Français 
P
Note : 4 sur 5
Tout au top, seul bémol la facturation du retour gratuit, que je trouve tres mesquine.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 143 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon service, envoi rapide, je n'hésiterai pas à recommander chez vous
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Wilfried,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la rapidité de l'envoi. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur maxxess.fr.
Cordialement,
L'équipe Maxxess
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la rapidité de l'envoi. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur maxxess.fr.
Cordialement,
L'équipe Maxxess
P
Note : 4 sur 5
Manque la bavette et le cache nez du casque mais je suis en attente pour le recevoir !
F
Note : 4 sur 5
Conforme à la description du produit
A
Note : 4 sur 5
Très beau casque mais pas le carton d origine
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Alexis,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le design de votre casque. Concernant l'absence du carton d'origine, nous nous excusons pour ce désagrément. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le design de votre casque. Concernant l'absence du carton d'origine, nous nous excusons pour ce désagrément. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
R
Note : 4 sur 5
Nickel
B
Note : 4 sur 5
Super, qualité Five au rdv Livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Ras
J
Note : 4 sur 5
Bien rien à dire
J
Note : 4 sur 5
Un délai de 9 jours c'est écoulé entre la commande et la livraison, ce qui me parait long alors que sur d'autres sites j'ai été livré en 48 h!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous comprenons que le délai de livraison de 9 jours puisse sembler long comparé à d'autres sites, et nous nous excusons pour cette attente. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous.
Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous comprenons que le délai de livraison de 9 jours puisse sembler long comparé à d'autres sites, et nous nous excusons pour cette attente. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous.
Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
S
Note : 4 sur 5
taille un peut petit , mais ça va , bon produit .merci
Réponse de maxxess.fr
Merci pour votre retour !
S
Note : 4 sur 5
Le service était parfait. Par contre le produit n’était pas du tout conforme a mes attentes. Visière qui ne tient pas, casque court..: Je recommande le le site pas le produit.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
M
Note : 1 sur 5
Un casque qui devait être livré en magasin Maxxess Valence s’est retrouvé en point retrait La Poste. J’aurai aimé pouvoir essayer avec un conseiller en magasin Maxxess Valence avant de repartir ce qui n’a finalement pas pu être possible.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur.
Le colis était bien adressé au magasin Maxxess Valence, mais il a effectivement été acheminé par erreur vers un point retrait La Poste.
Nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir pu essayer le casque en présence d’un conseiller en magasin et nous en sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur.
Le colis était bien adressé au magasin Maxxess Valence, mais il a effectivement été acheminé par erreur vers un point retrait La Poste.
Nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir pu essayer le casque en présence d’un conseiller en magasin et nous en sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
T
Note : 4 sur 5
Super rapide, bon rapport qualité-prix, attention cela dit aux guide des tailles, exemple pour une paire de gants, les mensurations sont juste . En effet etant une personne très musclé les dimensions données par le guide ne prennent pas en compte l'épaisseur des muscle donc je conseillerais de prendre une taille au dessus.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Teddy,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et le rapport qualité-prix satisfaisant. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant les guides de tailles. Votre suggestion de prendre une taille au-dessus pour les personnes musclées est très pertinente, et nous l’intégrerons à nos conseils. Au plaisir de vous revoir sur maxxess !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et le rapport qualité-prix satisfaisant. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant les guides de tailles. Votre suggestion de prendre une taille au-dessus pour les personnes musclées est très pertinente, et nous l’intégrerons à nos conseils. Au plaisir de vous revoir sur maxxess !
C
Note : 4 sur 5
On a juste oublié de m'enlever l'antivol de la veste mais sinon elle est top 👍 je recommande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Cynthia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la veste vous plaise. Nous nous excusons pour l'oubli de l'antivol et veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre recommandation et à bientôt sur maxxess.fr !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la veste vous plaise. Nous nous excusons pour l'oubli de l'antivol et veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre recommandation et à bientôt sur maxxess.fr !
M
Note : 4 sur 5
Le sav a bien fait le job suite à de nombreux pb de visière/pinlock sur le casque RPHA acheté. Merci à vous même si le pb reste entier et que je n achèterai plus de casque de cette marque.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a pu vous accompagner malgré les problèmes rencontrés avec votre casque RPHA. Nous comprenons votre frustration que le problème persiste et nous en sommes sincèrement désolés.
Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe produit afin d’améliorer la qualité de nos casques et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur une solution possible ou obtenir des conseils pour votre équipement futur.
Cordialement,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a pu vous accompagner malgré les problèmes rencontrés avec votre casque RPHA. Nous comprenons votre frustration que le problème persiste et nous en sommes sincèrement désolés.
Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe produit afin d’améliorer la qualité de nos casques et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur une solution possible ou obtenir des conseils pour votre équipement futur.
Cordialement,
N
Note : 4 sur 5
Commande et livraison sans encombres. Petite question néanmoins, est-ce que c'est normal que mon colis que j'ai fait livré dans un magasin Maxxess était ouvert lorsque je l'ai récupéré ? Rien ne manquait et la veste était intacte. Celle ci est d'ailleurs tout à fait conforme à la description et correspond parfaitement à mes attentes : confortable, légère et pratique. Le petit truc en plus : la veste imperméable incluse dans le prix. Je recommande.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la veste vous donnent entière satisfaction. Votre commentaire sur son confort, sa légèreté et la veste imperméable nous fait très plaisir !
Concernant le colis ouvert, nous sommes sincèrement désolés. Nous allons faire remonter l'information à nos collègues.
