Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
bonjour, il serait pratique de rajouter un guide des tailles .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Site simple d’utilisation. Livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Temps de validation un peu long. Sinon produit conforme a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Le retour n'est pas gratuit
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés.
Cependant, nos CGV stipulent que le retour est à la charge du client sauf si le produit reçu ne correspond pas à la commande (défectueux ou mauvais produit)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison dans les délais mais il a fallu insister auprès du facteur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Emballage médiocre produit poussiéreux livraison lente pas à la hauteur de la concurrence
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Il serait mieux de sélectionner d'abord le mode de réception souhaité de la commande puis le magasin pour voir si le produit s'y trouve quand on veut aller le chercher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Commande facile , si ce n'est le fait d'être obligé de choisir le magasin dans lequel l'article est disponible. Quand je commande en ligne, peu m'importe d'où ça vient !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Livraison rapide
Recherche assez facile à faire sur le site
Dommage qu'il n'y a pas le paiement en plusieurs fois ou qu'on ne peut pas utiliser la réduction auto-école
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Le site est fiable mais une déception a l arrive de mon articles celui ci étais très sale j ai du nettoyer la semelle de mes chaussures qui etais noires surement elle avait été essayer en magasin.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très beaux produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
je trouve la navigation pas très intuitive et fastidieuse.
je cherchais des clignotants leds et des adaptateurs pour emplacement d'origine.
Pour optimiser les frais de port, je voulais tout comprendre dans une concession, mais j'ai du me reprendre a plusieurs fois.
Il serait bon de proposer de rester dans la boutique en ligne de la concession dans laquelle on a pris un premier article pour sélectrionner les articles suivants en stock dans cette même boutique.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Notre système ne permet pas de restreindre à un magasin seulement pour des soucis d'offres de produits. Le choix serait trop réduit en bloquant au magasin choisit pour le premier produit. Pour simplifier votre choix, vous pouvez utiliser le filtre nommé "Consultez les stocks de" qui permet de voir les produits du magasin voulu.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
bonjour l'article commandé n'est pas a la bonne taille ,
Réponse de maxxess.fr

Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés.
Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Satisfaisante, mais je ne suis pas comblée, le pantalon ne me convient pas du tout. J'attends de voir comment vas se passer l'échange.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Je suis venu pour seclin pour un blouson la j’ai voulu le changer mi la personne a laquelle pas trop a l’écoute avec les clients
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés.
Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bon achat, peur d’une livraison hors délai, donc je me suis rendu en magasin de Vannes. Très bon accueil, personnel agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Les filtres ne sont pas toujours pratiques par rapport à la partie chaussures et parfois mal renseignés (chaussures femme parmi les chaussures hommes)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Dommage pour le SAV , j'ai fait un retour pour un pantalon trop petit, finalement il n'y a pas eu de model au dessus donc je n'ai pas été remboursé de mon retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Véritable galère en cas de mauvaise taille.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés.
Quel produit est concerné par votre problème de taille ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
produit reçu dans les temps .seul problème les lacets des bottes sont de couleurs différentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Super sous combinaison, très confortable, petit hic assez difficile à l'enfiler la première fois ^^ !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Article reçu rapidement. Frais de livraison un peu cher cependant.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Pas de réponse au SAV
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nos équipes vont vous contacter par téléphone pour suivre votre demande de retour rapidement.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
ras, clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Société très Pro , efficace et rapide sur l'exécution des commandes, cependant dommage qu'elle soit plus sévère sur les tarifs par rapport à ses concurrents !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Échange de taille sans soucis, plutôt rapide. Sauf les frais de retour qui sont à notre charge.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
renvoi à la charge du client ! et très cher
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5190013
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
J'ai eu beaucoup de mal à valider mes articles
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bonjour. J'ai commandé des bottes de moto pour un anniversaire, malheureusement qui ne correspondent pas à nos attentes. J'ai dû payer les frais de retour de 14,10 euros non remboursables. Il est vrai que c'est noté sur le site mais pas en première vue. Si j'avais vu ces frais avant de commander, je ne l'aurais pas fait. Merci de votre compréhension.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5315897
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
J’ai reçu le colis dans les delais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Problème lors du payement sur un article dispo uniquement dans 3 magasins.
Les magasins de Toulouse à été très pro et à mis l’article de côté pour moi jusqu’à ce que j’arrive à effectuer le règlement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
produit conforme au descriptif ,reçu très rapidement et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Produit reçu avec l’antivol et il manquait un accessoire
Le service client a fait le nécessaire
L’essentiel est la
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Bien reçu merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
très bien
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