Avis clients de maxxess.fr

Bonjour,,
A mon sens (sauf si je n'ai pas regardé aux bons endroits sur le site) en général, les produits ne sont pas assez détaillés. Ex:
le protège réservoir ne fait apparaitre aucune dimensions.
Pour les gants, (sur les photos articles de ma commande) ils semblaient avoir sur les index, une ''pastille'' de texture différente laissant penser qu'ils avaient la possibilité d'utiliser des écrans tactiles mais pas précisé dans le descriptif.
J'ai demandé au service commercial si oui ou non ils l'avaient. Ce dernier m'a répondu avec rapidité et efficacité (bravo pour ça).
A la commande des articles, aucune notion d'engagement pour un délai de livraison.
le délai de livraison ne m'a été communiqué qu'à la notification d'envoi du colis.
Ensuite les délais sont respectés pour la période "COVID Commandé le 03/12 livré le 10/12
La qualité des gants reçus semble être au rendez-vous (mais pas encore essayés sur route)
Espérant avoir été le plus objectif possible dans mes remarques.
Michel

Pas de produits en magasin
Mais disponible sur le site
Obligé de venir 2 fois pour récupérer mon achat

Rien a dire, a part qu il est dommage de ne pas avoir un bon de retour lors d'un échange.
Dans Mons cas il s agissait d'un échange par rapport à la taille.
Malgré les mesures la veste d origine était un peu serrée à la poitrine.
C est dommage d avoir a payer Colissimo pour le retour. Chez certains de vos concurrents les retours sont gratuits.

Bonjour
J’ai commandé une carte cadeau livrée à domicile pour la somme de 2.90 e mais j’ai reçu cette carte dans une enveloppe blanche simple écrite à la main avec un timbre. Ça me parait élevé pour justifier le prix de 2.90 e de frais de port

Un peu touffu, nécessité de bons filtres

Le SAV était super, le suivis de commande aussi. Je recommande

J'ai reçu le exeat shirt que j'ai payé quand même une certaine somme sans réduction soit 85€ déposé dans un carton sans même qu'il soit au moins un peu emballé dans un plastique présentable. Je dois l'offirir et sans emballage cela fait "cheap".

Un petit bémol au niveau des stocks qui n’étaient pas à jours je n’ai pu commander qu’un seul produit ! Autrement dit tout c’est très bien passé livraison rapide et impeccable

je n'ai toujours pas reçus le colis.

Très bien

Rapidité de livraison. Mais très déçue par le contenant. Le blouson était plié dans un simple carton. À ce prix (400 euros), je m'attendais à un emballage un peu plus "classe".

Livraison rapide

Sans doute a cause de la covid, juste un peu de délai dans le traitement et donc la livraison... Sinon, très bien

Utilisation site correcte. Impossible de valider offre -10 % lors première commande !?
Livraison correcte. Emballage OK . Attention particulière au faite que si retour il doit y avoir ( mauvaise taille ...) , frais de retour seront à votre charge. Et retour sera impossible dans magasin autour de chez vous de même enseigne , car gestion indépendante.
Concernant produits achetés : gants correctes, casque correspondant attente mais taillé petit. Pas évident de commander équipement taillés sur net. D'où la nécessité d'assouplir conditions SAV et frais de retour pour ces produits. J'avoues que cela doit être plus facile à dire qu'à mettre en place !
Mais l'expérience par internet sera l'unique et la dernière pour moi, dans l'attente de modification du SAV.

Bon produit

Livraison rapide . Produit conforme. Petit bémol les frais de retour sont à notre charge.

Commande reçu rapidement.

tres mauvais
erreur de votre part j avais commande un blouson moto en M et vous m'avez envoyé un L
J ESPERE QU'UNE CHOSE C EST QUE MON FILS L' AURA POUR NOEL J AI ETE OBLIGE DE FAIRE UN RETOUR

Pas très commercial de faire payer des frais de retour exorbitant alors que Les autres sites vous font un bon de retour à leurs charges c’est un manque de professionnalisme alors attention achetez mais soyez sûre de votre taille sinon c’est à vos frais ! De plus les modalités de retour pas très clair il faut envoyer d’abord un mail au service client et attendre 6 jours qu’ils vous réponde ... très déçu !!

Bonjour, le problème c'est de commander sur différents magasins maxxess et de devoir payer chaque fois les frais de livraison ! Une commande , une fois les frais !!!! Merci

Bon rapport qualité prix rapidité

parfait commande reçu

ras merci

Commandé 1 bonnet reçu avec l'antivol... téléphone au magasin qui l'a expédié je doit trouver 1 magasin près de chez moi qui acceptera de me le retiré...
1er magasin maxxes à 2h de route ...

Livraison rapide. Articles correspondants à la demande. Seule remarque, commande de 2 paires de gants, mais dans 2 magasins différents et donc 2 fois les frais de port. Il serait judicieux d'avoir une plate-forme centrale pour éviter ce genre de situation surtout que les commandes se font sur 1 seul site....En tout cas belles promos.
à suivre.

Produit conforme à notre attente

Le blouson livré n.était pas celui que j’avais commandé J’ai donc dû retourner ce produit. Aucun problème avec Maxxess qui m’a fait parvenir immédiatement l’etiquetage pour un retour gratuit. Le remboursement devrait intervenir dans les prochains jours. J.irai en magasin chercher mon blouson pour être sûr d.avoir le bon produit

Le produit livré n’était pas celui commandé... Par contre retour sans problème et j’attends le remboursement car finalement j’irai en magasin pour être sûr d’avoir un produit qui me correspond.

La livraison du colis c'est très passer et il est bien protégé

Très bon site

Biarritz-Anglet, sérieux et compétent et envoi rapide, dommage que les bottines n'étaient plus disponible.

code promo mal pris en charge

Dommage que les frais de retour soit à la charge du client mais heureusement magasin de dardilly très émable à bien voulu faire un echange

Transaction sur le site efficace et envoie du magasin rapide et sans problème. Suivit parfait du magasin de Chambéry qui a rapidement pallier une rupture de stock sur un produit

Bien

J'ai trouvé la navigation sur le site un p'tit peu laborieuse... un tout p'tit peu du au faite de la présence des accroches promotionnelles un peu partout !!
Quant à la livraison... 1 jours de retard, j'ai attendu dpd tte la journée, je réorganise une livraison auprès d'eux le lendemain. Le jour de la livraison, le livreur me dit qu'il était passé le jour prévu ms qu'il n'y avait personne.. Ce qui est faut vu que j'étais là et de plus mon interphone enregistré une vidéo des personnes qui sonnent et personne n'a donné !!

La taille des gants ne correspond pas mais un très bon service aussi bien téléphonique que commercial pour ma première fois . Merci je signe. A bientot

Content des articles reçu.

Site agréable et surtout fidèle aux produits en stoc

Super