles sont vérifiées et inspecté avant l'expédition, il semble que ce défaut soit passé inaperçu. Je suis content d'avoir pu trouvé une solution avec vous, la taille supérieure que vous souhaitez en échange et déjà de côté. Et comme promis, je serais ravi de vous proposer un geste pour votre prochain achat. A bientôt.

Acheteur vérifié

Publié le 07/02/2023 à 14h09 suite à un achat du 14/01/2023

Par contre plus en stock sur la boutique de La Ravoire ...j ai du la commander moi même sur le site et on ne pas proposer de passer commande et de la faire rapatrier sur La Ravoire dommage

Réponse de maxxess.fr Publiée le 07/02/2023

Bonjour, je suis désolé mais je n'ai pas compris votre avis. Bien à vous.

Acheteur vérifié

Publié le 07/02/2023 à 13h03 suite à un achat du 30/01/2023

Parfait! Dommage que le cintre soit arrivé casse !

Acheteur vérifié

Publié le 02/02/2023 à 10h40 suite à un achat du 11/01/2023

Bonjour
Je vous ai envoyé un mail déjà depuis la réception de mon colis en l’occurrence un casque rpha 11 …. Ou je signalais par contre que je n’ai ni reçu de visière fumée et pin lock qui sont censés être livré avec ….
Merci de votre retour et pouvoir trouver une solution favorable svp
Cordialement

Réponse de maxxess.fr Publiée le 02/02/2023

Bonjour, Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part avant aujourd'hui. Vous avez reçu votre commande le 14/01, nous sommes le 02/02. Vous disposez de 72h pour ouvrir une réclamation, ce délai est dépassé. Je ne peux malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande. Cordialement.

Acheteur vérifié

Publié le 30/01/2023 à 20h46 suite à un achat du 15/01/2023

Super casque mais en position Jet un peu trop bruyant par contre en position intégrale excellent. Satisfesant par rapport à d'autres marques que j'ai porté.