Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés

Résumé des avis

Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
La mise en page n'est pas toujours optimale sur la version mobile (pour les recherches de produits notamment, on ne peut pas "trier").
Rien à redire sur la version sur ordi, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bien mais pourquoi ne pas envoyer par mail un bon papier avec code à barre unique afin d’éviter un envoi par courrier et avec accusé de réception.... donc coûteux pour vous
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Lionel, j'en parle à Nicolas Bosloup, que vous connaissez ;)
Belle soirée et passez de belles fêtes !
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Pas de problèmes par internet .
Par contre en magasin personne pour vous conseiller vous prendre les vêtements en rayon cabine et retour toujours seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Site très simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Produit conforme, dommage qu'aucun des deux codes promos n'ait fonctionné. MDR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
dans l'ensemble plutôt bien, seul petit bémol les vêtements étaient en vrac dans le carton sans aucune protection.
C'est pour le Noël de mon fils, donc à voir à l'essayage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bon services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour j’ai bien reçu l’intercom sena mais je n’ai jamais reçu le casque hjc is 33 je souhaite donc être remboursé et au plus vite.
Bien cordialement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Maxime,
Vos deux colis ont été expédié en même temps, seulement Colissimo a rencontré des difficultés avec le casque car il a mit 10 jours à arriver (livré hier). Malheureusement en cette période exceptionnelle qui cumule à la fois une surcharge des plateformes logistique et les contraintes liées à la COVID-19, les transporteurs accusent du retard.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous pouvez nous retourner le casque.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
LIVRAISON RAPIDE !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rapidité de livraison - produit de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Attention à bien détaillée taille enfant et adulte pour éviter de se tromper
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Pas de produits en magasin
Mais disponible sur le site
Obligé de venir 2 fois pour récupérer mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Rien a dire, a part qu il est dommage de ne pas avoir un bon de retour lors d'un échange.
Dans Mons cas il s agissait d'un échange par rapport à la taille.
Malgré les mesures la veste d origine était un peu serrée à la poitrine.
C est dommage d avoir a payer Colissimo pour le retour. Chez certains de vos concurrents les retours sont gratuits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Un peu touffu, nécessité de bons filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Le SAV était super, le suivis de commande aussi. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Un petit bémol au niveau des stocks qui n’étaient pas à jours je n’ai pu commander qu’un seul produit ! Autrement dit tout c’est très bien passé livraison rapide et impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
je n'ai toujours pas reçus le colis.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Thomas, nous souhaitons connaître votre avis à propos de notre site, si vous avez un problème de livraison il suffit de contacter notre service client afin de trouver des solutions.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Sans doute a cause de la covid, juste un peu de délai dans le traitement et donc la livraison... Sinon, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Commande reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
tres mauvais
erreur de votre part j avais commande un blouson moto en M et vous m'avez envoyé un L
J ESPERE QU'UNE CHOSE C EST QUE MON FILS L' AURA POUR NOEL J AI ETE OBLIGE DE FAIRE UN RETOUR
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour cette erreur. Nous avons contacté le magasin afin que cela ne se reproduise plus. Nous allons vous contacter pour vous proposer un bon d'achat. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Pas très commercial de faire payer des frais de retour exorbitant alors que Les autres sites vous font un bon de retour à leurs charges c’est un manque de professionnalisme alors attention achetez mais soyez sûre de votre taille sinon c’est à vos frais ! De plus les modalités de retour pas très clair il faut envoyer d’abord un mail au service client et attendre 6 jours qu’ils vous réponde ... très déçu !!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Paul, en effet le retour est à votre charge pour le moment. Cela est bien précisé dans nos CGVs. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonjour, le problème c'est de commander sur différents magasins maxxess et de devoir payer chaque fois les frais de livraison ! Une commande , une fois les frais !!!! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bon rapport qualité prix rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
parfait commande reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
ras merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Commandé 1 bonnet reçu avec l'antivol... téléphone au magasin qui l'a expédié je doit trouver 1 magasin près de chez moi qui acceptera de me le retiré...
1er magasin maxxes à 2h de route ...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour cette erreur.
Nous allons signaler ce problème au magasin afin que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison rapide. Articles correspondants à la demande. Seule remarque, commande de 2 paires de gants, mais dans 2 magasins différents et donc 2 fois les frais de port. Il serait judicieux d'avoir une plate-forme centrale pour éviter ce genre de situation surtout que les commandes se font sur 1 seul site....En tout cas belles promos.
à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Produit conforme à notre attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
La livraison du colis c'est très passer et il est bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Biarritz-Anglet, sérieux et compétent et envoi rapide, dommage que les bottines n'étaient plus disponible.