Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
taille un peut petit , mais ça va , bon produit .merci
Réponse de maxxess.fr
Merci pour votre retour !
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Le service était parfait. Par contre le produit n’était pas du tout conforme a mes attentes. Visière qui ne tient pas, casque court..: Je recommande le le site pas le produit.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
M
Mathys V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Un casque qui devait être livré en magasin Maxxess Valence s’est retrouvé en point retrait La Poste. J’aurai aimé pouvoir essayer avec un conseiller en magasin Maxxess Valence avant de repartir ce qui n’a finalement pas pu être possible.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur.
Le colis était bien adressé au magasin Maxxess Valence, mais il a effectivement été acheminé par erreur vers un point retrait La Poste.
Nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir pu essayer le casque en présence d’un conseiller en magasin et nous en sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Conforme à la commande
T
Teddy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Super rapide, bon rapport qualité-prix, attention cela dit aux guide des tailles, exemple pour une paire de gants, les mensurations sont juste . En effet etant une personne très musclé les dimensions données par le guide ne prennent pas en compte l'épaisseur des muscle donc je conseillerais de prendre une taille au dessus.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Teddy,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et le rapport qualité-prix satisfaisant. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant les guides de tailles. Votre suggestion de prendre une taille au-dessus pour les personnes musclées est très pertinente, et nous l’intégrerons à nos conseils. Au plaisir de vous revoir sur maxxess !
C
Cynthia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
On a juste oublié de m'enlever l'antivol de la veste mais sinon elle est top 👍 je recommande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Cynthia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la veste vous plaise. Nous nous excusons pour l'oubli de l'antivol et veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre recommandation et à bientôt sur maxxess.fr !
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Le sav a bien fait le job suite à de nombreux pb de visière/pinlock sur le casque RPHA acheté. Merci à vous même si le pb reste entier et que je n achèterai plus de casque de cette marque.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a pu vous accompagner malgré les problèmes rencontrés avec votre casque RPHA. Nous comprenons votre frustration que le problème persiste et nous en sommes sincèrement désolés.
Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe produit afin d’améliorer la qualité de nos casques et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur une solution possible ou obtenir des conseils pour votre équipement futur.
Cordialement,
N
Natacha F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Commande et livraison sans encombres. Petite question néanmoins, est-ce que c'est normal que mon colis que j'ai fait livré dans un magasin Maxxess était ouvert lorsque je l'ai récupéré ? Rien ne manquait et la veste était intacte. Celle ci est d'ailleurs tout à fait conforme à la description et correspond parfaitement à mes attentes : confortable, légère et pratique. Le petit truc en plus : la veste imperméable incluse dans le prix. Je recommande.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la veste vous donnent entière satisfaction. Votre commentaire sur son confort, sa légèreté et la veste imperméable nous fait très plaisir !
Concernant le colis ouvert, nous sommes sincèrement désolés. Nous allons faire remonter l'information à nos collègues.
Merci encore pour votre achat et votre fidélité !
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
mon colis et pas encore arrivé 6 jours de retard mais pas de faute faute
A
Anthony C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J'ai commandé un casque scorpion exo 1400 air carbone à 300€ le colis devait comporter un pinlock, un écran fumé, je n'ai pas eu d'écran fumé avec et le casque à un défaut, le plastique qui est au dessus du casque qui sert pour la ventilation et pour l'aérodynamique se décolle à l'avant et à l'arrière . Le sav est réactif j'ai apprécié l'efficacité d' Emma qui répond rapidement au question j'attends que maxxess me livre l'écran fumé et je n'achèterai plus de casque ni d'équipements en ligne c'est trop casse tête quand quelques choses ne va pas
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre casque Scorpion. Il n’est jamais normal de recevoir un produit incomplet ou présentant un défaut, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous sommes heureux de lire qu'Emma a su être réactive et efficace, et nous allons continuer à suivre votre dossier jusqu'à sa complète résolution. L’écran fumé va bien vous être expédié comme convenu.
Nous prenons vos remarques au sérieux et les faisons remonter aux équipes concernées pour améliorer nos contrôles avant expédition. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles.
Bonne journée,
L'équipe Maxxess
F
Florent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Bien reçu mon colis, emballage de qualité. Le tarif très intéressant.
J
Joffray R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Très bien
C
Christiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Veste impeccable Emballage arrivé défoncé.
G
Gaelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Pour le prix de l'envoi, vous pourriez au moins emballer dans un carton, surtout pour une visière... Elle est arrivée avec le sachet abîmé et une légère rayure...un carton c'est juste une question de bon sens, que vous n'avez pas apparemment...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre visière.
Nous allons faire remonter l’information au magasin expéditeur afin que ce type d’emballage soit revu et que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si la rayure a un impact réel sur l’usage du produit, n’hésitez pas à nous envoyer une photo afin que nous puissions vous proposer une solution.
Cordialement,
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bon produit et livraison rapide parfait ✌️
Réponse de maxxess.fr
Merci ! 😉
Y
Yann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Très rapide et efficace 👍🏾
E
Elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
convient pour l'utilisation desire
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes pour l'utilisation dé
F
Francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Nikel reçu en mains propre et en bonne état
Réponse de maxxess.fr
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue e
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Livraison rapide mais l'anti vol n'a pas été enlevé!!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons pour l'oubli concernant l'anti-vol et nous prenons votre remarque très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous !
