Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Très satisfait! Je ne trouvais plus ma taille dans ma région, j’ai commandé sur internet pour maxxess chez moi et la livraison a été rapide. Un peu déçu, elle est un peu abîmé à la poignée gauche. Cependant au vu de la promo et de la galère pour en trouver, je me sens plutôt chanceux et heureux de cette merveille.
S
Stéphane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
rapide, exactement ce qu'on a commandé, la taille parfaite, très beau produit
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Florent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Parfait
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Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bon site de vente ,mais manque de rigueur et d’écoute.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard dans le traitement de votre remboursement. Nous reconnaissons pleinement notre erreur humaine et regrettons tout inconvénient que cela a pu causer. Votre frustration est tout à fait compréhensible, et nous nous excusons sincèrement d'avoir nécessité une relance de votre part pour résoudre cette situation. Nous sommes déterminés à améliorer nos processus internes pour éviter de tels retards à l'avenir. En signe de bonne foi, nous aimerions vous offrir une réduction sur votre prochaine commande. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cet incident. Nous sommes impatients de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Maxxess
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Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Livraison rapide, service et échanges téléphoniques impeccables, malheureusement la taille du pantalon moto commandé ne va pas; donc renvoi de l'article et remboursement immédiat ! Je recommanderai chez eux à l'occasion. Bien !!!
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Florent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Très Pro
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Jocelyn B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Sympa les petits cadeaux en plus
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Casque livré en 48h comme convenu.. impeccable.
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bon prix et livraison rapide
A
Alexis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Livraison colis colissimo catastrophique. Je reçois un mail comme quoi le colis sera livré le lundi, dans la même journée je reçois un nouveau mail livraison le mardi. Le samedi matin je reçois un SMS avec un code qui m informe que la livraison se fera entre 8h et 12h, qu'il faut que je sois présent pour donne le code ou signé...à 12h n'ayant pas eu de nouvelle je vais à ma boîte aux lettre . Le livreur a réussi à tassé un blouson de moto dans ma boîte au lettre que je n'ai pas failli réussi à ouvrir vu que le colis bloquais le mécanisme...si j'avais voulu être malhonnête j'aurais pu dire que je n'avais pas reçu le colis ..
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous tenons à clarifier que le retard dans la livraison ainsi que le manque de soin de la part du livreur ne correspondent pas à nos standards de service. Le retard dans la livraison a été dû à notre transporteur, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes également déçus d'apprendre que le livreur n'a pas été soigneux lors de la remise de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons déjà pris des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Maxxess
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
site très bien fait, commande arrivée en temps et très bien emballée.
R
Roland K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Envois rapide, retour sans problème, restitution du prix rapide.
Que du bonheur , merci
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
La navigation sur le site c'est bien passé et facilement j'ai trouvé ce que je cherchais et sa disponibilité dans un autre magasin de l'enseigne Maxxess.
Le manteau à été Remis rapidement à l'organisme de livraison mais celui ci a plusieurs fois décalé la date de livraison sur le magasin Maxxess près de chez moi.
Au final c'est le magasin lui même qui m'a appelé pour me prévenir de l'arrivée de ma commande et non Chronopost.
L'essentiel est que j'ai été livré et que le blouson est conforme à ma commande.
R
Regis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Bonjour,merci beaucoup pour l'envoi qui a été très rapide,l'emballage parfait.et le casque mama,magnifique.️.merci l'équipe.
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Simple clair
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
très bonne communication avec le magasin. envoi rapide et soigné, en bref parfait !
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
tres content de ma recherche sur le site ,prix imbattable ,livraison conforme .les chaussures sont super confortable et ont un bon look ,je recommande .
P
Paly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Blouson arrivé dans les délais
V
Valéry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Article correspondant au besoin, livraison rapide
M
Matéo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Très content de toute mes commandes passer sur m’axes livrée rapidement et sans aucun défauts parfait
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Envoi rapide et très propre
C
Cedric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Chaussure confortable ,taille parfaite, pour le prix rien de mieux !
H
Harouna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Livraison très rapide. Le personnel est formidable en magasin. C’est juste dommage que l’information (-15%) dans tout le magasin n’est pas marqué, je l’ai appris par le personnel justement.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Très bien
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Livraison rapide et correcte .
E
Erick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Envoi rapide bien emballé au top je recommande
L
Lea P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bon rien à redire. Simple, facile d’utilisation.
A
Aurelien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Commande livrée dans les délais avec soin. RAS
Je recommande
L
Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Commande conforme, envoi rapide, je suis satisfait.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Très bien et rapide
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Expédition impeccable
F
Fares B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Livraison rapide sans aucun encombre
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bonne expérience de l'achat sur site à la livraison prise en charge par un des magasins Maxxess.
C
Caroline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Envoi rapide et conforme à ma commande
M
Mickaël R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Site simple d'utilisation avec un large choix de produits
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Très bien
H
Hubert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
2 livraisons successives sans le moindre problème. Bon prix.
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
La recherche a été rapide.
Ma commande a été livrée rapidement.
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Très bien
R
Rémy-Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
RAS.
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