Merci encore pour votre achat et votre fidélité !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la veste vous donnent entière satisfaction. Votre commentaire sur son confort, sa légèreté et la veste imperméable nous fait très plaisir !
Concernant le colis ouvert, nous sommes sincèrement désolés. Nous allons faire remonter l'information à nos collègues.
Merci encore pour votre achat et votre fidélité !
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu mon colis, emballage de qualité. Le tarif très intéressant.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Veste impeccable Emballage arrivé défoncé.
G
Note : 1 sur 5
Pour le prix de l'envoi, vous pourriez au moins emballer dans un carton, surtout pour une visière... Elle est arrivée avec le sachet abîmé et une légère rayure...un carton c'est juste une question de bon sens, que vous n'avez pas apparemment...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre visière.
Nous allons faire remonter l’information au magasin expéditeur afin que ce type d’emballage soit revu et que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si la rayure a un impact réel sur l’usage du produit, n’hésitez pas à nous envoyer une photo afin que nous puissions vous proposer une solution.
Cordialement,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre visière.
Nous allons faire remonter l’information au magasin expéditeur afin que ce type d’emballage soit revu et que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si la rayure a un impact réel sur l’usage du produit, n’hésitez pas à nous envoyer une photo afin que nous puissions vous proposer une solution.
Cordialement,
N
Note : 4 sur 5
Bon produit et livraison rapide parfait ✌️
Réponse de maxxess.fr
Merci ! 😉
Y
Note : 4 sur 5
Très rapide et efficace 👍🏾
E
Note : 4 sur 5
convient pour l'utilisation desire
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes pour l'utilisation dé
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes pour l'utilisation dé
F
Note : 4 sur 5
Nikel reçu en mains propre et en bonne état
Réponse de maxxess.fr
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue e
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue e
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais l'anti vol n'a pas été enlevé!!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons pour l'oubli concernant l'anti-vol et nous prenons votre remarque très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous !
Cordialement,
L'équipe Maxxess
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons pour l'oubli concernant l'anti-vol et nous prenons votre remarque très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous !
Cordialement,
L'équipe Maxxess
Y
Note : 4 sur 5
le petit bémol c'est que quand j'ai reçu mes botte de moto il y avait encore l'antivol dessus se n'est pas grave mais j'ai donc du l'enlever de mais propre moyen.
T
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
T
Note : 4 sur 5
Super prestations livrées à l’heure
M
Note : 4 sur 5
Normalement livrer en 48H j'ai attendu huit jours mais j'ai reçu mon nouveau casque un jour avant de partir en vacances Alors tout va bien Merci
F
Note : 4 sur 5
Tout parfait !
J
Note : 1 sur 5
Mes gants rouge sont arrivés rapidement mais en blanc. Après un retour rapide de ma part, j attends les nouveaux
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de couleur. Votre nouvel envoi est en cours de traitement et devrait vous parvenir très rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Nous sommes désolés pour cette erreur de couleur. Votre nouvel envoi est en cours de traitement et devrait vous parvenir très rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
E
Note : 4 sur 5
Bien contente merci
E
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, malheureusement ma commande était abîmé a son arrivée mais le magasins a été réactif pour les modalites de renvoie et de remboursement qui s'est effectué dans un delais tres rapide. Une gentillesse remarquable de la part des vendeurs.
Réponse de maxxess.fr
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le désagrément à la réception de votre commande, mais heureux de savoir que notre équipe a su réagir rapidement et avec bienveillance. Votre satisfaction reste essentielle pour nous, même en cas d’imprévu.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Maxxess !
Nous sommes désolés pour le désagrément à la réception de votre commande, mais heureux de savoir que notre équipe a su réagir rapidement et avec bienveillance. Votre satisfaction reste essentielle pour nous, même en cas d’imprévu.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Maxxess !
J
Note : 4 sur 5
le produit est conforme et la transaction parfaitement gérée. Par principe je ne donne 5 étoiles que pour les opérations hors normes, pour celle ci je donne donc 4.5 :-)
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Ok
P
Note : 1 sur 5
Antivol non retiré du blouson : inadmissible !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Vous avez raison, c’est vraiment inacceptable ! Le responsable va devoir s’expliquer… on envisage même de lui faire faire une série de pompes pour la peine !
Blague à part, on s’assure que ça ne se reproduira plus. Et si vous avez besoin d’aide pour retirer l’antivol, on est prêts à intervenir en mode super-héros.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Vous avez raison, c’est vraiment inacceptable ! Le responsable va devoir s’expliquer… on envisage même de lui faire faire une série de pompes pour la peine !
Blague à part, on s’assure que ça ne se reproduira plus. Et si vous avez besoin d’aide pour retirer l’antivol, on est prêts à intervenir en mode super-héros.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
L
Note : 1 sur 5
Le casque X Lite X803RR était incomplet. Il manquait le cachez-nez ainsi que le Pinlock, bilan 44€ !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet oubli — on n’est jamais à l’abri d’une erreur, même si on fait tout pour les éviter.
Dans votre cas, c’est vraiment dommage, car nous aurions pu vous envoyer les éléments manquants sans problème si nous avions été prévenus.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour que l’on voie ensemble ce qu’on peut encore faire.
Encore désolés pour ce désagrément, et merci pour votre retour.
Bien cordialement,
Nous sommes désolés pour cet oubli — on n’est jamais à l’abri d’une erreur, même si on fait tout pour les éviter.
Dans votre cas, c’est vraiment dommage, car nous aurions pu vous envoyer les éléments manquants sans problème si nous avions été prévenus.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour que l’on voie ensemble ce qu’on peut encore faire.
Encore désolés pour ce désagrément, et merci pour votre retour.
Bien cordialement,