Cordialement,
L'équipe Maxxess
Y
Yoann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
le petit bémol c'est que quand j'ai reçu mes botte de moto il y avait encore l'antivol dessus se n'est pas grave mais j'ai donc du l'enlever de mais propre moyen.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Efficace et rapide
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Super prestations livrées à l’heure
M
Maurice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Normalement livrer en 48H j'ai attendu huit jours mais j'ai reçu mon nouveau casque un jour avant de partir en vacances Alors tout va bien Merci
C
Cédric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Colis reçu pas dans les temps, colis en bon état mais pas complet..... Manque circlips pour fixation roulette
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce retard et le manque des circlips dans votre colis. Nous vous invitons à contacter directement l'expéditeur afin qu'il puisse vous faire parvenir rapidement les pièces manquantes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Tout parfait !
J
Joffrey S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Mes gants rouge sont arrivés rapidement mais en blanc. Après un retour rapide de ma part, j attends les nouveaux
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de couleur. Votre nouvel envoi est en cours de traitement et devrait vous parvenir très rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
E
Estelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Bien contente merci
E
Emmy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Expédition rapide, malheureusement ma commande était abîmé a son arrivée mais le magasins a été réactif pour les modalites de renvoie et de remboursement qui s'est effectué dans un delais tres rapide. Une gentillesse remarquable de la part des vendeurs.
Réponse de maxxess.fr
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le désagrément à la réception de votre commande, mais heureux de savoir que notre équipe a su réagir rapidement et avec bienveillance. Votre satisfaction reste essentielle pour nous, même en cas d’imprévu.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Maxxess !
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
le produit est conforme et la transaction parfaitement gérée. Par principe je ne donne 5 étoiles que pour les opérations hors normes, pour celle ci je donne donc 4.5 :-)
E
Estelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Je trouve que le colis était très mal emballer. Pas de calage pour protéger ma visière à l’intérieur je trouve ça décevant vu le tarif, je travaille dans une entreprise d’emballage et heureusement que nous n’emballons pas comme vous sinon les clients réclamerais un remboursement. Surveillée cela pour l’avenir.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés si l’emballage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un produit fragile comme une visière. Vous avez raison, nous devons faire mieux, et votre remarque a bien été transmise à l’équipe logistique concernée.
Nous faisons constamment évoluer nos process, et votre expertise en emballage est entendue, même si heureusement la grande majorité des colis arrivent sans incident.
Merci encore pour votre commande et votre vigilance.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Très bien
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Ok
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Antivol non retiré du blouson : inadmissible !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Vous avez raison, c’est vraiment inacceptable ! Le responsable va devoir s’expliquer… on envisage même de lui faire faire une série de pompes pour la peine !
Blague à part, on s’assure que ça ne se reproduira plus. Et si vous avez besoin d’aide pour retirer l’antivol, on est prêts à intervenir en mode super-héros.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Maxxess.fr
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Le casque X Lite X803RR était incomplet. Il manquait le cachez-nez ainsi que le Pinlock, bilan 44€ !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet oubli — on n’est jamais à l’abri d’une erreur, même si on fait tout pour les éviter.
Dans votre cas, c’est vraiment dommage, car nous aurions pu vous envoyer les éléments manquants sans problème si nous avions été prévenus.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour que l’on voie ensemble ce qu’on peut encore faire.
Encore désolés pour ce désagrément, et merci pour votre retour.
Bien cordialement,
R
Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Reçu ma veste dans les délais. Produit conforme à ce que j’attendais. Par contre, 1 seul reproche au niveau des poches intérieures : trop juste pour y mettre son portefeuille ou son tel si grand format. J’aurais de plus préféré qu’elle soit réparties sur les 2 côtés de la veste et pzs sur 1 seul. Manque aussi un emplacement extérieur sur l’avant bras gauche pour mettre son boîtier de télépeage Autoroute et/ou CB
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
bien reçu merci
B
Benoît R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Ce n'est pas l'article commandé qui m'a été livré. Je suis donc très déçu. Cependant, le contact téléphonique avec le magasin d'où devait partir ma commande a été très positif et je pense que tout sera fait pour me satisfaire rapidement. J'attends donc la réception de mon article après retour du colis pour émettre un autre avis qui sera j'espère très satisfaisant.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu un article différent de celui commandé. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et vous envoyer le bon produit dès réception du colis retourné.
Cordialement.
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Expédition un peu long par rapport à d'autres concurrents mais sinon RAS.
R
Rúben B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Je suis très déçu de la livraison Le colis était ouvert et scotch n’étais pas le même que celui d’origine, le carton où le casque est arrivé était également ouver
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu votre colis.
Il est inacceptable qu’un colis arrive ouvert, et nous comprenons parfaitement votre déception. Il arrive parfois, malheureusement, que les colis soient endommagés pendant le transport et reconditionnés par le transporteur avec un autre scotch.
Nous transmettons immédiatement votre retour à notre service logistique ainsi qu’au transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre signalement,
L’équipe Maxxess
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Impeccable rapide seul bémol chaussures avez dû être déjà envoyé ou essayé et ont été remis à l’arrache dans leurs boîte
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de l’envoi.
Nous sommes désolés que les chaussures n’aient pas été correctement replacées dans leur boîte. Il peut arriver qu’un article soit vérifié avant expédition, et que son reconditionnement ne soit pas fait avec le soin attendu.
Nous transmettons votre remarque à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Maxxess
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 