Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu. Il manque une étoile car je n'ai pas pu retrouver ma facture via la section "mes commandes". Sur d'autres sites, la facture est visible et on peut la télécharger. J'ai contacté le magasin et ils m'ont envoyé de suite ma facture par mail. Merci à eux.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Problème résolu suite à ma commande. Merci beaucoup.
A
Note : 1 sur 5
Maxxess, le géant de...l'arnaque !
La quantité du produit reçu ne correspond pas du tout à la commande, et ils ne peuvent rien faire pour moi mis à part une petite remise sur ma prochaine commande !
Quel sens du servicle client... à fuir évidemment !
La quantité du produit reçu ne correspond pas du tout à la commande, et ils ne peuvent rien faire pour moi mis à part une petite remise sur ma prochaine commande !
Quel sens du servicle client... à fuir évidemment !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Eric, Nous tenons à apporter quelques précisions. En effet, nous nous sommes trompés sur le volume d'un lubrifiant. Il était annoncé 400ml alors que la quantité était seulement de 100ml. Vous avez exigé vouloir recevoir les 400ml au prix des 100ml. Malheureusement, nous n'avons que peu de marge sur les lubrifiants. La vente à perte étant interdite en France, nous n'avons pas pu répondre favorablement à cette demande. Néanmoins, nous vous avons proposé les 400ml au prix coutant, il aurait été fairplay de le souligner dans votre avis qui ne reflète pas vraiment la réalité. Je vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
J'ai commandé des gants VERTIGO Noir sur le site MAXXESS de St Etienne que j'ai reçu 6 jours après et qui ne m'allaient pas . je les ai renvoyé le même jour pour demander la taille au dessus et depuis 6 jours je n'ai reçu aucune nouvelle de Maxxess alors que j'ai la preuve que le colis a été réceptionné 48h après mon envoi. De plus la cerise sur le gâteau est qu'il est impossible de contacter le service SAV (toujours occupé) et que je n'ai rien reçu de MAXESS par courriel que ce soit la commande , la facture etc..
je trouve cela non professionnel, je pense que j'irai la prochaine fois à la concurrence et informerai tous mes collègues motards de changer de crémerie
Dans l'attente d'un retour de MAXXESS
J'ai commandé des gants VERTIGO Noir sur le site MAXXESS de St Etienne que j'ai reçu 6 jours après et qui ne m'allaient pas . je les ai renvoyé le même jour pour demander la taille au dessus et depuis 6 jours je n'ai reçu aucune nouvelle de Maxxess alors que j'ai la preuve que le colis a été réceptionné 48h après mon envoi. De plus la cerise sur le gâteau est qu'il est impossible de contacter le service SAV (toujours occupé) et que je n'ai rien reçu de MAXESS par courriel que ce soit la commande , la facture etc..
je trouve cela non professionnel, je pense que j'irai la prochaine fois à la concurrence et informerai tous mes collègues motards de changer de crémerie
Dans l'attente d'un retour de MAXXESS
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, vous avez commandé le 31/12, un samedi. Les transporteurs ne ramassent pas les colis le samedi. Le magasin étant fermé dimanche et lundi, votre colis est parti mardi 03/01 et a été livré le jeudi 05/01. Il est arrivé à Maxxess Saint Etienne le samedi 7 janvier. Comme expliqué plus haut, votre échange n'a pu être traité que hier. Le numéro de suivi a été ajouté aujourd'hui. Nous sommes donc dans les délais habituels. Concernant les mails, ils sont bien arrivés sur votre boîte mail. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables. Votre facture est disponible sur votre espace en ligne. Enfin, notre équipe est à votre disposition au 0971070708. Si vous faite le choix correspondant aux commandes internet vous tomberez sur Sonia qui répond systématiquement aux appels. Je vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour le pantalon ne correspond pas à la photo, j’ai voulu appeler le magasin vendeur mais la personne au téléphone était désagréable sans me donner de réponse
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous pouvons bien entendu le reprendre s'il ne correspond pas à vos besoins Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et en très bon état, conforme à ce que j'attendais. Seul petit point négatif, il manquait le cache-nez normalement inclus avec le casque, mais j'ai appelé le service client et la personne s'est excusée et m'a dit qu'il me serait renvoyé. Donc globalement une très bonne expérience.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont arrivés rapidement et de bonne qualité. Dommage que les boîtes étaient abîmés mais je suis quand même satisfaite !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et efficace car échange effectué en quelques jours suite à erreur de taille.
