Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Livraison un peu longue.
3 jours pour préparer la commande et qu'elle soit prise par la poste !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Pourrait être plus intuitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
clair et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Malgré une petite erreur de destinataire. Ce problème a très bien était géré. Je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Après une commande d'une paire de gants en stock, mais pas livrée, car "stock incorrect" (!!!), la deuxième a été livré en magasin et dans les temps. Bon matos.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bon produit commerçant top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
très bons produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien rien a dire la commande est arrivée dans les temps !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Rapidité de livraison, colis très bien emballé et bon conseil sur le site concernant les tailles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
J ai commandé un casque, essayé en magasin, j ai passé cette cde via le net, car plus ma taille, donc livrée par le magasin de Bordeaux, il m ont rappelé aussitôt pour tout bien valider, et 3 jours après je recevais mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Délais de livraison non respectés j’ai commander y’a plus d’une semaine à un magasin à moins d’une heure de route de mon domicile j’attend toujours
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Kevin,
Malheureusement les transporteurs accusent du retard en cette période exceptionnelle. Le magasin d'Aix en Provence a bien traité votre commande dans les délais imposés.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bonjour, commande facile - entretien téléphonique efficace - livraison rapide et livreur sérieux - juste le retour par mail/chat nul d'une question avant achat : la réponse est arrivée 48h après ??? donc j'avais déjà téléphoné,eu les renseignements et commandé. Conclusion: merci à maxxes pour l'ensemble et je note 4 étoiles ( -1 faute du chat) Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Bonne prise en charge des colis et réponse aux questions parfaites.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
La commande a été difficile à passer suite à la taille qui n'était plus disponible sur le site mais que j'avais réservé en magasin. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Envoi rapide et soigné, petit porte clé en cadeau qui fait plaisir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Reçu rapidement, conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Super, sauf suivis du colis. Jusqu'à la livraison je n'avais aucun suivis de ma commande, quand je cliquer sur suivis de colis, on me disais que le colis était pris en charge par Colissimo et qu'il faisait leurs mieux pour me livré dans les meilleurs délais. Mais aucuns suivie de lieu où de date.. un peu dommage. Mais sinon tout est super, le colis est arrivé en bon état et en 4jours. Encore Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Sympa, assez clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
J ai commande une carte cadeau elle a été expédiée rapidement
Cependant dommage de ne pouvoir imprimer directement un bon cadeau plutôt que de devoir envoyer la carte directement au bénéficiaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
le magasin d’Annecy au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison rapide
Produits pas encore utilisés vu au du confinement
Emballages très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Commande reçu à la date prévu, avec le petit autocollant qui va bien, très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
efficase
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Bon site, envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
facilitée et rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Très content des produits et de la rapidité de livraison. Seul inconvénient, les frais de livraison qui s aplique à chaque magasin sur une commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
La commande n'as pas été livré à mon domicile alors que j'étais présent mais dans un commerce à plus de 20kms
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Laurent. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce problème de livraison. Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
pas eu de souci pour trouver ce que je cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Bonne expérience. Article au top.
Mais : Temps de préparation pour l'expédition de la commande un peu long.
Frais de livraison trop cher.
Prix de l'article indiqué sur le site différent du prix proposé par les magasins ??
Bref quelques améliorations à apporter pour gagner la dernière étoile ! Sinon dans l'ensemble je suis satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Nickel, sauf livraison, un jour de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Je suis satisfait, mais certains sites concurrents offrent le retour gratuit, ce qui est évidemment un plus lorsque l’on achète en ligne des vêtements, chaussures ou casque que l’on n’a pas pu essayer. Sinon rien à redire sur la navigation, le choix, les prix, la livraison etc.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Pas la bonne couleur du bonnet par rapport a la photo!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Hubert, nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une erreur humaine et j'en suis navré. Nous avons essayé de vous contacter, sans succès. Sachez qu'il est parfaitement possible de vous envoyer le bon coloris. En espérant avoir de vos nouvelles au plus vite, je vous souhaite une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Sur cette commande rien à dire conforme à la commande.
Seul problème c'est lorsque que l'on veut commander plusieurs articles et que tout n'est pas au même endroit alors il fait faire plusieurs commandes et donc plusieurs fois les frais de port... Vraiment dommage, ça dissuade
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Livraison comme prévu .produit conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Nombreux articles avec des marques réputées. Je viens de découvrir le site et donc c’est trop récent pour donner un avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Bien
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