Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.

Avis 1 et 5 étoiles

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J
Jean jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très rapide, bien emballé
Nickel
Q
Quentin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Stock à jour, préparation de commande rapide, livraison également. Que du positif.
E
eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très bon produit livré rapidement
C
Christian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Content de mon achat chez maxxess, mieux que d autres en concurrence
S
Sarah T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Je n’ai pas reçu le bon article. Donc toute ma commande est retardée. Il a fallu appeler le service client et faire le nécessaire.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon article et que cela a retardé toute votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de contacter notre service client pour résoudre ce problème. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Parfait
D
DOMINIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Je mets 5 étoiles car le site est bien fait les produits sérieux a des prix abordables.. j'ai acheté les baskets BLH be Urban et je trouve le produit de qualité mais.. une des deux chaussures est abimée , le cuir est gratté ce n'est pas très grave mais esthétiquement limite pour une chaussure neuve!! Et surtout je vous ai écrit pour vous expliquer mon cas via " échanger mon produit " et je n'ai aucune réponse !! Donc 5 étoiles parce que je sui cool !
C
Cyrille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Bon site avec tarifs corrects et du choix. Livraison rapide et conforme.
C
Cyrille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Bon site avec du choix. Livraison rapide et conforme.
J
Jean-François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
justement. j étais super content de votre réactivité de la livraison de mon achat ravi ravi ravi ...merci
G
GUILLAUME V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Site très facile d'utilisation. Le blouson est conforme et bien taillé . Livraison sans problème
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Service livraison rapide, Merci!
S
sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
bon prix bcp de choix
M
muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
super
C
Christelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Très bien envoi rapide rien a dire impeccable !!
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Disponibilité produit accueil téléphone agréable livraison rapide
J
jean-charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Très bien
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
toujours nickel et les tarots aussi , merci
T
Tony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très facile et très rapide
A
Axel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Défaut sur le produit acheté. aucun retour du service client en 6 jours ouvrés.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut sur le produit acheté et que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service client. Après vérification, nous constatons que nous n'avons jamais reçu de mail de votre part. Il est possible qu'il y ait eu un problème de transmission. Nous vous invitons à nous appeler directement au 0971070708 afin que nous puissions traiter votre demande en priorité et résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement,
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Accueil téléphonique excellent
Commande expédiée dans la foulée
À l’écoute du client ! Merci
B
Bounchane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Livraison rapide
E
Emmanuel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Parfait ! Rien a ajouter
C
Cyril L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Disponibilité du produit
Rapidité de livraison
Top
A
agnes D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
N accepte pas que leurs produits soit défectueux. Ils ont l impression que nous ne cherchons qu'un retour gratuit. J attend de voir pour pour le remboursement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien reçu les photos que vous nous avez envoyées et, après examen, nous n'avons constaté aucun défaut sur le produit. Nous comprenons que vous souhaitiez un retour, et nous avons procédé au remboursement de votre commande conformément à notre politique. Nous avons pris en compte vos remarques et traitons chaque demande avec sérieux pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous vous assurons que nous n'avons aucunement l'intention de minimiser vos préoccupations, et nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes de manière équitable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement,
F
francis Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
livraison rapide equipe maxxess au top
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très bons conseils du service client suite à mes interrogations de taille de casque.
M
Mikel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
mmmm
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Prix intéressant, livraison rapide
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Parfait
J
james M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Livraison suite à la commande très rapide
J
JEAN-PIERRE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Rapidité de l'envoi, envoi sécurisé.
O
Olivier K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Rapide efficace
C
christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Très bon suivi au niveau de Trail 70, à Vesoul.
J
Johan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Bon service client, livraison parfaite et rapide.
F
Florian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Commande reçu en temps et en heure. Parfait ! Produit RAS !
J
JULIEN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Envoi très rapide et conforme à ma commande.
L
Lionel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Livraison rapide, communication agréable, je recommande.
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Parfait,traitement de la commande très rapide,emballage costaud;du travail sérieux merci.
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Envoi rapide.
Malgré retour marchandise, remboursement rapide avec une prise de contact (que j'ai apprécié) pour savoir ce qui n'allait pas et proposition d'échange.