Juste emballage un peu léger
Juste emballage un peu léger
A
Note : 4 sur 5
Le site et bien organisé
A
Note : 4 sur 5
Site simpa
A
Note : 1 sur 5
Arriver du casque en temps et en heure sauf oubli de l antivol obligé de courir dans un magasin pour le retrait de l antivol, très désagréable
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10949441
10949441
A
Note : 4 sur 5
Recherche assez rapide quand on connait la référence du produit.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je trouve que vous pratiquez des prix très intéressant, si intéressant que j'ai zappé la veste Québec qui s'est trouvé au rabais après que j'ai commandé la veste oural dommage le prix était plus élevé juste avant.
Question technique: avez vous des protèges mains pour kymco cv3.
Merci pour les prix que vous pratiquer.
Je trouve que vous pratiquez des prix très intéressant, si intéressant que j'ai zappé la veste Québec qui s'est trouvé au rabais après que j'ai commandé la veste oural dommage le prix était plus élevé juste avant.
Question technique: avez vous des protèges mains pour kymco cv3.
Merci pour les prix que vous pratiquer.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande
Délai de livraison rapide
Délai de livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Commande reçue dans les temps et le produit correspond au cadeau que je souhaite faire. Un petit regret, la facturation pour pouvoir retourner les chaussures que je ne suis pas sure d'utiliser ( 2€) car cela dépendra de la personne qui va recevoir le cadeau.
Je recommande le site pour des achats.
Commande reçue dans les temps et le produit correspond au cadeau que je souhaite faire. Un petit regret, la facturation pour pouvoir retourner les chaussures que je ne suis pas sure d'utiliser ( 2€) car cela dépendra de la personne qui va recevoir le cadeau.
Je recommande le site pour des achats.
A
Note : 4 sur 5
bonne promo grasse au black friday
A
Note : 4 sur 5
site claire et complet, a la suite de ma commande pour mon fils une personne de l'équipe ma contacté pour être sur que je ne me soit pas trompé de taille.
ce qui prouve le sérieux du site.
ce qui prouve le sérieux du site.
A
Note : 4 sur 5
Le site fonctionne moyennement
On ne sait si la commande est réellement validée
On ne sait si la commande est réellement validée
A
Note : 4 sur 5
la commande a été livré parfaitement
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace mais trop de suggestions qui interrompent les recherches
A
Note : 4 sur 5
au top
A
Note : 4 sur 5
Mercis
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire tout c'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Le paquet était ouvert sur un des côtés malgré les efforts du vendeur de l'avoir entouré avec un maximum de scotch...lorsque l'objet est lourd comme une chaîne antivol de moto, l'idéal est de sécuriser en prenant deux cartons...le premier sécurisant l'autre.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, article commandé reçu rapidement et en parfait état.
Seul hic, il ni avait pas les autocollants réfléchissant dans le colis.
J'ai du les récupérer gracieusement dans un autre maxxess.
Seul hic, il ni avait pas les autocollants réfléchissant dans le colis.
J'ai du les récupérer gracieusement dans un autre maxxess.
A
Note : 4 sur 5
Achat d'un casque, aucun soucis sur le produit qui est conforme. Toutefois le carton du celui-ci n'était pas scotché mais ouvert. Je fut surpris à son ouverture est eu peur que le produit soit pas neuf ou modèle d'exposition par exemple. Je n'ai pas fait de réclamation car il ne présente aucune trace ou marque
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience mais lien de suivi du colis fourni ne correspondait pas. Lien Chronopost qui ne menait à rien, colis livré par Colissimo
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attendu.Bien emballé.Expédié et réceptionné rapidement.
Étiquette TRÈS collante collée sous la visière : pénible !
Satifait dans l'ensemble.
Étiquette TRÈS collante collée sous la visière : pénible !
Satifait dans l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
Le casque correspond a mes attentes, ont été livrés rapifrment
A
Note : 4 sur 5
Je m'en suis servi qu'une fois donc pas grand chose à dire juste qu'un mode d'emploi serait le bienvenu
A
Note : 1 sur 5
Bottes très mal emballé dans leur boîte d'origine
Et je parle même pas du service au magasin de Maxxess de saint Etienne très très déçu
Et je parle même pas du service au magasin de Maxxess de saint Etienne très très déçu
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10454613
10454613
A
Note : 4 sur 5
produit a la hauteur de mes attente , livraison ok , emballage moyen
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Conditionnement de bonne qualité. Très satisfait du magasin MAXXESS Colmar
A
Note : 4 sur 5
Simple, efficace
A
Note : 4 sur 5
accueil sympathique, de bon conseil
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, qualité prix excellent
A
Note : 4 sur 5
Impec