Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Livraison super rapide, mais aucune information sur le suivi de colis, le type d'envoie etc... Arrive par Colissimo et du coup obligé d'aller à la poste. L'idéal aurait été de pouvoir choisir en point relais et d'avoir les mails d'info.
Mais bonne qualité, envoie dans l'heure de la commande, le reste était parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Satisfaite de ma commande, livrée dans les temps, bonne transaction ! Seul petit bémol le carton était très abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Choix, prix et délai intéressant. Pour moi, il manque le retour gratuit ou éventuellement la possibilité d'éditer un bon de transport en bénéficiant d'un meilleur tarif .Par correspondance on n'a pas toujours la bonne taille du premier coup..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Commande annulée plusieurs fois car stock pas à jour, pour le reste très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
taille petit dommage sinon bon t shirt belle qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Difficulté à bien comprendre les modalités de livraison et ses délais, mais bon site dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Aucun soucis très content de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Bon site produit conforme
Expédition rapide contact agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
commande en quelques jour, je suis satisfait
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Bon produit, mais frais de ports élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
très bien!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Bon site, cependant dommage que l'on retourne au début de la liste d'articles après en avoir regardé un de plus près et que la liste d'articles ne se présente jamais dans le même ordre... Perte de temps et repères difficiles à prendre en cas d'hésitation lors du choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Beaucoup de choix à prix resonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Claire et facile à utiliser, produit conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Bon site rapide et colis bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Bon de commande reçu dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Les délais d'expédition sont très corrects en revanche un plus grand soin au niveau de l'emballage ne serai pas du luxe. La taille du carton était également disproportionnée par rapport à la commande. Pour le reste rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Le site est super, pas de problème rencontré.
Niveau emballage du colis rien à dire.
Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Navigation, livraison, et service client très bien. Gants Furygan Stroker taille petit, prendre une taille au-dessus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Site complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Rien à dire. Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Valises commandées le jeudi soir et reçue le mercredi suivant. Livraison un peu longue mais très bien emballée. Notice pas très claire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Rapide. Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Je suis très déçu, j'ai commander la casquette zarco pendant la promo "une casquette acheter un drapeau offert" et j'ai jamais eu ce dis drapeau.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous comprenons parfaitement votre avis et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli.
Nous venons de vous envoyer le drapeau à l'instant.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Tout c'est très bien passé. Lors de ma commande un de mes articles vu en stock sur le site n'était plus disponible et a été annulé. J'ai contacté le service client qui a été tres efficace et a trouvé l'article sur un autre magasin en gardant ma réduction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
La chaussure est très bien taillée mais reste quand même très compliqué à mettre au pied
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Commande conforme, délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Commande d'un casque SHOEI NXR Variable en promo. Livraison rapide, emballage moyen.
Par contre, le sachet contenant la mentonnière et le cache-nez était ouvert et il manquait le cache-nez. Ce qui m'a valu une demande SAV (non-traitée) et un appel tel. au SAV qui a ensuite correctement traitée ma demande et m'a renvoyé le cache-nez.
Concernant le casque NXR, il est très beau, les finitions sont tops. Maintenant à l'utilisation il a été nécessaire de régler la visière en dévissant les platines (pas uniquement avec les préréglages) car il y avait un sifflement permanent au delà de 90km/h. L'isolation phonique n'est top je trouve (pas mieux que mon précédent Shark Evo-One2), donc un peu déçu de ce point de vue. Mis à part, la visibilité (champ de vision) est extra, le casque est confortable et ultra-léger, un vrai régal. Il me reste maintenant à acheter la visière photochromique ou au moins une visière solaire pour les beaux jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Envoi un peu long, si j'avais pu aller chercher ma carte cadeau en magasin je l'aurai fait, je l'aurai eu à temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Un peu compliqué de trouver certains articles mais tout s'y trouve
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
L'envoi est rapide mais les frais de port pour une casquette de 7,50€ sont trop élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Satisfait du service Maxxess.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Casque à un prix imbattable, bon service, livraison sous 8 jours. Temps de livraison à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Large choix de produit avec des prix concurrentiels. Livraison gratuite et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bonjour alors si j'ai mis une étoile ça rien à voir avec la qualité des rétroviseur parce que j'ai jamais reçu de colis comment prouver ma bonne foi impossible pourquoi parce que avec le covit les livreurs sont bêtes même pas ils ont même pas le temps de frappe à votre porte il vous les laisse devant votre porte et j'ai appris par un de mes voisins et que le colis était devant ma porte finalement le colis a disparu et je suis désolé quand on a d'expérience et quand on est professionnel on donne ça en main propre en l'espace à deux à la vie tout le monde voilà et c'est inacceptable parce que pourtant autant la qualité professionnelle de Maxxess n'est plus à vérifier mais le problème c'est que j'ai toujours pas eu de compensation quoi que ce soit j'ai payé quelque chose que je n'ai jamais eu mais si jamais tu es intelligente à dire à leur livreur qu'il fallait le remettre en main propre ça éviterait des sacs dans les portes
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
A ce jour, le transporteur nous affirme avoir livré le colis, il est donc nécessaire d'entamer des démarches auprès de lui pour régler le litige. Le responsable du magasin de Rennes, vous a apporté une réponse à ce sujet par mail le 19 mai.
Cordialement