Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
J’ai commandé un rétro charte gauche donc côté poignée d’embrayage et j’ai reçu un droit. Le blister était ouvert à la réception. De plus sur le blister il était marqué que c’était un rétro gauche. 😩😔
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
D'après vos explications, il s'agit très probablement d'une inversion de produit en amont : un autre client a dû ouvrir le blister contenant le rétroviseur gauche et y replacer par erreur le modèle droit. Le produit a ensuite été réintégré en stock sur la mauvaise référence, ce qui explique le macaron "gauche" sur l'emballage.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que le rétroviseur gauche est indispensable pour circuler.
Afin de régulariser la situation immédiatement, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail ou via votre espace client Maxxess.fr. Nous vous ferons parvenir un bon de retour gratuit pour le modèle reçu et nous procéderons à l'expédition immédiate de votre rétroviseur Chaft gauche (côté embrayage).
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contretemps et restons à votre entière disposition pour régler cela au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Maxxess.fr
E
Emmanuel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Conforme à la commande Livraison rapide
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Article reçu conforme Ras
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Tout bien,chaussures et envoi
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Top
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Livraison impeccable rien dire , juste un petit problèmes de taille selon les marques de blouson entre L ou xL, pas d essai sur internet
A
Andrea T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
super experience!
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Très sérieux et professionnel, vous pouvez commander sans problème sur le site. Personnel agréable, merci a vous
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Tbien
L
Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Achat impeccable!
B
Brahim A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Rapidité, choix, prix. Au top. Les magasins (Vénissieux dans mon cas) au top : conseils, accueil et jamais à te harceler pour acheter ! Je recommande à 1000%
M
Manuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Service téléphonique très efficace. Livraison impeccable.
J
Jordy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Parfait ! Reçu rapidement colis bien protéger.
V
Virginie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Super
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
👍
C
Caroline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Toujours impeccable, le produit et l' expédition !
M
Michael E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Produit conforme et livraison rapide.👍
W
Wilson C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Produit tout à fait conforme à ma commande. Livraison rapide
L
Louis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Les bottes son parfaite Mais le temps de livraison n’as pas été respecté
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Commande conforme a mes attentes et dans un délai respecté sauf la poste qui ne respecte pas ses engagements a la livraison
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Très rapide
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Parfait
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Rapide efficace
F
Franck O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Produit conforme livraison rapide, Parfait!
E
Enzo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
J'ai reçu mon colis en un temps record, le colis étais en bonne étais j'ai été satisfaits
A
Aude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Envoi rapide , la solution retour gratuit à 2 € m'a permis de me décider pour faire un achat en ligne
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Rien à redire tout a été parfait
C
Claude Et Aline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Rapide efficace parfait !
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
livraison rapide , RAS
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Conforme a ma commande
R
René C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Sérieux, rapide et conforme.
S
Sébastien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Très content de mon achat, un sans-faute, tout y est : bon article, prix en promo très intéressant, expédition et réception hyper rapide, emballage soigné bref : parfait et merci !
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Articles conforme a la description et livré rapidement. Tout a été nickel.
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Super produit
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
C'est globalement ok, mais c'est dommage de devoir tester sur chaque magasin la combinatoire de la disponibilité de tous les produits pour essayer d'avoir un envoi groupé de la commande
S
Stella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Parfait
S
Sandy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
commande rapide et envoi parfait
J
Jacqueline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Trés reactif et livraison rapide Au top nivezu
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Ras
M
Manuel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Très bonne expérience. Rapide et efficace.
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