Français 
C
Note : 4 sur 5
Site complet, navigation facile, sans problèmes.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés
Résumé des avis
Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
Navigation facile et rapide. Équipe magasin efficace pour l’expédition des commandes.
B
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble. Objet commandé conforme.
D
Note : 4 sur 5
Commande facile et rapide. Expédition rapide, livraison rapide. Il manque juste un peu de choix et de variété dans les articles. Un peu plus de pièces d'usure pour les motos serait le bienvenu.
Y
Note : 4 sur 5
Le site très bien.
La seule chose que je puisse reprocher c est l emballage de la combinaison.
Juste mise dans un carton sans rien .
Une protection avec un plastique sur toute la combinaison aurais été très bien.
La seule chose que je puisse reprocher c est l emballage de la combinaison.
Juste mise dans un carton sans rien .
Une protection avec un plastique sur toute la combinaison aurais été très bien.
O
Note : 4 sur 5
Site bien fait, mais pourquoi lorsqu'on revient en arrière d'une page on perd tous les filtres. Cela est vraiment pénible.
G
Note : 4 sur 5
Gants un peu difficiles à enfiler mais le cuir va sûrement se faire. Style vintage bien présent mais je ne suis pas sûre que les pressions en métal soient nécessaires ni très sécures en cas de chute. À voir dans le temps.
H
Note : 4 sur 5
Rapide, bien emballé et casque conforme à la commande.
Seul réserve, il n'y avait pas les stickers réfléchissants obligatoires.
Seul réserve, il n'y avait pas les stickers réfléchissants obligatoires.
F
Note : 2 sur 5
Explication sur la commande incomplète, il fallait chercher les numéros sur la facture. Vu le nombre d avis sur la page Facebook, je ne suis pas le seul a avoir ce problème...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,
G
Note : 4 sur 5
Service client réactif. Rien a dire
M
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Rien à dire merci
M
Note : 4 sur 5
Entre les propositions sur le site et ce qu'il y a en magasin restera un problème.
O
Note : 4 sur 5
Correct
L
Note : 4 sur 5
Bien, livraison relativement rapide
M
Note : 3 sur 5
Le casque correspond bien à sa description
Par contre, le casque a été fabriqué en octobre 2019, et aucune indication sur le site ne mentionne de date de fabrication, même approximative
Par contre, le casque a été fabriqué en octobre 2019, et aucune indication sur le site ne mentionne de date de fabrication, même approximative
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Les casques n'ont pas de date de péremption. Vous avez reçu votre casque dans un état irréprochable je ne comprends donc ni votre avis ni votre note. Bien à vous.
O
Note : 3 sur 5
Retard dans le livraison, malgré plusieurs tentatives de mails envoyés, a ce jour toujours aucune réponse.
Le colis est enfin arrivé, mais pas au bon point relais. Bref, le matériel est top. Je ne referais plus de commande en ligne je pense, je me déplacerai directement au point de vente.
Le colis est enfin arrivé, mais pas au bon point relais. Bref, le matériel est top. Je ne referais plus de commande en ligne je pense, je me déplacerai directement au point de vente.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous avons répondu à tous vos mails mais à chaque fois nous recevons une notification qui signale que votre boîte mail est pleine. Bien à vous.
H
Note : 2 sur 5
Pas reçu mes tickets....
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Comme expliqué au moment de la commande, vous ne recevez pas de ticket de tombola. Nous avons téléchargé sur votre compte client la facture avec le numéro de participation. Cordialement,
P
Note : 4 sur 5
la navigation est simple et facile pour moi
M
Note : 2 sur 5
Livraison en 1 semaine alors que ça devais être en 2-3 jours… le service client répond mais raccroche au nez 5 min après malgré les appels passés
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Mimoun, En effet je vois que vous avez commandé le samedi 20. Les transporteurs ne ramassent pas les colis le samedi, et le dimanche / lundi le magasin est fermé. Votre colis aurait du partir le mardi mais il est parti le lendemain, mercredi. Nous sommes donc en retard d'une journée. J'espère que malgré cela vous resterez fidèle à notre enseigne. Bien à vous.
J
Note : 3 sur 5
Le site est fonctionnel, la livraison est rapide mais j'ai reçu un autre article
Réponse de maxxess.fr
.......
A
Note : 4 sur 5
Navigation fluide mais les disponibilités en magasin pas toujours indiquées
O
Note : 3 sur 5
Le seul reproche que je fais c'est que les photos des produits sur lesquelles on se base pour choisir un article sont parfois trompeuses .J'ai commandé un casque Shark Spartan gt Elgen en noir/bleu/gris mais le joli bleu vif de la photo est en réalité très terne et fade proche du gris...Le rendu n'est pas du tout le même et le sentiment qui domine au final c'est la déception...J'hésite à le renvoyer...Dommage.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
12789057
12789057
D
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Confirmation de mon précédent mail resté sans réponse de votre part. Mon billet de tombola que vous présentez comme étant expédié par mail, n'est toujours pas réceptionné.
Comptez-vous vraiment à l'envoyer. J'aimerai que vous soyez aussi rapide à répondre qu'à encaisser les 10 euros.
Cordialement,
Confirmation de mon précédent mail resté sans réponse de votre part. Mon billet de tombola que vous présentez comme étant expédié par mail, n'est toujours pas réceptionné.
Comptez-vous vraiment à l'envoyer. J'aimerai que vous soyez aussi rapide à répondre qu'à encaisser les 10 euros.
Cordialement,
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,
D
Note : 3 sur 5
Le casque a été livré avec un opturateur gauche manquant, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois en laissant mes coordonnées mais personne me rappelle.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous n'avons aucun message de votre part. Je vins de vous envoyer un mail pour trouver une solution. Cdlt
F
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, top délai de livraison, colis arrivé en très bon état, conditionnement soigné. Je recommande sans hésitation.
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais, articles conformes à mes attentes
S
Note : 4 sur 5
livraison rapide, et bien emballé
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballé. Rien a redire. Tarif correct. Pas encore eu le temps d'aller essayer le casque mais ça devrait bien se passer.
A
Note : 4 sur 5
Réactivité. Expédié en 24h
J
Note : 4 sur 5
Je suis toujours en attente d'une réexpedition de gants lady suite a retour car les premiers etaient trop petits.
Aucune nouvelles
Aucune nouvelles
S
Note : 4 sur 5
Délais respectés bonne qualité
B
Note : 4 sur 5
bonne llivraison
R
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 3 sur 5
Commande reçu mais tardivement.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
12489729
12489729
N
Note : 2 sur 5
Pas de service réclamation ou clients
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
S
Note : 4 sur 5
sincèrement quasi tout parfait .
seul les échanges sur les bon plan sont compliques
seul les échanges sur les bon plan sont compliques
J
Note : 4 sur 5
J’ai un problème sur un colis retourne à Maxess France et tjrs pas livré…suite à erreur d’étiquetage !!
Je suis inquiet car sans nouvelles.
Cordialement
Je suis inquiet car sans nouvelles.
Cordialement
S
Note : 3 sur 5
Mes bottes sont arrivées avec les semelles sales elles ont dû être portées.
Dommage de recevoir un produit neuf dans cet état.
Dommage de recevoir un produit neuf dans cet état.
S
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 5 jours ouvrés.
Le carton des mes chaussures est un peu abîmé dommage car je stock toute mes chaussures dans leurs emballage d'origine.
Le carton des mes chaussures est un peu abîmé dommage car je stock toute mes chaussures dans leurs emballage d'origine.