Avis clients de maxxess.fr

produit conforme

Bon achat, juste l'un des deux emballages qui n'indique pas le bon produit (lumière rouge au lieu d'être blanche)

J'ai malheureusement commandé une paire de bottes en 43 qui se sont avérées trop petites.
Je n'ai pas pu les échanger contre une pointure plus grande, il n'y avait plus de 44 en stock. Je les ai donc retournées en colissimo pour 18.10€ en demandant un remboursement.
J'ai été remboursé du tarif des bottes mais pas de mes frais de retour sous prétexte que j'ai demandé un remboursement . Je trouve cela anormal du fait que le problème leur incombe, car maxxess à été dans l'impossibilité de me fournir la pointure voulue.
Tout cela à été rapide , mais je n'ai pas de bottes et j'ai perdu 18,10€.

Tres bien. Merci

Bien

Livraison très rapide,prix très raisonnable je suis tombé sur une bonne promo.

lisible

J'ai passé une commande qui ne m est jamais parvenue. Les dimensions du colis ne permettent pas que celui ci entre dans ma boite aux lettres, et le facteur a assuré l y avoir déposé. La poste et le site maxxess se rejettent la faute, au finale c est moi qui ai perdu mon argent! Le SAV Maxxess n a même pas accepté de me faire un geste commercial sur une prochaine commande ! Site à banir si vous souhaitez une garantie de service et de livraison ! INACCEPTABLE

Objet Conforme. Parfait

J'ai reçu des gants trop petits

Envoi rapide top !
Dommage que le site ne propose pas de paiement 3xsans frais

Bien

Le matériel n'est pas conforme à la description.

Livraison rapide

Produit livraison conforme, rapide et efficace. Par contre emballage pas terrible.

Du choix et du service au top.️

Livraison très rapide. Article de qualité.

Très bon contact pour le suivie de commande

Service client du Manager anti commercial.....refus de remise la veille des soldes oblige à commander sur internet ,puis revenir au magasin pour prendre livraison du casque ,et finalement recevoir un mail de promo avec 12 % de remise ,trop Tard !!!heureusement le professionnalisme des vendeurs racheté un peu la bêtise managériale !!!....CLIENT PERDU !!!

Navigation agréable et recherche facile

Site bien concu et plutôt facile. Le principe de faire expédier sa commande par un distributeur régional permet au groupe Maxxess de consolider son réseau, jouer la concurrence tout en maintenant une politique tarifaire agressive mais maintenue dans ses marges. Politique de distribution bien vue :) un p'tit bémol tout de même en ce qui concerne ma commande originale qui comportait 2 articles: un article dispo sur un magasin ne l'était plus en réalité après avoir validé mon paiement. ( Argh ! les écarts de stock) :) Je me suis retrouvé donc avec une annulation de E-carte. Il m'a donc fallu repasser deux commandes séparées et deux E-paiements. J'eusse apprécié que je reçoive à la suite un Mail m'informant que l'article manquant était disponible sur un magasin désigné par vos soins, non ?
Cordialement.

Commande rapidement envoyée

Bien RAS

Très bonne relation client très agréable et serviable

Clair et facile d'utilisation

De très nombreux articles présentés sur le site, beaucoup notés néanmoins comme indisponible.
J'ai pu commander le blouson voulu avec la taille désirée, mais il s'est avéré en final indisponible dans le magasin choisi... Heureusement j'ai été immédiatement appelé par un vendeur et nous avons pu trouver la solution à ce problème.

Colis propre et arrivée rapide (72h).
Seul petit bémol, on ne peut pas payer en paypal et les frais de retour sont payants comparé à d’autres entreprises

L'emballage pourrait être plus soigné car à l'arrivé, le colis était presque ouvert.

La rapidité d'expédition est un très bon point mais le fait que le client doive payer le retour du produit est un très mauvais point. On commande un produit, il arrive et ne nous va pas, ça ne devrait pas être à nous de payer le renvoi.

Bien

J’ai demandé à être libre à domicile, malheureusement à plusieurs reprise le service de livraison Dpd m’a envoyé des messages pour dire qu’ils ne pouvaient pas me livrer chez moi !! J’ai du me faire livrer dans un relais... puis j’ai rechangé le mode de livraison pour de nouveau choisir à domicile... et j’ai reçu un message me disant que mon colis été arriver dans le relais !!! Donc pourquoi payer des frais de port à domicile quand on sais que c’est gratuit dans un relais... Maxxess m’a envoyé pour le dédommagement 2 nettoyants pour casques.. que j’ai reçu chez moi avant mes gants !!!! Je leur conseille de changer de prestataire de livraison qui vraisemblablement n’ont pas envie de s’embêter à livrer à domicile.. ils préfèrent débaucher plus tôt !!

Tres satisfait Bonne ecoute plus rapidite d envoie Je recommenderai a d autres personnes !!

Du choix, des soldes, de la rapidité.

Bonjour
Rien à signaler

Bonjour, je met 4 étoiles car dans l ensemble c est très bien et ça va assez vite. Malheureusement un article venait du magasin de Caen et là il a fallu attendre une semaine .

Suivi du colis et Livré rapidement ( juste l'emballage un peu léger).

Dommage J'ai du payer 10€ pour le retour... Les vestes XL sont beaucoup Trop petite. Je mets du XL dans tout mes habits. J'ai échangé contre du 2xl .. Trop juste encore. J'aurais dû prendre du 3xl .. Et je payer encore 10€ de frais de port pour le Renvoi... Pffff
Ça devrait être stipuler dans l'annonce qu'il taille petit, et qu'un XL standard équivaut du 3xl

ok pas mal

On annonce 60 jours pour changer d'avis, et le retour doit etre effectué dans les 30 jours??? Retour payant...

Mauvais article reçu, situation rectifiée après l’être déplacé chez Maxxess Cean.