Français 
M
Note : 4 sur 5
L'option retour à 2 euro est abusée compte tenue qu'il doit se faire dans un magasin
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Absence totale de notice de montage et de document de sécurité, pourtant obligatoires !
J
Note : 4 sur 5
RAS très rapide ,je recommande .
J
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, visuel très agréable, pas toujours le moins cher mais dispo des produits supérieure aux autres sites pour ce que je cherchais. Dommage pour les lenteurs a l'affichage dans la rubrique accès a mon compte.
N
Note : 4 sur 5
Super site bien construit
J
Note : 4 sur 5
Le produit a été envoyé rapidement, reçu intact mais le colis était ouvert, le livreur l'a notifié lors de la réception.
J
Note : 4 sur 5
Certains articles existent en plusieurs exemplaires et les images sont parfois trompeuses.
S
Note : 4 sur 5
Casque commandé le dimanche matin, reçu le vendredi matin d'après. Cependant la cde est restée 3 jours en statut " attente validation" et après quelques relances via le robot ça a été très vite ensuite. Le produit était bien emballé, le carton en bon état, reçu en pont relais.
G
Note : 1 sur 5
Article reçu avec languette arrachée
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que l'article que vous avez reçu présente un défaut avec une languette arrachée. Nous prenons ce genre de problème très au sérieux et souhaitons y remédier rapidement. Pouvez-vous nous contacter directement ou envoyer un email à notre service après-vente via le formulaire de contact ? Nous organiserons un échange ou une réparation selon vos préférences. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Relativement facile à utiliser.
Manque renseignements sur la platine de fixation du top case (dimensions)
Manque renseignements sur la platine de fixation du top case (dimensions)
P
Note : 4 sur 5
Prix intéressant sur le site
F
Note : 4 sur 5
Bons produits , prix placés
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la relation client.
D
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la livraison, du suivi de ma commande et du fait d'avoir été débitée uniquement à réception de la commande.
Un peu déçue d'avoir trouvé le même sac légèrement moins cher sur Motoblouz après avoir commandé mais globalement satisfaite de ma commande chez Maxxess
Un peu déçue d'avoir trouvé le même sac légèrement moins cher sur Motoblouz après avoir commandé mais globalement satisfaite de ma commande chez Maxxess
C
Note : 4 sur 5
Parfait,bon site Web ainsi que les vendeurs du magasin
L
Note : 4 sur 5
Première commande annulée sans aucune raison, puis deuxième commande passée 5 minutes plus tard.
A
Note : 4 sur 5
Une article sur les 2 annulés, ayant choisi l’option paiement 3 fois sans frais, je me retrouve avec un 2 fois sans frais ….
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
S
Note : 4 sur 5
Stock important en temps réel et option de retour à 2€ plutôt bien vue. Dommage que l'on ne puisse pas payer via paypal, et que le choix du magasin ne se fasse systématiquement pas au plus proche du destinataire.
S
Note : 4 sur 5
Stock important en temps réel et option de retour à 2€ plutôt bien vue. Dommage que l'on ne puisse pas payer via paypal, et que le choix du magasin ne se fasse systématiquement pas au plus proche du destinataire.
B
Note : 4 sur 5
Intuitif
Juste dommage qu'il n'y ait pas un suivie de livraison dans le mail de commande.
Juste dommage qu'il n'y ait pas un suivie de livraison dans le mail de commande.
B
Note : 1 sur 5
Produit non reçu, erreur d’adresse de livraison de Maxess. Service client non réactif me disant qu’il est trop tard pour faire une réclamation alors que je les ai contacté le lendemain de la soi-disant livraison. Produit envoyé par les magasins donc risque de tomber sur un produit d’expo. Enseigne regroupant Maxess et Moto Axxe, à éviter.
Réponse de maxxess.fr
.....
R
Note : 4 sur 5
Site intéressant et bien achalandé ! Le réseau que constitue tous ses points de vente propose des solutions d’achats susceptibles de satisfaire les clients que nous sommes !
J
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site assez facile, petit bémol au niveau du paiement/commande, surtout sur les retraits en magasin et la disponibilité des produits, il faudrait que ce soit plus intuitif
C
Note : 4 sur 5
service rapide
commande gérée le jour le même ++++
livraison rapide+++
commande gérée le jour le même ++++
livraison rapide+++
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
P
Note : 4 sur 5
efficace
J
Note : 1 sur 5
Commande d'un top case marqué en stock, pas de nouvelles jusque ce que j'appelle. J'apprends qu'ils n'en n'ont pas, mais aucune solution à me proposer, à part prendre la gamme au dessus de 10€. Ils n'ont pas voulu me le faire au même tarif, pas très sérieux comme revendeur....
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande de top case. Nous comprenons à quel point il est frustrant de commander un produit marqué en stock pour découvrir par la suite qu'il n'est pas disponible. Il semble qu'il y ait eu une erreur de gestion de stock et nous nous excusons pour le manque de communication à ce sujet. Nous regrettons également de ne pas avoir pu vous proposer une solution plus satisfaisante à ce moment-là. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à vous offrir un petit geste commercial pour votre prochaine commande afin de compenser cette expérience décevante. Pour votre prochaine commande, nous vous offrons une remise de [montant ou pourcentage] en guise de geste commercial. Nous espérons que cela contribuera à regagner votre confiance et à améliorer votre expérience avec nous. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement,
E
Note : 4 sur 5
Le site internet mériterait un petit coup de renouveau, comparé à certains de ses gros concurrents c'est moins agréable de naviguer dessus.
Remise interessante sur un produit haut de gamme, livraison dans les temps.
Remise interessante sur un produit haut de gamme, livraison dans les temps.
F
Note : 4 sur 5
Le site est ergonomique.
Mais pour l'habillement et les casques il manque un filtre sur les couleurs
Mais pour l'habillement et les casques il manque un filtre sur les couleurs
C
Note : 4 sur 5
Bon achat correspond au descriptif
Expédition rapide
Expédition rapide
R
Note : 4 sur 5
Très pro bonne accueil
B
Note : 4 sur 5
Normal …
H
Note : 4 sur 5
Les délais annoncés sont respectés. Le seul reproche que je ferai est l’impossibilité de commander dans plusieurs magasins et de tout faire livrer dans le magasin proche de chez nous pour pouvoir bénéficier d’une éventuelle remise de fidélité. Sinon tout est nickel
G
Note : 4 sur 5
Le site, rien à redire, juste renforcer le colisage. Le colis est arrivé tout explosé.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
un site bien organisé
Une livraison plutôt rapide, un large choix de produits
Une livraison plutôt rapide, un large choix de produits
B
Note : 4 sur 5
Carte cadeaux offerte anniversaire donc visite physique au magasin bon accueil et vendeurs à l'écoute. Content de mes achats!!!
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé mon article le 28 avril, nous sommes le 23 mai. Je n'ai toujours pas reçu mon article ni un remboursement.. Le sav semble très correct mais dépendant de Laposte..
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Malheureusement suite à plusieurs tentatives de fraudes, nous avons du durcir nos procédure de remboursement, notamment lors de la perte d'un colis. Soyez rassuré sur le fait que nous relançons Colissimo presque quotidiennement et votre remboursement ne va pas tarder à aboutir. Je suis vraiment désolé pour le délai et les dysfonctionnements de Colissimo. Bien à vous.
L
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé assez facilement ce que je cherchais, bonnes infos, pages "paiement" conformes, confirmation via sécurisation, je suis content