Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
Commande faite pour un ticket de tombola.
Prélèvement biensur fait, mais ticket jamaiq reçu, donc forcément tombola perdu. Apres réflexion, pas étonnant venant de Maxess
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants ont été annoncés sur la page Facebook de Maxxess Limoges. Je tiens à vous rassurer, vous avez bien participé, la tombola a été effectué sous contrôle d'huissier. Cordialement,
H
hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Rapide, bien emballé et casque conforme à la commande.
Seul réserve, il n'y avait pas les stickers réfléchissants obligatoires.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Je n'ai eu aucun retour suite à l'achat du ticket de tombola.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Service client réactif. Rien a dire
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Nickel
A
alexandre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Livraison rapide. Rien à dire merci
M
MAUD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Entre les propositions sur le site et ce qu'il y a en magasin restera un problème.
B
Bastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Aucune info sur ma commande (ticket de tombola)
Gagné/Perdu ?
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Aucun retour sur la prise du ticket soit disant tombola, aucune preuve que celui ci a été pris en compte lors du tirage au sort. Nul !!!!!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Correct
M
Marie-laure B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Je n'ai pas reçu mes tickets de tombola que se soit par mail ou courrier et pas de nouvelles du titrage
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bien, livraison relativement rapide
D
Damien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Ticket de tombola jamais reçu par mail
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Participation sans aucun retour , sans numéro de participation je ne referais pas (2 achetés)
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Vous avez reçu sur votre espace en ligne votre facture avec le numéro de participation à la tombola. Vous avez donc bien participé au tirage, mais malheureusement vous ne faites pas parti des vainqueurs. Cordialement.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
la navigation est simple et facile pour moi
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Navigation fluide mais les disponibilités en magasin pas toujours indiquées
N
Nathan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Je n’ai pas reçu le bon produit, je changerais peut être mon avis en fonction de la suite des événements
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, en effet nous n'avons pas envoyé la bonne casquette. Je suis désolé pour cette erreur de préparation. Votre remboursement a eu lieu. Cordialement.
C
CLAUDE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Inacceptable en 2023 de devoir payer le transport pour un échange produit.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, En cas de doute, il suffit de souscrire à l'option à 2€ pour avoir un bon de retour. Détrompez vous, beaucoup de géants du e-commerce changent leur politique de retour afin de responsabiliser les consommateurs. Cordialement.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Produit conforme à la commande, top délai de livraison, colis arrivé en très bon état, conditionnement soigné. Je recommande sans hésitation.
C
CHRISTEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Commande reçue dans les délais, articles conformes à mes attentes
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
livraison rapide, et bien emballé
D
Dominique N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Concernant la livraison, la poste colissimo est vraiment nulle envoi d'un SMS pour donner un créneau de livraison puis 5 minutes avant ce créneau un nouveau SMS pour dire que finalement ce sera demain ça fait tjrs plaisir quand on c'est organisé pour être présent. Finalement le colis est arrivé dans un état pitoyable et j'ai voulu vérifier le contenu... la factrice m'a balancé mon courrier et c'est barré sans attendre...Concernant le produit, la basket droite a un défaut de conception ou de fabrication car après une 1 heure de conduite moto et 2 heures de marche j'avais mal au métatarse. 3 heures pour que la douleur disparaisse. Il y a des creux et des bosses à l'intérieur des semelles et c'est plus prononcé dans la chaussure droite! Ensuite j'ai contacté le numéro du site pour gérer le problème qui m'a ensuite renvoyé vers le magasin qui a géré la commande qui m'a ensuite renvoyé vers le site pour ouvrir un incident ! J'ai fait une demande de retour pour un remboursement ou un échange sous garantie. Voilà maintenant j'attends....
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Dominique, Nous accusons réception de votre message. Nous sommes sincèrement navré que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévue. Sachez que nous allons faire remonter ce dysfonctionnement à notre transporteur. Concernant les chaussures, voici la procédure que nous allons appliquer : A réception de votre retour nous effectuerons une demande de garantie auprès de la marque ALPINESTARS. Après réception, ALPINESTARS reviendra vers nous pour nous donner la démarche à suivre (échange, remboursement ou refus de garantie). Nous vous tiendrons informé de leur retour au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Livraison rapide et colis bien emballé. Rien a redire. Tarif correct. Pas encore eu le temps d'aller essayer le casque mais ça devrait bien se passer.
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Réactivité. Expédié en 24h
J
jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Je suis toujours en attente d'une réexpedition de gants lady suite a retour car les premiers etaient trop petits.
Aucune nouvelles
B
Benjamin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Casque mauvaise état, et mauvais casque livré.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
12584447
S
Sébastien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Délais respectés bonne qualité
B
bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
bonne llivraison
R
Renaud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Bien
S
Sébastien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
sincèrement quasi tout parfait .
seul les échanges sur les bon plan sont compliques
J
jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
J’ai un problème sur un colis retourne à Maxess France et tjrs pas livré…suite à erreur d’étiquetage !!
Je suis inquiet car sans nouvelles.
Cordialement
M
Moncef C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
J’ai commandé un article j’en ai reçu un autre et bien évidemment comme ils sont honnêtes et bien ils refusent de me rappeler ou répondre donc de me rembourser enfin bref première et dernière fois chez eux
S
Simon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Commande reçu en 5 jours ouvrés.
Le carton des mes chaussures est un peu abîmé dommage car je stock toute mes chaussures dans leurs emballage d'origine.
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Facilité de navigation
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Satisfait du site,commandé et livraison rapide.
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Je n‘ai pas reçu mon article commandé et je n‘ai pas eu de remboursement non plus.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, En effet votre colis semble égaré dans les méandres de Colissimo. Néanmoins je ne comprends pas pourquoi vous attendez une demande d'avis pour le signaler... Je vous invite donc à joindre l'expéditeur de votre colis, Maxxess Anglet, afin qu'ils ouvrent une réclamation auprès du transporteur. Bien à vous.
L
Lionel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Envoie rapide!
Je recommande +++
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Bien mais pas toujours intuitif avec un mobile.
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Gants correspondant à la photo mais plus petits que la taille indiquée?? Mais ayant pris l'option retour, tout s'est bien passé.
J'ai bien apprécier également la livraison rapide, la bonne communication et également le petit mot sur Post-it du magasin,accompagnant l'article livré (côté humain appréciable). Je recommanderai dans les 2 sens du terme !!
M
michael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bon site avec beaucoup de produit et livraison rapide.
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