Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Mon fils se sentiras rassuré sur le Versys. Expédition rapide, rien à dire.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 335 avis publiés
Résumé des avis
Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la CMD.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison. Service client impeccable. Je recommanderai sur le site avec plaisir.
A
Note : 5 sur 5
Produits conforme à la commande
Envoi rapide
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat via le site, avec un envoi rapide et un bon conseil avec un vendeur sur le choix de la taille de mon article. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide et très bien emballé
A
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé en mauvais état, le remboursement n'est même pas offert et la taille est trop petite
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci pour votre avis.
Je ne comprends pas ce que vous entendez par "le remboursement n'est même pas offert " ?
Si vous retourner votre produit, qu'il est neuf est n'a pas été utilisé, alors le remboursement est possible pendant 2 mois. Concernant la taille, nous avons bien envoyé la taille que vous avez commandé.
Cordialement.
Je ne comprends pas ce que vous entendez par "le remboursement n'est même pas offert " ?
Si vous retourner votre produit, qu'il est neuf est n'a pas été utilisé, alors le remboursement est possible pendant 2 mois. Concernant la taille, nous avons bien envoyé la taille que vous avez commandé.
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience sur le service, je commande des gants le 12, en stock, il ne partent en livraison que le 18! Je suis habitué à la bonne réactivité de l'agence Maxxess de Perpignan, ça ne marche pas comme ça à Caen, je leur est fait part de ce mécontentement, et n'ai reçu à ce jour aucune explication, bref, Maxxess oui, Maxxess Caen NON, pour les produits, ils sont conformes, rien à dire pour le moment
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Frédéric,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses concernant ce délai de livraison, qui n'est pas conforme à nos engagements.
Je viens de joindre le magasin de Caen afin de comprendre pourquoi une commande du 12/01 est confiée au transporteur que le 18/01, alors que celui-ci passe tous les jours au magasin.
Les commandes du 13 sont parties le 13, celle du 14 le 14 etc etc. Le responsable m'a confirmé qu'ils ont bien remis votre colis à TNT le jour même.
Malheureusement, les transporteurs ne nous laissent plus de justificatifs depuis le début de la crise sanitaire.
Connaissant TNT, je ne serais pas étonné qu'ils aient oublié de scanner votre colis en agence.
Entre nous, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur ou d'un retard, et dans ces cas-là nous assumons parfaitement. Mais dans votre cas, c'est bien le transporteur qui est défaillant.
Néanmoins, je comprends que la situation n'est pas agréable pour vous.
Je suis revenu vers vous en vous proposant un geste commercial, je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses concernant ce délai de livraison, qui n'est pas conforme à nos engagements.
Je viens de joindre le magasin de Caen afin de comprendre pourquoi une commande du 12/01 est confiée au transporteur que le 18/01, alors que celui-ci passe tous les jours au magasin.
Les commandes du 13 sont parties le 13, celle du 14 le 14 etc etc. Le responsable m'a confirmé qu'ils ont bien remis votre colis à TNT le jour même.
Malheureusement, les transporteurs ne nous laissent plus de justificatifs depuis le début de la crise sanitaire.
Connaissant TNT, je ne serais pas étonné qu'ils aient oublié de scanner votre colis en agence.
Entre nous, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur ou d'un retard, et dans ces cas-là nous assumons parfaitement. Mais dans votre cas, c'est bien le transporteur qui est défaillant.
Néanmoins, je comprends que la situation n'est pas agréable pour vous.
Je suis revenu vers vous en vous proposant un geste commercial, je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour tout complément d'information.
A
Note : 5 sur 5
Acceuil téléphonique très bien , envoi rapide et conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
très bien, reçu le colis le lendemain de ma commande, produit conforme - parfait
A
Note : 5 sur 5
Super top
A
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé !
A
Note : 5 sur 5
Parfait, site facile, paiement sécurisé et livraison rapide. Top
A
Note : 3 sur 5
Expédition et livraison rapide mais vraiment dommage que les retours soient au frais de l'acheteur et si peu signalés
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et service après vente super réactif et arrangeant . Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Une bonne relation pro/client. Un service après vente tres,efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide
Commande bien reçu en bon état
Commande bien reçu en bon état
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande qui a été traité très rapidement et réceptionné dans des conditions optimale.
A
Note : 5 sur 5
Achat dune carte cadeau sur le site.
Très satisfait. Rapidité d envoi.
Très satisfait. Rapidité d envoi.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec suivi efficace
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de mon achat et de la rapidité de livraison je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace et en bonus pleins de petits cadeaux
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée conforme et dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Rapidité commande au top bien emballé et confirme à ma commande je recommande ce site maxeess
A
Note : 5 sur 5
Site de référence pour les motards. Description détaillée des articles, prix compétitifs, délais de livraison respectés. Un interlocuteur au bout du fil à l'écoute pour les compléments d'info.
Je reviendrai sans aucun doute !
Je reviendrai sans aucun doute !
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 3 sur 5
Prix affichés en magasin et payés en caisse ne correspondent pas aux prix affichés plus bas sur la plateforme de vente internet du magasin.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Pedro, merci pour votre avis. Nous avons reçu l'information que ce casque était arrêté par HJC quelques jours avant les magasins, nous avons donc pris un peu d'avance sur le site par rapport à ces derniers. Enfin sachez que nous essayons en permanence d'avoir une offre web et magasin identique, mais malheureusement il y a parfois un délai de mise à jour. Je vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Commandes reçues très rapidement et les articles étaient conformes aux photos du site.
A
Note : 5 sur 5
Au top, reçu le lendemain en express ,colis sur protégé, super prix , 5 étoiles
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement, expédition et livraison parfaite, produit conforme à la commande, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Parfait correspond à la description
A
Note : 5 sur 5
Simplicité du site
A
Note : 5 sur 5
Super promo service impeccable 10
A
Note : 5 sur 5
Très bien Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du service
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit bien emballé ! Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite de l'ensemble de la prestation