Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bon services.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour j’ai bien reçu l’intercom sena mais je n’ai jamais reçu le casque hjc is 33 je souhaite donc être remboursé et au plus vite.
Bien cordialement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Maxime,
Vos deux colis ont été expédié en même temps, seulement Colissimo a rencontré des difficultés avec le casque car il a mit 10 jours à arriver (livré hier). Malheureusement en cette période exceptionnelle qui cumule à la fois une surcharge des plateformes logistique et les contraintes liées à la COVID-19, les transporteurs accusent du retard.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous pouvez nous retourner le casque.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
LIVRAISON RAPIDE !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rapidité de livraison - produit de qualite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Attention à bien détaillée taille enfant et adulte pour éviter de se tromper
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Pas de produits en magasin
Mais disponible sur le site
Obligé de venir 2 fois pour récupérer mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Rien a dire, a part qu il est dommage de ne pas avoir un bon de retour lors d'un échange.
Dans Mons cas il s agissait d'un échange par rapport à la taille.
Malgré les mesures la veste d origine était un peu serrée à la poitrine.
C est dommage d avoir a payer Colissimo pour le retour. Chez certains de vos concurrents les retours sont gratuits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Un peu touffu, nécessité de bons filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Le SAV était super, le suivis de commande aussi. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Un petit bémol au niveau des stocks qui n’étaient pas à jours je n’ai pu commander qu’un seul produit ! Autrement dit tout c’est très bien passé livraison rapide et impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
je n'ai toujours pas reçus le colis.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Thomas, nous souhaitons connaître votre avis à propos de notre site, si vous avez un problème de livraison il suffit de contacter notre service client afin de trouver des solutions.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Sans doute a cause de la covid, juste un peu de délai dans le traitement et donc la livraison... Sinon, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Commande reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
tres mauvais
erreur de votre part j avais commande un blouson moto en M et vous m'avez envoyé un L
J ESPERE QU'UNE CHOSE C EST QUE MON FILS L' AURA POUR NOEL J AI ETE OBLIGE DE FAIRE UN RETOUR
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour cette erreur. Nous avons contacté le magasin afin que cela ne se reproduise plus. Nous allons vous contacter pour vous proposer un bon d'achat. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Pas très commercial de faire payer des frais de retour exorbitant alors que Les autres sites vous font un bon de retour à leurs charges c’est un manque de professionnalisme alors attention achetez mais soyez sûre de votre taille sinon c’est à vos frais ! De plus les modalités de retour pas très clair il faut envoyer d’abord un mail au service client et attendre 6 jours qu’ils vous réponde ... très déçu !!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Paul, en effet le retour est à votre charge pour le moment. Cela est bien précisé dans nos CGVs. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonjour, le problème c'est de commander sur différents magasins maxxess et de devoir payer chaque fois les frais de livraison ! Une commande , une fois les frais !!!! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bon rapport qualité prix rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
parfait commande reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
ras merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Commandé 1 bonnet reçu avec l'antivol... téléphone au magasin qui l'a expédié je doit trouver 1 magasin près de chez moi qui acceptera de me le retiré...
1er magasin maxxes à 2h de route ...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour cette erreur.
Nous allons signaler ce problème au magasin afin que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison rapide. Articles correspondants à la demande. Seule remarque, commande de 2 paires de gants, mais dans 2 magasins différents et donc 2 fois les frais de port. Il serait judicieux d'avoir une plate-forme centrale pour éviter ce genre de situation surtout que les commandes se font sur 1 seul site....En tout cas belles promos.
à suivre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Produit conforme à notre attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
La livraison du colis c'est très passer et il est bien protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Biarritz-Anglet, sérieux et compétent et envoi rapide, dommage que les bottines n'étaient plus disponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Dommage que les frais de retour soit à la charge du client mais heureusement magasin de dardilly très émable à bien voulu faire un echange
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Transaction sur le site efficace et envoie du magasin rapide et sans problème. Suivit parfait du magasin de Chambéry qui a rapidement pallier une rupture de stock sur un produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
J'ai trouvé la navigation sur le site un p'tit peu laborieuse... un tout p'tit peu du au faite de la présence des accroches promotionnelles un peu partout !!
Quant à la livraison... 1 jours de retard, j'ai attendu dpd tte la journée, je réorganise une livraison auprès d'eux le lendemain. Le jour de la livraison, le livreur me dit qu'il était passé le jour prévu ms qu'il n'y avait personne.. Ce qui est faut vu que j'étais là et de plus mon interphone enregistré une vidéo des personnes qui sonnent et personne n'a donné !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
La taille des gants ne correspond pas mais un très bon service aussi bien téléphonique que commercial pour ma première fois . Merci je signe. A bientot
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Content des articles reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Site agréable et surtout fidèle aux produits en stoc
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
je n'ai pas d'avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Le site est assez classique, mais il est clair.
J'aime beaucoup le fait de pouvoir choisir de quelle boutique va venir la commande.
Ça crée un lien avec la boutique la plus proche de chez soi
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