Français 
P
Note : 5 sur 5
Articles conforme a la description et livré rapidement. Tout a été nickel.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés
Résumé des avis
Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 5 sur 5
Super produit
S
Note : 4 sur 5
C'est globalement ok, mais c'est dommage de devoir tester sur chaque magasin la combinatoire de la disponibilité de tous les produits pour essayer d'avoir un envoi groupé de la commande
S
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
commande rapide et envoi parfait
J
Note : 5 sur 5
Trés reactif et livraison rapide Au top nivezu
N
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Rapide et efficace.
H
Note : 5 sur 5
Paire de gants bien aérée et confortable pour l'été, un bon article.
E
Note : 5 sur 5
Bon produit, je suis satisfaite
L
Note : 4 sur 5
Très bien , juste couleur casque différente à ce que je pensais mais ça va 👍
C
Note : 5 sur 5
Top
P
Note : 5 sur 5
Casque reçu très bien
C
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super rapide pour l’envoi, le top case est parfaitement emballé. Gros point négatif c’est que le colis est expédié par la poste et on ne peut pas vérifier l’état de l’objet en ouvrant le colis comme il est demandé par le magasin. Résultat si l’objet est abîmé, la réclamation sera compliqué . La poste ne veut absolument pas de vérification
N
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et praticité du retrait en magasin
K
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat, très bonne qualité
L
Note : 5 sur 5
Très bon tarif , expédition rapide !
S
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et sécurisé. Le carton est arrivé abîmé mais je pense que c'est du au transporteur
G
Note : 5 sur 5
impeccable
H
Note : 5 sur 5
Très bien. Bon descriptif. Livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Très bien ! Très rapide
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Colis avec envoi rapide casque bien emballé
E
Note : 5 sur 5
Conseil sur la taille parfait ! Merci ! Comme d'habitude, MAXXES = jamais déçu !
D
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecter et produits conformes à la description.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme.
H
Note : 5 sur 5
Tout est bien arrivé, livraison rapide.
L
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme a l'attente. Ca cest nikel. Mais il ete noté livraison en 48h. Commande passe le dimanche soir on a eu un mail précisant que le colis devais arriver mercredi...or on la recu que le lundi suivant. Piur le délai de 48h on repassera ou pas commande. De plus on aurai souhaiter recevoir la commande dans le magasin de brest mais impossible. Cest bien dommage
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le retard important dans l'acheminement de votre colis, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant l'écart entre la date de livraison estimée et la réception effective le lundi suivant. Sachez que nous faisons immédiatement remonter cette anomalie à notre transporteur afin de clarifier la situation.
Pour être tout à fait transparent et éviter toute mauvaise surprise à l'avenir, nous tenons à préciser que nos fiches produits indiquent un délai d'expédition sous 48h à 72h (le temps que le magasin prépare et remette le colis au transporteur), et non un délai de livraison finale chez vous. Néanmoins, le retard subi reste anormal et nous nous en excusons.
Concernant votre souhait de recevoir votre commande directement dans votre magasin Maxxess Brest, sachez que cela est tout à fait possible ! Pour cela, il vous suffit de sélectionner l’option retour puis "Retrait en magasin" au moment de valider votre panier. Notre équipe a testé la fonctionnalité et celle-ci est parfaitement opérationnelle.
Nous espérons que ces explications vous rassureront. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Maxxess.fr
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le retard important dans l'acheminement de votre colis, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant l'écart entre la date de livraison estimée et la réception effective le lundi suivant. Sachez que nous faisons immédiatement remonter cette anomalie à notre transporteur afin de clarifier la situation.
Pour être tout à fait transparent et éviter toute mauvaise surprise à l'avenir, nous tenons à préciser que nos fiches produits indiquent un délai d'expédition sous 48h à 72h (le temps que le magasin prépare et remette le colis au transporteur), et non un délai de livraison finale chez vous. Néanmoins, le retard subi reste anormal et nous nous en excusons.
Concernant votre souhait de recevoir votre commande directement dans votre magasin Maxxess Brest, sachez que cela est tout à fait possible ! Pour cela, il vous suffit de sélectionner l’option retour puis "Retrait en magasin" au moment de valider votre panier. Notre équipe a testé la fonctionnalité et celle-ci est parfaitement opérationnelle.
Nous espérons que ces explications vous rassureront. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Maxxess.fr
J
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et produit conforme à mes désirs
G
Note : 5 sur 5
Commande au top
T
Note : 5 sur 5
site facile, affichage du stock dans les divers magasins et choisir celui qui fait l'expédition Maxxess fait partie des sites que je consulte pour mes achats que ce soit en physique ou en ligne
S
Note : 5 sur 5
La commande correspond au photo
P
Note : 5 sur 5
Colis reçu le lendemain de la commande très bien emballé rien a redire Vraiment très réactif bravo a l équipe maxxess de Toulouse
M
Note : 5 sur 5
Top ! Bottes reçues rapidement et avec professionnalisme. Merci
S
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Sac de très bonne qualité, pas encore essayé de le fixer sur moto. Reçu rapidement et très bien emballés !
D
Note : 5 sur 5
Ras
L
Note : 3 sur 5
Point positif : l'article en lui-même ! Taille parfaitement bien, très bon rapport qualité/prix. Points négatifs : Durée de vérification des stocks assez longue entre l'achat et l'envoi de la commande. Emballage de l'article à revoir complètement. Emballé et scotché dans un sac/film noir, en boule, comme si cela avait été fait par un particulier sur un site de vente en ligne entre particuliers (pour ne pas citer de marque 😉)!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande sur notre marketplace Maxxess.fr.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’article vous donne entière satisfaction, tant au niveau de la taille que du rapport qualité/prix. Votre confort et votre sécurité sur la route restent notre priorité.
En revanche, nous prenons bonne note de vos remarques concernant le délai de traitement et la qualité de l'emballage. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément : le conditionnement que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous exigeons de nos expéditeurs et de nos magasins partenaires.
Votre retour a été immédiatement transmis à notre service logistique ainsi qu'au point de vente concerné afin de corriger ces pratiques. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos processus de vérification de stocks soient optimisés et que chaque colis soit expédié dans un emballage rigoureux et professionnel.
Nous vous remercions pour votre vigilance qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons d'excellents trajets avec votre nouvel équipement.
Cordialement,
L'équipe Maxxess.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande sur notre marketplace Maxxess.fr.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’article vous donne entière satisfaction, tant au niveau de la taille que du rapport qualité/prix. Votre confort et votre sécurité sur la route restent notre priorité.
En revanche, nous prenons bonne note de vos remarques concernant le délai de traitement et la qualité de l'emballage. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément : le conditionnement que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous exigeons de nos expéditeurs et de nos magasins partenaires.
Votre retour a été immédiatement transmis à notre service logistique ainsi qu'au point de vente concerné afin de corriger ces pratiques. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos processus de vérification de stocks soient optimisés et que chaque colis soit expédié dans un emballage rigoureux et professionnel.
Nous vous remercions pour votre vigilance qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons d'excellents trajets avec votre nouvel équipement.
Cordialement,
L'équipe Maxxess.fr
C
Note : 5 sur 5
Je n’avais pas de doute sur la qualité du produit. Concernant mon expérience, j’ai pu échanger avec la boutique d’Aix qui est très à l’écoute de ses clients.